Постановление от 15.02.2013 г № 129-П
О внесении изменения в постановление Правительства области от 29.12.2011 N 1195-п
В соответствии с подпунктом 3.6.5 пункта 3.6 раздела 3 Положения о программно-целевом планировании в органах исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделениях аппарата Правительства области, утвержденного постановлением Правительства области от 24.08.2012 N 819-п "Об утверждении Положения о программно-целевом планировании и контроле в органах исполнительной власти Ярославской области и структурных подразделениях аппарата Правительства области",
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Внести в постановление Правительства области от 29.12.2011 N 1195-п "Об областной целевой программе "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг" и внесении изменений в постановление Правительства области от 12.08.2008 N 405-п" изменение, изложив областную целевую программу "Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг", утвержденную постановлением, в новой редакции (прилагается).
2.Постановление вступает в силу с момента подписания.
Губернатор
Ярославской области
С.Н.ЯСТРЕБОВ
ОБЛАСТНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
"СНИЖЕНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ
И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
ПАСПОРТ ОЦП
| Сроки реализации ОЦП | 2012 - 2014 годы | |
| Куратор ОЦП | заместитель Губернатора области Краснов А.С., телефон 786-010 | |
| Ответственный исполнитель ОЦП | управление по организационному развитию Правительства области (далее - УОР) | начальник УОР Алевров В.Ю., телефон 401-868 |
| Исполнители ОЦП | управление информационных ресурсов и мониторинга показателей развития региона Правительства области (далее - УИР) | начальник УИР Пономаренко Д.В., телефон 483-177 |
| департамент информатизации и связи Ярославской области (далее - ДИС) | директор ДИС Лысенко Э.А., телефон 401-634 | |
| управление массовых коммуникаций Правительства области (далее - УМК) | начальник УМК Костикова А.А., телефон 400-787 | |
| управление государственной службы и кадровой политики Правительства области (далее - УГСиКП) | начальник УГСиКП Спирина И.И., телефон 786-017 | |
| государственно-правовое управление Правительства области (далее - ГПУ) | первый заместитель начальника ГПУ Бушкова Е.В., телефон 401-606 | |
| управление стратегического планирования Правительства области (далее - УСП) | заместитель начальника УСП Гражданов Д.Н., телефон 400-783 | |
| Электронный адрес размещения ОЦП в интернете | http://www.yarregion.ru/depts/uor1/default.aspx | |
Общая потребность в финансовых ресурсах
| Источники финансирования | Плановый объем финансирования (тыс. руб.) | |||
| всего | 2012 год | 2013 год | 2014 год | |
| Областной бюджет | 300070,3 | 46101,3 | 79905 | 174064 |
| Итого по ОЦП | 300070,3 | 46101,3 | 79905 | 174064 |
I.Описание текущей ситуации и обоснование необходимости реализации оцп. swot-анализ эффективности деятельности органов исполнительной власти Ярославской, в том числе деятельности по оказанию услуг
| ВОЗМОЖНОСТИ | УГРОЗЫ | |
| 1 | 2 | 3 |
| - динамичное развитие информационных технологий для решения управленческих задач; - политическая, нормативная и содержательная поддержка реформы государственного управления на федеральном уровне; - возможность для органов исполнительной власти Ярославской области (далее - ОИВ ЯО) привлечения дополнительных средств в рамках федеральных целевых программ, в том числе на реализацию проектов административной реформы; - доступность для изучения и адаптации лучших практик в российском и зарубежном опыте государственного управления; - наличие на территории области вузов и преподавательских кадров, позволяющих системно решать задачи развития компетентности государственных служащих; - постоянно растущие уровень доступа населения к информационным технологиями и уровень компьютерной грамотности; - относительно развитые институты коммуникаций для информирования жителей о целях и задачах реформы государственного управления, вовлечения их в решение практических вопросов реформы | - непоследовательная и "половинчатая" реализация реформы государственного управления; - снижение уровня доверия жителей к ОИВ ЯО в силу непонимания населением мер, направленных на развитие ОИВ ЯО, отсутствие уверенности в успешности реформы государственного управления; - "кадровый голод" на рынке труда, значительные трудности с привлечением высококвалифицированных специалистов; - растущие затраты, связанные с повышением эффективности и результативности деятельности ОИВ ЯО (стоимость обучения, приобретения и внедрения информационных технологий); - "пробелы" в федеральном законодательстве по вопросам реформы государственного управления, управления качеством государственных и бюджетных услуг; - отсутствие конкурентной среды в сфере предоставления государственных и бюджетных услуг | |
| СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ - наличие политической воли со стороны руководства области в совершенствовании деятельности ОИВ ЯО; - достаточный уровень материально-технического оснащения ОИВ ЯО, наличие необходимых ресурсов; - стабильный кадровый состав и стабильные условия работы; - наличие специалистов по вопросам менеджмента качества, управления по результатам, бюджетирования, ориентированного на результат; - опыт в регламентации процедур; - наличие концептуальной, нормативной и организационной основы реализации административной реформы; - значительные ресурсы, выделяемые на повышение квалификации государственных служащих и решение задач информатизации | в обозримой перспективе появляется реальная возможность существенно повысить эффективность и результативность деятельности ОИВ ЯО, обеспечить высокое качество предоставляемых государственных и муниципальных услуг. Существенное продвижение в этом направлении может быть достигнуто благодаря применению лучших практик государственного управления и стимулированию федеральным центром реализации проектов административной реформы в субъектах Российской Федерации | активное разъяснение населению целей и задач модернизации деятельности ОИВ ЯО позволит минимизировать социальные издержки непонимания обществом инноваций в сфере регионального государственного управления и оказания государственных и муниципальных услуг |
| СЛАБЫЕ СТОРОНЫ - доминирование функционального подхода, ориентация на выполнение функций, а не на достижение конкретных результатов; - недостаточно высокий уровень ориентации на потребности внешних и внутренних потребителей, отсутствие эффективной обратной связи с потребителями услуг; - отсутствие четких стратегических приоритетов в деятельности ОИВ ЯО, доминирование "текущих дел" в организации работы; - высокий уровень консерватизма организационной культуры и сопротивления изменениям; - ведомственная разобщенность, слабая командная работа, наличие дублирования функций органами власти; - отсутствие единой системы управления знаниями, низкая эффективность коммуникаций; - слабое применение процессных подходов и методов проектного управления, отсутствие последовательного описания основных бизнес-процессов; - неполный охват стандартами и административными регламентами государственных и бюджетных услуг; - недостаточно эффективная система документооборота; - недостаточный уровень компетентности государственных служащих в вопросах менеджмента в государственном управлении и информационных технологий; - недостаточный уровень развития информационных технологий поддержки бизнес-процессов, существенное различие в уровне информационных технологий, используемых различными ОИВ ЯО и на различных рабочих местах; - неэффективная организация значительного количества рабочих мест | реформирование системы государственного управления под современные потребности общества сталкивается с неготовностью части государственных служащих соответствовать этим инновационным задачам. Изучение лучших практик в российском и зарубежном опыте государственного управления позволит создать систему проектного управления и освоить методы командной работы. Следует максимально полно использовать возможности научно образовательного комплекса Российской Федерации и региона, активно добиваться соответствия уровня подготовленности работников органов власти и возрастающей грамотности населения в сфере информационных технологий, насыщения общества современными информационными технологиями. Одним из ключевых шагов в реформировании органов власти должно стать выстраивание новой кадровой политики, применение инновационных методик в развитии и профессиональном росте государственных служащих, повышении их мотивации на результативность в работе. Постоянно растущие уровень доступа населения к информационным технологиям и уровень компьютерной грамотности стимулируют разработку стандартов качества государственных и бюджетных услуг и повышение уровня удовлетворенности населения деятельностью ОИВ ЯО | ликвидировать недостаточный уровень информатизации и компьютеризации основных административных процессов, совершенствовать уровень государственного управления при высокой стоимости образовательных услуг и создания инфраструктуры необходимо, внедряя современные, в том числе дистанционные, обучающие технологии, позволяющие минимизировать затраты на подготовку кадров. Для обеспечения качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг необходимо обеспечить межведомственную интеграцию и взаимодействие всех уровней власти. Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению при отсутствии конкурентной среды в этой сфере может быть достигнуто путем поиска и применения лучших практик. В условиях низкой эффективности деятельности ОИВ ЯО и снижения уровня доверия к их деятельности необходимо создать систему управления гражданской службой и сформировать высококвалифицированный кадровый состав, обеспечивающий эффективность государственного управления, развитие гражданского общества и инновационной экономики |
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз позволяет сделать вывод о необходимости комплексной и системной работы по созданию механизмов постоянного совершенствования деятельности органов исполнительной власти и снижения административных барьеров.
