| N
п/п |
Наименование услуги (группы услуг) |
Категория потребителей услуги |
Единица измерения объема
услуги |
Наименование показателя качества
услуги |
Поставщик(и) услуги |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
| 1. Государственные услуги, оказываемые государственными учреждениями в рамках полномочий Ярославской области |
| 1.1. |
Социальное обслуживание несовершеннолетних и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации |
| 1.1.1 |
Социальное обслуживание несовершеннолетних и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации |
- несовершеннолетние от 3 до 18 лет: оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей; проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении; самовольно оставившие семью или учреждение; заблудившиеся или подкинутые; не имеющие места жительства и (или) средств к существованию; оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
- семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами;
- доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов |
социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, государственное казенное учреждение социального обслуживания Ярославской области "Центр социальной помощи семье и детям" (далее - ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям") |
| 1.1.2 |
Организация отдыха и оздоровления детей - воспитанников детских социозащитных учреждений |
дети в возрасте от 6 до 18 лет |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- отсутствие случаев травматизма;
- уровень укомплектованности кадрами |
государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области "Детский оздоровительный лагерь "Чайка" |
| 1.2 |
Социальное обслуживание несовершеннолетних с отклонениями в умственном и физическом развитии и семей с детьми-инвалидами |
|
Социальное обслуживание несовершеннолетних с отклонениями в умственном и физическом развитии и семей с детьми-инвалидами |
- дети и подростки с ограниченными возможностями от 0 до 18 лет;
- семьи, воспитывающие детей-инвалидов |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами;
- доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов |
социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям", государственное казенное учреждение социального обслуживания Ярославской области Рыбинский реабилитационный центр "Здоровье" для детей и подростков с ограниченными возможностями |
| 1.3 |
Социальное обслуживание женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации |
|
Социальное обслуживание женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации |
женщины, находящиеся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшиеся психофизическому насилию |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами;
- доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов |
ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям" |
| 1.4 |
Предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам стационарного обслуживания |
| 1.4.1 |
Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп (старше 18 лет), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, при отсутствии у них медицинских противопоказаний |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
дома-интернаты общего типа, специальные дома-интернаты, геронтологический центр, пансионат (дом-интернат) для ветеранов войны и труда |
| 1.4.2 |
Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями |
граждане пожилого возраста и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями, при отсутствии у них медицинских противопоказаний |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
психоневрологические интернаты, геронтопсихиатрический центр |
| 1.4.3 |
Социальное стационарное обслуживание детей-инвалидов с отклонениями в умственном развитии |
дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающиеся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также социально-трудовой адаптации, при отсутствии у них медицинских противопоказаний |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
детский дом-интернат для умственно отсталых детей |
| 2. Государственные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках полномочий Ярославской области, переданных на уровень муниципальных образований Ярославской области |
| 2.1 |
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому |
| 2.1.1 |
Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
нуждающиеся в постоянном или временном (до 6 месяцев) нестационарном социальном обслуживании одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.1.2 |
Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
нуждающиеся в постоянном или временном (до 6 месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.1.3 |
Социальное обслуживание в отделениях "Хоспис на дому" |
граждане, страдающие онкологическими заболеваниями, с ожидаемой продолжительностью жизни до 6 месяцев |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения "Хоспис на дому" |
| 2.2 |
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в отделениях с проживанием |
| 2.2.1 |
Социальное обслуживание в отделениях временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе, а также граждане из их числа, проживающие в семьях, члены которых по объективным причинам (болезнь, убытие в командировку или отпуск и так далее) временно не могут осуществлять за ними уход |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.2.2 |
Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях с организацией проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения с организацией проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.3 |
Полустационарное социальное обслуживание граждан |
| 2.3.1 |
Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.3.2 |
Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.3.3 |
Социальное обслуживание в отделениях социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям) |
семьи, граждане, в том числе несовершеннолетние |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям) |
| 2.3.4 |
