Постановление от 06.11.2014 г № 1129-П
Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение протокола подкомиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг при Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 2 сентября 2014 года N 11
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемый План мероприятий ("дорожную карту") по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Ярославской области на 2014 и 2015 годы.
2.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Губернатора области Краснова А.С.
3.Постановление вступает в силу с момента подписания.
Губернатор области
С.Н.ЯСТРЕБОВ
ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ
("ДОРОЖНАЯ КАРТА") ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ПО ПРИНЦИПУ "ОДНОГО
ОКНА" В ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2014 И 2015 ГОДЫ
I.Общее описание "Дорожной карты"
План мероприятий ("дорожная карта") по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Ярославской области на 2014 и 2015 годы (далее - "дорожная карта") подготовлен в целях повышения эффективности реализации проекта по созданию сети филиалов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) по принципу "одного окна" в Ярославской области в 2014 и 2015 годах.
Основными задачами "дорожной карты" являются завершение работ по созданию сети филиалов МФЦ и обеспечение их соответствия установленным требованиям, в том числе требованиям к качеству предоставляемых в МФЦ государственных и муниципальных услуг.
Реализация "дорожной карты" осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами, определяющими приоритеты и требования в области организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна":
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" (далее - Указ Президента Российской Федерации N 601);
- постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376);
- постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" (далее - постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797).
Финансирование мероприятий "дорожной карты" осуществляется за счет средств федерального бюджета и бюджета Ярославской области. Объем иного межбюджетного трансферта из федерального бюджета бюджету Ярославской области на завершение работ по созданию сети МФЦ на 2014 и 2015 годы составляет 43610 тыс. рублей, в том числе в 2014 году - 21805 тыс. рублей, в 2015 году - 21805 тыс. рублей. Объем средств бюджета Ярославской области составляет 211032 тыс. рублей, в том числе в 2014 году - 93453,4 тыс. рублей, в 2015 году - 108214,3 тыс. рублей.
Основными принципами реализации мероприятий "дорожной карты" являются:
- повышение доступности для населения Ярославской области государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна";
- повышение качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу "одного окна", в том числе путем оптимизации и упрощения административных процедур, осуществляемых в рамках их предоставления;
- повышение удовлетворенности населения Ярославской области качеством государственных и муниципальных услуг.
Кроме того, результаты реализации мероприятий "дорожной карты" призваны обеспечить единство процедур при организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", а также заложить основу для дальнейшего перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям в целях исполнения поручения Председателя Правительства Российской Федерации Д.А. Медведева (резолюция от 4 декабря 2013 года N ДМ-П16-90пр).
II.Ключевые показатели "Дорожной карты"
В качестве контрольных показателей успешной реализации "дорожной карты" определены основные показатели совершенствования государственного управления, установленные Указом Президента Российской Федерации N 601, и показатели результативности расходования иного межбюджетного трансферта из федерального бюджета бюджету Ярославской области, установленные соглашением, заключенным Правительством Ярославской области и Министерством экономического развития Российской Федерации, о предоставлении иного межбюджетного трансферта (далее - соглашение).