Решение проблем повышения эффективности и результативности деятельности ОИВ ЯО возможно только на межфункциональной основе с вовлечением в эту работу всех ОИВ ЯО и высших должностных лиц. Речь должна идти не об отдельных улучшениях, а о реализации системных комплексных решений, осуществляемых в рамках областной целевой программы.
II.Цель оцп
| Наименование цели | Показатель | |||||
| наименование | единица измерения | базовое значение | плановое значение | |||
| 2012 год | 2013 год | 2014 год | ||||
| Снизить административные барьеры, повысить качество и доступность предоставления государственных и муниципальных услуг через повышение клиентоориентированности власти и нацеленности государственных служащих на результат | удовлетворенность внешних потребителей - представителей субъектов малого бизнеса условиями ведения бизнеса в Ярославской области | количество баллов по 5-балльной шкале | 2,14 | 2,14 | 2,2 | 2,3 |
| удовлетворенность внешних потребителей - населения Ярославской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | количество баллов по 5-балльной шкале | 3,7 | 3,7 | 3,8 | 4,0 | |
| удовлетворенность внутренних потребителей качеством взаимодействия органов государственной власти Ярославской области при осуществлении своей деятельности | количество баллов по 5-балльной шкале | 3,9 | 3,9 | 4,0 | 4,1 | |
| среднее количество обращений граждан для получения одной государственной услуги | единиц | 1,8 | 1,4 | 1,3 | 1,0 | |
| доля населения области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (далее - МФЦ) | процентов | 0 | 0 | 20 | 80 | |
| доля гражданских служащих, для которых разработаны ключевые показатели результативности деятельности | процентов | 0 | 10 | 40 | 50 | |
III.Задачи оцп
| N п/п | Наименование задачи | Результат | ||||
| наименование | единица измерения | 2012 год | 2013 год | 2014 год | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Разработать документы в сфере стратегического управления социально-экономическим развитием Ярославской области в рамках утвержденного перечня и создать интернет-сайт для поддержки деятельности Стратегического совета области | разработанные документы в сфере стратегического управления социально экономическим развитием Ярославской области | единиц | 2 | - | - |
| 2 | Создать систему командной работы и усовершенствовать систему проектного управления, в том числе за счет внедрения информационных технологий | количество разработанных, внедренных и автоматизированных систем проектного управления и командной работы | единиц | 0 | 1 | 2 |
| 3 | Создать процессные модели, документировать и оптимизировать основные бизнес-процессы ОИВ ЯО | количество оптимизированных моделей ОИВ ЯО | единиц | 0 | 2 | 5 |
| 4 | Создать систему мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг | система мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг создана и функционирует | да/нет | нет | да | да |
| 5 | Создать сеть центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ | доля муниципальных районов и городских округов, на территории которых обеспечено предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", в том числе на базе МФЦ | процентов | 0 | 15 | 100 |
| 6 | Снизить административные барьеры | среднее количество обращений в орган государственной (муниципальной) власти для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | единиц | 2,2 | 2,1 | 2 |
| 7 | Информировать население о государственных и муниципальных услугах, формировать положительное мнение о предоставлении государственных и муниципальных услуг, о повышении качества предоставляемых услуг (в том числе на базе МФЦ), пропагандировать новые методы и подходы в работе с гражданами среди государственных служащих, используя внутренние и внешние каналы коммуникаций | количество используемых каналов коммуникаций | единиц | 2 | - | - |
| 8 | Разработать и апробировать систему оценки и развития гражданских служащих (не менее чем в 2 ОИВ ЯО) и усовершенствовать информационные системы управления кадрами | разработанная и апробированная система оценки и развития гражданских служащих (не менее чем в 2 ОИВ ЯО) и усовершенствованные информационные системы управления кадрами | да/нет | нет | нет | да |
IV.Механизмы реализации оцп
Реализация ОЦП организуется и координируется ответственным исполнителем, который размещает на своем веб-узле портала органов государственной власти Ярославской области информацию о ходе и результатах реализации ОЦП, ее финансировании и другие материалы. Реализация ОЦП осуществляется по проектному принципу. Перечень проектов, планируемых к реализации в очередном году, и их руководителей формируется ответственным исполнителем ОЦП и утверждается куратором ОЦП. Работа по каждому проекту осуществляется межфункциональной группой, в которую привлекаются специалисты структурных подразделений аппарата Правительства области и ОИВ ЯО, органов местного самоуправления, сотрудники участвующих в реализации ОЦП организаций и внешние эксперты. Участие специалистов структурных подразделений аппарата Правительства области и ОИВ ЯО в межфункциональных группах предварительно согласовывается с руководителями структурных подразделений аппарата Правительства области и ОИВ ЯО.
