Постановление от 08.04.2014 г № 538
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на основании заявления любого заинтересованного лица»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных (муниципальных) услуг", Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд", на основании Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", в целях реализации постановлений Администрации Переславского муниципального района от 10.06.2011 N 892 "Об организации межведомственного (межуровневого) взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг" и от 20.09.2011 N 1410 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" Администрация Переславского муниципального района
Постановляет:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на основании заявления любого заинтересованного лица" согласно приложению.
2.Признать утратившим силу постановление Администрации Переславского муниципального района от 05.06.2012 N 597 "Об утверждении Административного регламента "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица".
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации Переславского муниципального района Евстигнеева А.К.
4.Опубликовать настоящее постановление в газете "Переславский край" и разместить в сети Интернет на официальном сайте Администрации Переславского муниципального района.
5.Постановление вступает в силу с момента опубликования.
Первый заместитель Главы
Администрации Переславского
муниципального района
А.К.ЕВСТИГНЕЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОНКУРСНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, ДОКУМЕНТАЦИИ
ОБ АУКЦИОНЕ, ДОКУМЕНТАЦИИ О ЗАПРОСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ НА ОСНОВАНИИ
ЗАЯВЛЕНИЯ ЛЮБОГО ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО ЛИЦА"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на основании заявления любого заинтересованного лица" (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Администрации Переславского муниципального района Ярославской области (далее - Администрация) при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на основании заявления любого заинтересованного лица" (далее - муниципальная услуга).
Регламент разработан в целях повышения качества предоставления услуги, создания комфортных условий для участников отношений в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ), Федеральным законом от 05.04.2013 N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ), постановлением Администрации Переславского муниципального района от 20.09.2011 N 1410 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
3.Заявителями муниципальной услуги (далее - Заявители) являются физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели без образования юридического лица либо их уполномоченные представители в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, которые обратились с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, выраженной в устной, письменной форме или в форме электронного документа.
4.Обращение за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги, осуществляемые с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
5.Информацию о порядке исполнения муниципальной услуги можно получить в Управлении контрактной службы Администрации Переславского муниципального района:
- путем индивидуального и публичного информирования, в устной и письменной форме;
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования.
6.Местонахождение Управления контрактной службы Администрации Переславского муниципального района: 152020, Ярославская область, г. Переславль-Залесский, ул. Советская, д. 5.
График работы:
понедельник - четверг: 8.15 - 17.30 (обед - 12.00 - 13.00);
пятница: 8.15 - 16.15 (обед - 12.00 - 13.00).
Телефон для справок: (48535) 6-01-76, номер т/факса: (48534) 3-14-51.
Адрес электронной почты: munzakaz@pereslavl.ru.
Адрес официального сайта Администрации Переславского муниципального района в сети Интернет www: http://pereslavl-rayon.ru.
7.Порядок предоставления муниципальной услуги, а также формы документов, необходимых для заполнения заявителем, размещаются на информационных стендах на первом этаже Администрации Переславского муниципального района, на официальном сайте Администрации Переславского муниципального района (http://pereslavl-rayon.ru).
8.Информирование и консультирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется сотрудниками Управления контрактной службы Администрации Переславского муниципального района при личном контакте с заинтересованным лицом, в том числе с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления контрактной службы Администрации Переславского муниципального района подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста Управления контрактной службы Администрации Переславского муниципального района, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на основании заявления любого заинтересованного лица".
2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: Администрация Переславского муниципального района в лице Управления контрактной службы.
3.Пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни муниципальных услуг; утвержденный нормативным правовым актом Администрации Переславского муниципального района.
4.Формы предоставления муниципальной услуги:
- очная форма (требует личного присутствия заявителя при подаче заявления с приложением необходимых документов);
- заочная форма (без личного присутствия: информацию о порядке и информации предоставления муниципальной услуги можно получить по телефону; подача заявления с приложением необходимых документов для получения муниципальной услуги посредством почтового отправления; с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг").
5.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и предоставляемых заявителем самостоятельно:
4.1.Заявление на предоставление конкурсной документации, аукционной документации, документации о запросе предложений (далее - заявление) установленной формы (приложение 1 к регламенту), которое может быть:
- полностью рукописным;
- полностью изготовленным с использованием компьютерной техники.
4.2.Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае если от имени заявителя действует представитель).
Общие требования к заявлению:
- текст заявления должен быть написан разборчивым почерком;
- наименования юридических лиц, фамилии, имена и отчества физических лиц указываются без сокращения;
- не допускаются подчистки, приписки, зачеркнутые слова, наличие которых не позволяет однозначно истолковывать содержание заявления.
5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги и защиту персональных данных:
- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (далее - Закон N 44-ФЗ);
- постановление Главы Переславского муниципального района от 20.09.2011 N 1410 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
6.Управление контрактной службы обеспечивает размещение конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на официальном сайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг http://www.zakupki.gov.ru (далее - официальный сайт) в срок, предусмотренный ч. 1 ст. 49, ч. 2, 3 ст. 63, ч. 3 ст. 83 Федерального закона от 05.04.2013 N 44-ФЗ.