Социальное обслуживание в отделениях реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
семьи, имеющие детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
| 2.3.5 |
Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания в специальных жилых домах для ветеранов |
граждане, имеющие право на проживание в специальных жилых домах для ветеранов |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания в специальных жилых домах для ветеранов |
| 2.4 |
Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий |
|
Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий |
совершеннолетние лица (в первую очередь граждане пожилого возраста и инвалиды) без определенного места жительства и занятий, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области; граждане, утратившие социальные связи, из числа освобождаемых из мест лишения свободы; граждане, имеющие неснятую и непогашенную судимость, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
дома ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий |
| N п/п |
Наименование работ |
Единица измерения объема работ |
Наименование показателя качества (результата) работ |
Исполнитель работ |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 1. Работы, выполняемые государственными учреждениями области |
| 1.1 |
Выполнение измерений и оценок опасных и вредных производственных факторов по поручению департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области (далее - ДТиСПН ЯО) |
|
Выполнение измерений и оценок опасных и вредных производственных факторов по поручению ДТиСПН ЯО для осуществления государственной экспертизы условий труда |
количество измерений и оценок |
наличие действующего аттестата аккредитации испытательной лаборатории; соответствие измерений и оценок действующим методикам и нормативным правовым актам |
автономное учреждение Ярославской области "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства" (далее - АУ ЯО "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства") |
| 1.2 |
Проведение обучения и проверки знаний требований охраны труда руководителей и специалистов организаций Ярославской области, финансируемых из областного бюджета |
|
Проведение обучения и проверки знаний требований охраны труда руководителей и специалистов организаций Ярославской области, финансируемых из областного бюджета |
количество человек |
наличие аккредитации в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации в качестве обучающей организации;
соответствие обучения Порядку обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций, утвержденному постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации и Министерства образования Российской Федерации от 13.01.2003 N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" |
АУ ЯО "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства" |
| 1.3 |
Организация выплаты компенсации гражданам - жителям Ярославской области, которым причинен ущерб правонарушениями на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации |
|
Организация и производство компенсационных выплат гражданам - жителям Ярославской области, которым причинен ущерб правонарушениями на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации |
количество человек |
производство выплат компенсаций вкладчикам в соответствии с ведомостями, представленными Федеральным общественно-государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров, в установленные сроки |
АУ ЯО "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства" |
| 2. Работы, выполняемые муниципальными учреждениями области |
| 2.1 |
Срочное социальное обслуживание |
| 2.1.1 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальное такси" |
человек, транспортных услуг |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальное такси" |
| 2.1.2 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Спецавтотранспорт" |
человек, транспортных услуг |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Спецавтотранспорт" |
| 2.1.3 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная мобильная служба" |
человек, выездов |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальная мобильная служба" |
| 2.1.4 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальный пункт проката средств реабилитации" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальный пункт проката средств реабилитации" |
| 2.1.5 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная парикмахерская" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальная парикмахерская" |
| 2.1.6 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная швейная мастерская" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальная швейная мастерская" |
| 2.1.7 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона" |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области (при наличии в отделении срочного социального обслуживания специалиста по социальной работе, психолога, юрисконсульта) |
| 2.1.8 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Срочная социальная помощь" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Срочная социальная помощь" для оказания вещевой и продуктовой помощи |
| 2.2 |
Работы по оказанию социально-консультационной помощи |
|
Работы по оказанию социально-консультационной помощи в отделениях помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации |
| 2.3 |
Работы по социальному обслуживанию в отделениях торгового обслуживания малообеспеченных граждан |
|
Работы по социальному обслуживанию в отделениях торгового обслуживания малообеспеченных граждан |
человек |
- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);
- уровень укомплектованности кадрами |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения торгового обслуживания малообеспеченных граждан |
| 2.4 |
Организация и предоставление питания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках работы "Социальных столовых" |
|
Организация и предоставление питания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках работы "Социальных столовых" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие "Социальные столовые" |