| N п/п | Наименование контрольного показателя | Текущее значение | 2014 год | 2015 год |
| 1 | Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ, к 2015 году - не менее 90 процентов | 27,8 | 40 | 90 |
| 2 | Время ожидания в очереди при обращении заявителя в орган государственной власти (орган местного самоуправления муниципального образования) Ярославской области для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 году - до 15 минут | 15 | 15 | 15 |
| 3 | Уровень удовлетворенности граждан Ярославской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 году - не менее 90 процентов | 74 | 77 | 80 |
| 4 | Количество окон обслуживания МФЦ, созданных в установленные соглашением сроки, которые соответствуют требованиям Правил организации деятельности МФЦ, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, и в которых организовано предоставление государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (ед.) | 61 | 144 | 241 |
III.План мероприятий
| N п/п | Наименование мероприятия | Результат | Срок реализации | Ответственный исполнитель |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. Завершение создания сети МФЦ в Ярославской области в целях обеспечения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" | ||||
| 1.1 | Завершение работ по созданию сети МФЦ на территории Ярославской области в соответствии с утвержденной схемой размещения МФЦ и требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797, приказа Министерства экономического развития Российской Федерации от 22 января 2014 г. N 21 | отчет Правительства Ярославской области в Министерство экономического развития Российской Федерации о завершении создания сети МФЦ, содержащий информацию: - о соответствии сети МФЦ утвержденной схеме размещения МФЦ; - об обеспечении 90 процентам граждан Ярославской области доступа к получению государственных и муниципальных услуг в МФЦ; - о соответствии МФЦ требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797, приказа Министерства экономического развития Российской Федерации от 22 января 2014 г. N 21 | IV квартал 2015 г. | агентство по государственным услугам Ярославской области (далее - АГУ), государственное автономное учреждение Ярославской области (далее - ГАУ ЯО) "МФЦ" |
| 1.2 | Формирование плана мероприятий, направленных на осуществление уполномоченным МФЦ проверки соответствия действующих и вновь открываемых МФЦ требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 | план мероприятий, утвержденный протоколом комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, действующей на территории Ярославской области (далее - региональная комиссия) | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 1.3 | Проведение в соответствии с утвержденным планом ежеквартальных проверок соответствия действующих и вновь открываемых МФЦ требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 | доклад в региональную комиссию по итогам проведения проверок | ежеквартально | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 1.4 | Обеспечение занесения актуальной информации в автоматизированную информационную систему мониторинга развития сети МФЦ Министерства экономического развития Российской Федерации (далее - информационная система мониторинга) | текущая актуализация информации | непосредственно при поступлении актуальной информации, но не реже 1 раза в 2 недели | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| обеспечение соответствия информации, размещенной в информационной системе мониторинга, результатам проверок соответствия действующих и вновь открываемых МФЦ установленным требованиям | ежеквартально | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" | ||
| отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации об обеспечении достоверности и актуальности сведений, размещенных Ярославской областью в информационной системе мониторинга | I квартал 2015 г., далее 1 раз в полгода | АГУ, заместитель Губернатора области Краснов А.С. | ||
| 2. Организация внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Ярославской области | ||||
| 2.1 | Формирование плана-графика внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Ярославской области | план-график, утвержденный АГУ, содержащий информацию о датах внедрения единого фирменного стиля по каждому филиалу МФЦ (действующему и планируемому к открытию) | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 2.2 | Реализация плана-графика внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Ярославской области | доклад в региональную комиссию | ежеквартально | АГУ |
| 3. Реализация постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 | ||||
| 3.1. Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по принципу "одного окна" в МФЦ | ||||
| 3.1.1 | Заключение уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по вопросам организации предоставления государственных услуг, включенных в перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в МФЦ федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (далее - перечень 1), и перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в МФЦ федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов и результатом предоставления которых является документ, содержащий информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (далее - перечень 3) | заключенные соглашения | октябрь 2014 г. | ГАУ ЯО "МФЦ" |
| отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации о заключении соглашений, дополнительных соглашений (с указанием услуг, в отношении которых заключены соглашения) | октябрь 2014 г. | АГУ, заместитель Губернатора области Краснов А.С. | ||