7.Со дня размещения на официальном сайте извещения о проведении открытого конкурса, аукциона, запроса предложений Управление контрактной службы на основании заявления любого заинтересованного лица, поданного в письменной форме или в форме электронного документа согласно приложению 1 к регламенту, в течение двух рабочих дней для конкурсов, один день для аукционов и запросов предложений, со дня получения соответствующего заявления предоставляет такому лицу конкурсную документацию, документацию об аукционе, документацию о запросе предложений на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений до размещения на официальном сайте извещения о проведении открытого конкурса, аукциона, запроса предложений не допускается.
8.В соответствии с требованиями пунктов 1, 2, 3 ч. 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а именно установлен запрет требовать от заявителя:
- предоставления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- ненадлежаще оформлено заявление (отсутствуют сведения о заявителе, отсутствие подписи заявителя);
- отсутствие документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя (в случае если от имени заявителя действует представитель).
Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является также предоставление документов не на русском языке, с наличием повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать его содержание, в случае если документ содержит исправления, в том числе механические исправления (подчистки).
10.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие в заявлении информации о номере извещения о проведении конкурса, размещенного на официальном сайте, предмете конкурса;
- текст заявления не поддается прочтению;
- заявление получено до размещения на официальном сайте извещения о проведении конкурса, аукциона, запроса предложений.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
11.Основания для приостановления муниципальной услуги не устанавливаются.
12.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заинтересованному лицу конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Отрицательным результатом предоставления муниципальной услуги является отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, предусмотренным в пункте 9 раздела II настоящего регламента.
13.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги и способы ее взимания:
- конкурсная документация предоставляется в форме документа на бумажном носителе после внесения платы за предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений, если такая плата установлена заказчиком, уполномоченным органом и указание об этом содержится в извещении о проведении открытого конкурса, аукциона, запроса предложений, за исключением случаев предоставления документации в форме электронного документа. Размер указанной платы не должен превышать расходы заказчика, уполномоченного органа на изготовление копии документации и доставку ее лицу, подавшему указанное заявление, посредством почтовой связи. Предоставление конкурсной, аукционной документации, документации о запросе предложений в форме электронного документа осуществляется без взимания платы, за исключением случаев платы, которая может взиматься за предоставление документации на электронном носителе;
- получение документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется согласно установленным тарифам стоимости услуг (согласно требованиям частей 1 и 2 статьи 8 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ).
14.Прием заявлений осуществляется ежедневно в рабочие дни в течение рабочего времени в соответствии с графиком, указанным в пункте 6 раздела I настоящего регламента.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не превышает 15 минут.
Порядок регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги установлен в пункте 2.5 раздела 3 настоящего регламента.
15.Требования к помещению предоставления муниципальной услуги.
Прием обращающихся в Управление контрактной службы по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в специально предназначенных для этих целей помещениях (местах приема граждан).
Места приема включают также места для информирования заявителей и места для ожидания.
15.1.Места приема должны соответствовать установленным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, иметь условия, удобные для граждан и оптимальные для работы работников и должностных лиц Администрации, и должны быть оборудованы:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- телефонной связью;
- стендами для ознакомления граждан с информационными материалами;
- стульями (кресельными секциями) для ожидания в очереди;
- столами (стойками) с канцелярскими принадлежностями (писчая бумага, ручки) для осуществления необходимых записей, оформления письменных обращений.
15.2.Рядом с местами приема граждан должно находиться оборудованное доступное место общего пользования (туалет) со свободным доступом к нему в рабочее время.
16.Основными требованиями к предоставлению муниципальной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации.
17.Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, оказание муниципальной услуги в установленные сроки и без дополнительных согласований в иных органах.
Качество муниципальной услуги - оказание муниципальной услуги без нарушений сроков рассмотрения заявлений, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
18.Возможно предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах и в электронной форме в соответствии с действующим законодательством.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
1.Предоставление муниципальной услуги представлено в виде блок-схемы (приложение 3 к Регламенту), отображающей алгоритм прохождения процедуры. Блок-схема представлена на официальном сайте Администрации Переславского муниципального района (http://pereslavl-rayon.ru):
2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
2.1.Прием, проверка, регистрация заявлений на предоставление муниципальной услуги и передача заявлений Главе Переславского муниципального района:
2.1.1.Прием заявлений на предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений в письменной форме осуществляется в канцелярии Администрации, расположенной в кабинете 14.
Прием заявлений в форме электронного документа осуществляется путем получения указанного заявления по адресу электронной почты: munzakaz@pereslavl.ru.
Специалист Администрации, уполномоченный принимать документы (далее - специалист), осуществляет проверку заявления на соответствие требованиям регламента.
В случае соответствия заявления требованиям регламента специалист осуществляет регистрацию заявления в журнале регистрации входящих документов.
Срок выполнения административной процедуры не превышает 10 минут.
Если заявление не соответствует требованиям регламента, специалист принимает решение об отказе в приеме заявления в соответствии с пунктом 8 раздела II Регламента.