Контроль за целевым использованием средств областного бюджета, направленных на реализацию ОЦП, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
V.Перечень мероприятий оцп
| N п/п | Наименование задачи/мероприятия (в установленном порядке) | Результат выполнения мероприятия | Срок реализации, годы | Плановый объем финансирования (тыс. руб.) | Исполнитель мероприятия (в установленном порядке) | ||
| наименование (единица измерения) | плановое значение | всего | областной бюджет | ||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | Разработать документы в сфере стратегического управления социально-экономическим развитием Ярославской области в рамках утвержденного перечня и создать интернет-сайт для поддержки деятельности Стратегического совета области | всего | 10000 | 10000 | УСП | ||
| 2012 | 10000 | 10000 | |||||
| 1.1 | Провести исследования в рамках разработки правовых актов в сфере стратегического управления социально-экономическим развитием Ярославской области | количество проведенных исследований (единиц) | 2 | 2012 | 5500 | 5500 | УСП |
| 1.2 | Разработать документы в сфере стратегического управления социально экономическим развитием Ярославской области | количество разработанных документов (единиц) | 2 | 2012 | 3800 | 3800 | УСП |
| 1.3 | Создать интернет-сайт для поддержки деятельности Стратегического совета области | создан интернет-сайт для поддержки деятельности Стратегического совета области (единиц) | 1 | 2012 | 700 | 700 | УСП |
| 2 | Создать систему командной работы и усовершенствовать систему проектного управления, в том числе за счет внедрения информационных технологий | всего | 3772,5 | 3172,5 | |||
| 2012 | - | - | |||||
| 2013 | 2172,5 | 2172,5 | |||||
| 2014 | 1600 | 1600 | |||||
| 2.1 | Создать нормативно-правовую и нормативно-методическую базу обеспечения командной работы и работы проектного офиса | создана нормативно правовая и нормативно методическая база обеспечения командной работы и работы проектного офиса (да/нет) | нет | 2012 | - | - | УОР |
| да | 2013 | 480 | 480 | ||||
| 2.2 | Автоматизировать системы проектной и командной работы | количество автоматизированных систем (единиц) | 0 | 2012 | - | - | УОР |
| 1 | 2013 | 1692,5 | 1692,5 | ||||
| 2 | 2014 | 1600 | 1600 | ||||
| 3 | Создать процессные модели, документировать и оптимизировать основные бизнес-процессы ОИВ ЯО | всего | 56969 | 56969 | УОР | ||
| 2012 | 21912 | 21912 | |||||
| 2013 | 18789 | 18789 | |||||
| 2014 | 16268 | 16268 | |||||
| 3.1 | Создать процессные модели и документировать основные бизнес-процессы | количество разработанных моделей бизнес процессов оказания государственных (муниципальных) услуг, переводимых в электронный вид, нарастающим итогом (единиц) | 20 | 2012 | 250 | 250 | УОР |
| 40 | 2013 | 165 | 165 | ||||
| 60 | 2014 | 165 | 165 | ||||
| 3.2 | Разработать и автоматизировать процессы мониторинга правоприменения | разработаны и автоматизированы процессы мониторинга правоприменения (да/нет) | нет | 2013 | - | - | УОР |
| да | 2014 | - | - | ||||
| 3.3 | Создать систему сбора и оценки предложений по совершенствованию деятельности в ОИВ ЯО | создана и функционирует система сбора и оценки предложений по совершенствованию деятельности в ОИВ ЯО (да/нет) | нет | 2013 | - | - | УОР, УСП, УГСиКП, УМК |
| да | 2014 | - | - | ||||
| 3.4 | Совершенствовать систему оперативного планирования | наличие автоматизированной системы планирования и отчетности в ОИВ ЯО/структурных подразделений аппарата Правительства области (да/нет) | нет | 2012 | - | - | УОР |
| да | 2013 | - | - | ||||
