Приложение к Постановлению от 07.10.2015 г № 1133 Правила
Правила работы общественных бань и саун гаврилов-ямского муниципального района
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие правила разработаны в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. № 1025 "Об утверждении правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации", постановлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 20.12.2013 г. №70 "Об утверждении СанПиН 2.1.2.3150-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы бань и саун", устанавливают и регулируют порядок пользования общественными банными комплексами (далее - банями) и саунами Гаврилов-Ямского муниципального района.
Настоящие Правила регламентируют работу и распространяются на бани и сауны, находящихся в собственности Гаврилов-Ямского муниципального района, где оказываются услуги населению.
Администрация бань (саун) обязана предоставить потребителю необходимую достоверную информацию об оказываемых услугах, которая должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте и в обязательном порядке содержать:
информацию о принадлежности, фирменном наименовании (если имеется), юридическом адресе (местонахождении) бань и саун;
режим работы; в случае временного приостановления деятельности бань или саун для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель не менее чем за 7 (семь) календарных дней обязан информировать потребителей о дате приостановления и времени, в течение которого не будет осуществляться деятельность;
Правила бытового обслуживания населения, извлечения (выписки) из Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей";
адрес и телефон служб по защите прав потребителей;
перечень предоставляемых услуг;
информацию о продолжительности обслуживания посетителей в общих отделениях бани и сауны;
информацию о днях (часах) работы бани (сауны) по льготным тарифам;
памятку посетителям парильных отделений бань (саун);
книгу отзывов и предложений.
В помещении бань (саун) должны располагаться:
гардероб для хранения верхней одежды;
специальные места для хранения посетителями одежды, белья, обуви, находящиеся в раздевальном отделении;
телефон.
Рекомендуется иметь минимум платных услуг:
прокат банного белья (полотенец, простыней), пользование сушуарами (фенами), медицинскими (бытовыми) весами;
продажу горячих напитков (чая, кофе), прохладительных напитков, предметов личной гигиены (мыла, мочалок, расчесок и др.), веников.
Оплата услуг, в том числе предварительная, производится по единым тарифам, утвержденным в установленном порядке.
Допускается применение чеков кассовых аппаратов при оформлении и оплате услуг. В случаях взаиморасчетов с потребителем без применения кассовых аппаратов клиенту выдается квитанция установленного образца об оплате выполненных работ.
Пользование аптечкой в бане для оказания первой медицинской помощи, бесплатное.
Продажа входных билетов начинается с момента открытия бань и заканчивается за полтора часа до закрытия.
Возврат предварительно приобретенных билетов на обслуживание в саунах производится не позднее, чем за 4 часа до начала сеанса.
В случае закрытия бань (саун) по уважительным причинам посетителям возвращаются денежные средства за неполученную услугу.
1.9 В банях допускается размещать: помещения для оказания услуг - маникюра и педикюра, массажа, парикмахерских и косметических услуг; прачечные; объекты общественного питания, розничной торговли, бассейны - при условии соблюдения требований санитарного законодательства к их размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации.
ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
2.1 Дети до 12 лет допускаются в бани (сауны) только в сопровождении взрослых.
2.2 В женское отделение допускаются мальчики до трёх лет.
2.3 Пользоваться бассейнами сауны разрешается только после мытья.
2.4 Дети до 12 лет без сопровождения взрослых в бассейн не допускаются.
ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
Верхняя одежда и головные уборы посетителей сдаются в гардероб. За ценные вещи, оставляемые посетителями в одежде, сумках, и т.п., администрация бани (сауны) ответственности не несёт.
Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию, инвентарю, мебели и предметам, находящимся в бане (сауне), поддерживать в помещениях нормальное санитарное состояние и порядок.
В бане (сауне) запрещается:
входить в раздевальное отделение в верхней одежде, головных уборах;
вносить в мыльное и парильное отделение стеклянные предметы, посуду и бельё;
использовать в мыльных и раздевальных отделениях мази, настойки и растирания;
в саунах пользоваться вениками;
курить и распивать алкогольные напитки, кроме специально отведенных мест;
выносить тазы из мыльных помещений;
оставлять открытыми краны, и допускать к ним детей без присмотра родителей;
стирать белье;
бриться и обрабатывать ногти вне специально отведенных мест;
использовать для мытья ног тазы, предназначенные для мытья тела (тазы для мытья ног имеют маркировку "Для ног").
ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ БАННЫХ КОМПЛЕКСОВ И САУН
Бытовые услуги, мелкорозничная торговля, буфетное обслуживание оказываются в соответствии с действующим законодательством.
Руководство бани (сауны) несет административную ответственность за выполнение настоящих Правил, техники безопасности, пожарной, санитарно-эпидемиологической и экологической безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Санитарное состояние помещений, мебели и предметов обихода бани (сауны) должно соответствовать Санитарным правилам устройства, оборудования и содержания бань.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Взаимоотношения сотрудников бань (саун) с посетителями основываются на взаимной вежливости и предупредительности, и регулируются настоящими Правилами. Все спорные вопросы, возникающие между администрацией бани (сауны) и посетителями, разрешаются в порядке, установленном законодательством.
За нарушение настоящих Правил ответственные работники предприятия несут дисциплинарную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.3 Посетители, нарушающие настоящие Правила, несут ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.