2.1.2.Передача заявления Главе Переславского муниципального района Ярославской области для его рассмотрения осуществляется в день его поступления.
Поступление заявления в письменной форме, в форме электронного документа является основанием для начала предоставления муниципальной услуги.
2.2.Передача заявлений Главой Переславского муниципального района Ярославской области начальнику управления контрактной службы Администрации Переславского муниципального района (далее - начальник управления):
2.2.1.Главой Администрации передается заявление в день его поступления начальнику управления для рассмотрения возможности предоставления муниципальной услуги.
2.3.Распределение начальником управления заявления ответственному исполнителю - разработчику соответствующей документации (далее - разработчик):
2.3.1.Начальник управления распределяет заявление разработчику документации в день передачи заявления Главой Переславского муниципального района в управление.
2.3.2.В случае если заявление на предоставление муниципальной услуги содержит информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, разработчик готовит конкурсную документацию, документацию об аукционе, документацию о запросе предложений для ее предоставления заинтересованному лицу в течение двух (одного) рабочих дней со дня поступления заявления в Администрацию. Изменения, внесенные в конкурсную документацию, документацию об аукционе, документацию о запросе предложений, также предоставляются заинтересованному лицу.
Документация и изменения, предоставляемые в письменном виде, должны быть прошиты.
2.4.Предоставление муниципальной услуги заинтересованному лицу:
2.4.1.Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений в письменной форме осуществляется разработчиком в течение двух (одного) рабочих дней со дня поступления заявления в управление посредством почтовой связи или вручения непосредственно заинтересованному лицу. Предоставление документации в форме электронного документа осуществляется в течение двух (одного) рабочих дней со дня поступления заявления в управление по адресу электронной почты.
2.4.2.Отказ в предоставлении муниципальной услуги может осуществляться только по основаниям, указанным в пункте 9 раздела II настоящего регламента.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги разработчик готовит письмо с указанием причин отказа.
Такое письмо направляется заинтересованному лицу в течение одного рабочего дня со дня получения соответствующего заявления, не более срока, предусмотренного на оказание соответствующей муниципальной услуги.
2.5.Информация о предоставлении муниципальной услуги с указанием контактной информации заинтересованного лица, даты поступления заявления и даты выдачи (отправки) конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений заинтересованному лицу заносится разработчиком в журнал регистрации предоставления конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений согласно приложению 2 к регламенту в день ее фактической выдачи (отправки) заинтересованному лицу.
Заявление и журнал регистрации предоставления конкурсной документации, документации об аукционе, документации о запросе предложений хранятся вместе с конкурсной документацией, документацией об аукционе, а также иными документами, сопровождающими процедуру размещения заказа в течение срока, установленного Законом.
IV.Формы контроля за исполнением регламента
1.Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления контрактной службы при предоставлении муниципальной услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок начальник Управления контрактной службы дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
2.Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
3.Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Комиссией по проведению проверок и контролю за качеством предоставления муниципальной услуги (далее - Комиссия), утверждаемой постановлением Администрации Переславского муниципального района, и включает в себя проведение проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления муниципальной услуги и недопущению выявленных нарушений. Периодичность осуществления контроля за качеством предоставления муниципальной услуги устанавливается Главой Переславского муниципального района.
Плановые проверки качества предоставления муниципальной услуги, исполнения административного регламента осуществляются Комиссией в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года.
Внеплановые проверки осуществляются Комиссией по поручению Главы Переславского муниципального района при наличии жалоб на исполнение административного регламента.
По результатам проверок лица, допустившие нарушения административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан осуществляется путем получения информации о наличии в решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, участвующих в оказании муниципальной услуги, нарушений положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Граждане и юридические лица вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 административного регламента.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудников администрации
5.1.Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования жалобы.
Необходимая информация и документы должны быть предоставлены заявителю не позднее 3 рабочих дней со дня поступления в департамент письменного запроса заявителя.
5.4.Жалоба подается в Администрацию Переславского муниципального района в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме по адресам, указанным в пункте 6 раздела 1 настоящего регламента.
5.5.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием официального портала Переславского муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.6.Жалоба должна содержать:
1) наименование администрации либо муниципального служащего администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, должностного лица либо муниципального служащего администрации;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, должностного лица либо муниципального служащего администрации. Заявителем могут быть предоставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
- об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.Основаниями для отказа заявителю в рассмотрении жалобы являются:
- отсутствие в жалобе сведений о заявителе, указанных в пункте 5.6 данного раздела регламента;
- отсутствие в жалобе информации об обжалуемом решении или действии (бездействии) администрации района или должностного лица;
- отсутствие подписи заявителя;
- наличие принятого в судебном порядке решения по существу жалобы;
- отсутствие возможности прочтения текста жалобы;
- жалоба направлена повторно, содержит аналогичную информацию;
- содержание в тексте жалобы нецензурных, оскорбительных выражений, угроз.
В перечисленных случаях заявителю направляется соответствующее уведомление в срок не позднее 15 дней с момента получения жалобы.
5.11.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
Приложения
2014-04-08 Приложение к Постановлению от 08 апреля 2014 года № 538