| 3.1.2 | Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг в соответствии с перечнем 1 и перечнем 3 , в том числе: - размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с перечнем 1 и перечнем 3 , в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)); - занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с перечнем 1 и перечнем 3 , в автоматизированную информационную систему поддержки деятельности МФЦ; - подключение всех МФЦ Ярославской области к единой системе межведомственного электронного взаимодействия | отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации, содержащий следующую информацию об организации предоставления в МФЦ государственных услуг в соответствии с перечнем 1 и перечнем 3 : - о размещении информации об услугах в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); - о занесении информации об услугах в автоматизированную информационную систему поддержки деятельности МФЦ; - о подключении МФЦ к единой системе межведомственного электронного взаимодействия | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 3.1.3 | Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | отчет в региональную комиссию о внедрении технологических схем | II квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.2. Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг органов исполнительной власти и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области по принципу "одного окна" в МФЦ | ||||
| 3.2.1 | Внесение изменений в перечень государственных услуг, предоставляемых в МФЦ, утвержденный постановлением Правительства области от 29.12.2012 N 1579-п "О перечне государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах", в целях организации предоставления государственных услуг согласно рекомендуемому перечню государственных и муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу "одного окна" в МФЦ, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (далее - перечень 2) | постановление Правительства области о внесении изменений в постановление Правительства области от 29.12.2012 N 1579-п | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 3.2.2 | Внесение изменений в примерный перечень муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, являющийся приложением к постановлению Правительства области от 29.12.2012 N 1579-п "О перечне государственных услуг, предоставляемых в многофункциональных центрах", в целях организации предоставления муниципальных услуг согласно перечню 2 | постановление Правительства области о внесении изменений в постановление Правительства области от 29.12.2012 N 1579-п | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 3.2.3 | Внесение изменений в перечни муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в МФЦ, в соответствии с примерным перечнем, указанным в подпункте 3.2.2 данного пункта | нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований области (далее - ОМСУ) | I квартал 2015 г. | ОМСУ |
| 3.2.4 | Заключение ГАУ ЯО "МФЦ" соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с органами исполнительной власти Ярославской области (далее - ОИВ) в целях организации предоставления в МФЦ государственных услуг согласно перечню государственных услуг, указанному в подпункте 3.2.1 данного пункта | заключенные соглашения (дополнительные соглашения) | IV квартал 2014 г. | ГАУ ЯО "МФЦ" |
| доклад в региональную комиссию о заключении соглашений (дополнительных соглашений) | IV квартал 2014 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" | ||
| 3.2.5 | Заключение ГАУ ЯО "МФЦ" соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с ОМСУ в целях организации предоставления в МФЦ муниципальных услуг согласно перечням муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в МФЦ | заключенные соглашения (дополнительные соглашения) | I квартал 2015 г. | ГАУ ЯО "МФЦ |
| доклад в региональную комиссию о заключении соглашений (дополнительных соглашений) | I квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" | ||
| 3.2.6 | Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг ОИВ и муниципальных услуг ОМСУ, в том числе: - размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций); - занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в автоматизированную информационную систему поддержки деятельности МФЦ | доклад в региональную комиссию в отношении государственных услуг ОИВ | I квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| доклад в региональную комиссию в отношении муниципальных услуг ОМСУ | II квартал 2015 г. | |||
| 3.2.7 | Разработка и утверждение технологических схем предоставления государственных услуг ОИВ по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой государственной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ) | технологические схемы, утвержденные ОИВ | II квартал 2015 г. | ОИВ, предоставляющие государственные услуги |
| 3.2.8 | Разработка и утверждение технологических схем предоставления муниципальных услуг ОМСУ по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой муниципальной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ ) | технологические схемы, утвержденные ОМСУ | III квартал 2015 г. | ОМСУ |
| 3.2.9 | Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг ОИВ в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | отчет в региональную комиссию о внедрении технологических схем | III квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.2.10 | Обеспечение автоматизации процесса предоставления муниципальных услуг ОМСУ в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | отчет в региональную комиссию о внедрении технологических схем | IV квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.3. Общие мероприятия по обеспечению предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в МФЦ Ярославской области | ||||
| 3.3.1 | Актуализация состава региональной комиссии | постановление Правительства области о внесении изменений в постановление Правительства области от 30.11.2012 N 1346-п | IV квартал 2014 г. | АГУ |
| 3.3.2 | Разработка, согласование и утверждение программы подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг | программа подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, утвержденная протоколом региональной комиссии | I квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.3.3 | Разработка, согласование и утверждение плана-графика подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг | план-график подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, утвержденный протоколом региональной комиссии | I квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.3.4 | Обеспечение подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с программой, указанной в подпункте 3.3.2 данного пункта, и планом-графиком, указанным в подпункте 3.3.3 данного пункта | обучение специалистов МФЦ и привлекаемых организаций | в соответствии с планом-графиком | ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 3.3.5 | Выявление и устранение законодательных ограничений предоставления государственных услуг ОИВ и муниципальных услуг ОМСУ по принципу "одного окна" в МФЦ с целью реализации постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 | нормативные правовые акты ОИВ и ОМСУ | III квартал 2015 г. | ОИВ, предоставляющие государственные услуги, ОМСУ |