| 3.5 | Повысить эффективность и результативность работы гражданских служащих на основе методик и инструментов тайм менеджмента | наличие утвержденных и предложенных к внедрению инструментов корпоративного тайм-менеджмента, нарастающим итогом (единиц) | 8 | 2012 | 297 | 297 | УОР |
| 10 | 2013 | 300 | 300 | ||||
| 13 | 2014 | 550 | 550 | ||||
| 3.6 | Повысить культуру организации рабочего процесса и пространства на основе методологии и инструментов системы 5S, стандартизации обеспечения рабочих мест | разработан электронный учебник по применению в ОИВ ЯО и аппарате Правительства области системы организации эффективного рабочего пространства (системы 5S) | нет | 2012 | - | - | УОР |
| да | 2013 | 400 | 400 | ||||
| 3.7 | Развернуть единую систему электронного документооборота (далее ЕСЭД) в органах местного самоуправления (далее ОМСУ) муниципальных районов области и точки взаимодействия с подведомственными учреждениями ОИВ ЯО, реализовать проекты развития ЕСЭД с учетом практики эксплуатации в ОИВ ЯО | количество муниципальных районов области, в которых установлена ЕСЭД (единиц) | 4 | 2012 | 21365 | 21365 | УИР, УОР, ДИС |
| 7 | 2013 | 3425 | 3425 | ||||
| 6 | 2014 | 4805 | 4805 | ||||
| 3.8 | Создать информационно аналитическую систему ситуационного центра ОИВ ЯО на базе единой системы информационно аналитического обеспечения ОИВ ЯО | создана информационно аналитическая система ситуационного центра ОИВ ЯО (да/нет) | нет | 2013 | 13694 | 13694 | УИР, УОР, ДИС |
| да | 2014 | 7798 | 7798 | ||||
| 3.9 | Создать информационную систему "Портал открытых данных Ярославской области" | создана информационная система "Портал открытых данных Ярославской области" (да/нет) | нет | 2013 | 805 | 805 | УИР, ДИС |
| да | 2014 | 2950 | 2950 | ||||
| 4 | Создать систему мониторинга качества и доступности государственных и муниципальных услуг | всего | 17109,9 | 17109,9 | УОР, ОИВ ЯО, ОМСУ | ||
| 2012 | 4896,9 | 4896,9 | |||||
| 2013 | 4413 | 4413 | |||||
| 2014 | 7800 | 7800 | |||||
| 4.1 | Создать систему мониторинга качества и доступности предоставления государственных услуг | доля государственных услуг, предоставляемых ОИВ ЯО, по которым регулярно проводится мониторинг их качества, от общего числа предоставляемых ОИВ ЯО и востребованных заявителями государственных услуг (%) | 25 | 2012 | 3500 | 3500 | УОР, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги |
| 30 | 2013 | 2510 | 2510 | ||||
| 35 | 2014 | 4300 | 4300 | ||||
| 4.2 | Создать систему мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг | доля муниципальных услуг, предоставляемых ОМСУ ЯО, по которым проводится регулярный мониторинг их качества, от общего числа муниципальных услуг, включенных в типовой перечень (%) | 10 | 2012 | - | - | УОР, ОМСУ |
| 15 | 2013 | - | - | ||||
| 20 | 2014 | - | - | ||||
| 4.3 | Осуществлять участие во всероссийских/международных форумах и/или конференциях с целью изучения лучших практик государственного управления в Российской Федерации и за рубежом | количество посещений всероссийских/ международных форумов и/или конференций по вопросам государственного управления (единиц) | 5 | 2012 | 296,9 | 296,9 | УОР |
| 5 | 2013 | 200 | 200 | ||||
| 7 | 2014 | 500 | 500 | ||||
| 4.4 | Провести исследования уровня удовлетворенности внешних и внутренних потребителей | количество проведенных исследований (единиц) | 3 | 2012 | 1100 | 1100 | УОР |
| 3 | 2013 | 1703 | 1703 | ||||
| 4 | 2014 | 3000 | 3000 | ||||
| 5 | Создать сеть центров предоставления государственных и муниципальных услуг на МФЦ | всего | 184092,8 | 184092,8 | УОР | ||
| 2012 | - | - | |||||
| 2013 | 44896,8 | 44896,8 | |||||
| 2014 | 139196 | 139196 | |||||