| 4. Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в Ярославской области: типизация муниципальных услуг, обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по месту пребывания, внедрение предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям | ||||
| 4.1 | Утверждение (актуализация) типового перечня муниципальных услуг ОМСУ | постановление Правительства области | I квартал 2015 г. | АГУ |
| 4.2 | Утверждение типовых административных регламентов предоставления муниципальных услуг ОМСУ | типовые административные регламенты, утвержденные протоколом региональной комиссии | III квартал 2015 г. | АГУ, региональная комиссия |
| 4.3 | Внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг ОМСУ в соответствии с типовыми административными регламентами предоставления муниципальных услуг | правовые акты ОМСУ | IV квартал 2015 г. | ОМСУ |
| 4.4 | Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг по месту пребывания (далее - экстерриториальность) | отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации об обеспечении экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг (с указанием конкретных услуг, которые предоставляются в МФЦ по принципу экстерриториальности) | III квартал 2015 г. | АГУ, заместитель Губернатора области Краснов А.С. |
| в том числе: | ||||
| 4.4.1 | Выявление законодательных ограничений, внесение изменений в региональные нормативные правовые акты, нормативные правовые акты ОМСУ с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг | региональные нормативные правовые акты, нормативные правовые акты ОМСУ | II квартал 2015 г. | ОИВ, предоставляющие государственные услуги, ОМСУ |
| 4.4.2 | Внесение изменений в технологические карты межведомственного электронного взаимодействия с целью обеспечения экстерриториальности предоставления региональных государственных и муниципальных услуг в МФЦ | актуализированные технологические карты межведомственного электронного взаимодействия | III квартал 2015 г. | ОИВ, предоставляющие государственные услуги, ОМСУ |
| 4.4.3 | Заключение дополнительных соглашений о взаимодействии между ГАУ ЯО "МФЦ" и ОИВ, ОМСУ с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ | дополнительные соглашения | III квартал 2015 г. | ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 4.5 | Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям | отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации о внедрении предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям | III квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ", заместитель Губернатора области Краснов А.С. |
| в том числе: | ||||
| 4.5.1 | Формирование перечней государственных услуг ОИВ и муниципальных услуг ОМСУ по каждой жизненной ситуации | перечни государственных и муниципальных услуг по каждой жизненной ситуации, утвержденные протоколом региональной комиссии | I квартал 2015 г. | АГУ |
| 4.5.2 | Подготовка совместно с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации предложений по предоставлению в МФЦ государственных услуг Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации (согласно перечню 2 ) с целью организации предоставления услуг по жизненным ситуациям | доклад в региональную комиссию | I квартал 2015 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
| 4.5.3 | Утверждение и реализация планов-графиков внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ | планы-графики внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ, утвержденные протоколом региональной комиссии | I квартал 2015 г. | АГУ |
| отчеты ответственных исполнителей в региональную комиссию о реализации планов-графиков внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ | ежеквартально | ГАУ ЯО "МФЦ", территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, ОИВ, предоставляющие государственные услуги, ОМСУ | ||
| 5. Оценка эффективности деятельности МФЦ и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ | ||||
| 5.1 | Организация и проведение конкурса по определению лучшего филиала МФЦ | протокол конкурсной комиссии, содержащий результаты проведения конкурса по определению лучшего филиала МФЦ | IV квартал 2015 г. | АГУ |
| 5.2 | Представление в Министерство экономического развития Российской Федерации информации о текущем значении показателя времени ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных (муниципальных) услуг | информация в Министерство экономического развития Российской Федерации | 20 декабря 2015 г. | АГУ, заместитель Губернатора области Краснов А.С. |
| 5.3 | Внедрение во всех филиалах МФЦ системы оценки гражданами качества и доступности предоставления государственных (муниципальных) услуг в МФЦ (по всем каналам системы мониторинга) | подключение всех действующих филиалов ГАУ ЯО "МФЦ" к системе оценки гражданами качества и доступности предоставления государственных (муниципальных) услуг в МФЦ | IV квартал 2014 г. | АГУ, ГАУ ЯО "МФЦ" |
- "Рождение ребенка";
- "Смена фамилии";
- "Индивидуальное жилищное строительство";
- "Открытие своего дела (малое предпринимательство)";
- "Смена места жительства";
- "Утрата документов";
- "Потеря или поиск работы";
- "Утрата близкого человека";
- "Выход на пенсию".
Перечни разрабатываются в соответствии с методическими рекомендациями Министерства экономического развития Российской Федерации по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям.
Планы-графики разрабатываются в соответствии с примерными планами-графиками внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ, разработанными Министерством экономического развития Российской Федерации.