| 5.1 | Создать организационно правовую и техническую базу предоставления государственных и муниципальных услуг на базе сети центров предоставления государственных и муниципальных услуг | доля государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ, от общего количества государственных и муниципальных услуг, рекомендованных к предоставлению в МФЦ (%) | 0 | 2012 | - | - | УОР, государственно правовое управление Правительства области, ДИС |
| 20 | 2013 | 44896,8 | 44896,8 | ||||
| 90 | 2014 | 139196 | 139196 | ||||
| 5.2 | Создать систему межведомственного взаимодействия с МФЦ | доля органов власти, включенных в систему межведомственного взаимодействия с МФЦ, от общего числа органов власти, услуги которых предоставляются в МФЦ (%) | 0 | 2012 | - | - | УОР, ДИС, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги |
| 70 | 2013 | - | - | ||||
| 100 | 2014 | - | - | ||||
| 6 | Снизить административные барьеры | всего | 11010 | 11010 | УОР, ОИВ ЯО | ||
| 2012 | 3240 | 3240 | |||||
| 2013 | 3870 | 3870 | |||||
| 2014 | 3900 | 3900 | |||||
| 6.1 | Разработать и принять административные регламенты предоставления государственных услуг | доля регламентированных государственных услуг (%) | 100 | 2012 | 700 | 700 | УОР, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги |
| 100 | 2013 | 1170 | 1170 | ||||
| 100 | 2014 | 1200 | 1200 | ||||
| 6.2 | Разработать и принять административные регламенты предоставления муниципальных услуг | доля регламентированных муниципальных услуг (%) | 100 | 2012 | 700 | 700 | УОР, ОМСУ |
| 100 | 2013 | - | - | ||||
| 100 | 2014 | - | - | ||||
| 6.3 | Разработать и принять административные регламенты исполнения контрольно надзорных государственных функций | доля регламентированных контрольно-надзорных государственных функций (%) | 100 | 2012 | - | - | УОР, ОИВ ЯО, осуществляющие контрольно надзорные государственные функции |
| 100 | 2013 | - | - | ||||
| 100 | 2014 | - | - | ||||
| 6.4 | Провести комплекс мероприятий по формированию электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг | доля государственных и муниципальных услуг, информация о которых содержится в электронном региональном реестре государственных и муниципальных услуг (%) | 100 | 2012 | 700 | 700 | УОР, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги, ОМСУ |
| 100 | 2013 | 2700 | 2700 | ||||
| 100 | 2014 | 2700 | 2700 | ||||
| 6.5 | Провести комплекс мероприятий по размещению информации о государственных услугах в федеральных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" | доля государственных услуг, информация о которых содержится в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (%) | 100 | 2012 | 700 | 700 | УОР, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги |
| 100 | 2013 | - | - | ||||
| 100 | 2014 | - | - | ||||
| 6.6 | Провести комплекс мероприятий по размещению информации о муниципальных услугах в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" | доля муниципальных услуг, информация о которых содержится в федеральных государственных информационных системах "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (%) | 100 | 2012 | 440 | 440 | УОР, ОИВ ЯО, ОМСУ |
| 100 | 2013 | - | - | ||||
| 100 | 2014 | - | - | ||||
| 6.7 | Разработать и внедрить систему внутреннего аудита процессов предоставления государственных услуг | превышение установленных нормативных сроков предоставления государственной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности (%) | 3 | 2012 | - | - | УОР, ОИВ ЯО, предоставляющие услуги, связанные со сферой предпринимательской деятельности |
| 2 | 2013 | - | - | ||||
| 0 | 2014 | - | - | ||||
| 6.8 | Оптимизировать процессы предоставления государственных (муниципальных) услуг | среднее время ожидания в очереди при обращении граждан в ОИВ ЯО (ОМСУ) (минут) | 25 | 2012 | - | - | ОИВ ЯО, предоставляющие услуги, УОР |
| 20 | 2013 | - | - | ||||
| 15 | 2014 | - | - | ||||
| 7 | Информировать население о государственных и муниципальных услугах, формировать положительное мнение о предоставлении государственных и муниципальных услуг, о повышении качества предоставляемых услуг (в том числе на базе МФЦ), пропагандировать новые методы и подходы в работе с гражданами среди государственных служащих, используя внутренние и внешние каналы коммуникаций | всего | 2050 | 2050 | УМК | ||
| 2012 | 2050 | 2050 | |||||
| 8 | Разработать и апробировать систему оценки и развития гражданских служащих (не менее чем в 2 ОИВ ЯО) и усовершенствовать информационные системы управления кадрами | всего | 15066,1 | 15066,1 | УГСиКП | ||
| 2012 | 4002,4 | 4002,4 | |||||
| 2013 | 5763,7 | 5763,7 | |||||
| 2014 | 5300 | 5300 | |||||
| 8.1 | Разработать ключевые показатели результативности деятельности государственных органов и гражданских служащих | доля ОИВ ЯО, для которых разработаны ключевые показатели результативности деятельности (%) | 10 | 2012 | - | - | УГСиКП |
| 8.2 | Разработать ключевые показатели результативности деятельности гражданских служащих государственных органов, для которых определены ключевые показатели результативности их деятельности | доля гражданских служащих (высшей и главной групп должностей гражданской службы), для которых разработаны ключевые показатели результативности деятельности (%) | 75 | 2014 | - | - | УГСиКП |
| 8.3 | Обеспечить повышение квалификации гражданских служащих, в том числе за счет участия в семинарах и конференциях | количество гражданских служащих, прошедших обучение, не менее (чел./год) | 230 | 2012 | 1780,2 | 1780,2 | УГСиКП |
| 630 | 2013 | 2231,5 | 2231,5 | ||||
| 580 | 2014 | 2000 | 2000 | ||||
| 8.4 | Обеспечить повышение квалификации муниципальных служащих, в том числе за счет участия в семинарах и конференциях | количество муниципальных служащих, прошедших обучение, не менее (чел./год) | 80 | 2012 | 798,6 | 798,6 | УГСиКП |
| 225 | 2013 | 2000 | 2000 | ||||
| 200 | 2014 | 2000 | 2000 | ||||
| 8.5 | Разработать, внедрить и усовершенствовать новые процедуры поиска кадров для гражданской службы области с целью формирования кадрового резерва | доля должностей гражданской службы области высшей и главной групп категории "руководители", в отношении которых сформирован кадровый резерв (%) | 45 | 2012 | 361,6 | 361,6 | УГСиКП |
| 75 | 2013 | - | - | ||||
| 8.6 | Разработать методики оценки владения гражданскими служащими специальными профессиональными знаниями и навыками | количество разработанных методик, не менее (единиц) | 10 | 2013 | - | - | УГСиКП |
| 8.7 | Разработать методику экспертной оценки профессионально важных качеств руководителей | наличие разработанной новой методики оценки (да/нет) | да | 2013 | 250 | 250 | УГСиКП |
| 8.8 | Совершенствовать систему комплексной автоматизации деятельности кадровой службы на основе программного обеспечения "ПАРУС" | количество операций по кадровому учету и отчетности, выполняемых с использованием системы комплексной автоматизации деятельности, не менее (единиц) | 3 | 2012 | 462 | 462 | УГСиКП |
| 5 | 2013 | 72,2 | 72,2 | ||||
| 7 | 2014 | 300 | 300 | ||||
| 8.9 | Совершенствовать систему обучения, оценки, развития и подбора персонала "WebTutor" | разработанная система электронной регистрации пользователей (да/нет) | да | 2013 | 350 | 350 | УГСиКП |
| 8.10 | Провести конкурс "Лучший государственный гражданский и муниципальный служащий" | конкурс "Лучший государственный гражданский и муниципальный служащий" проведен (единиц) | 1 | 2013 | 500 | 500 | УГСиКП |
| 1 | 2014 | 500 | 500 | ||||
| 8.11 | Обеспечить обучение лиц, состоящих в резерве управленческих кадров области, в том числе за счет участия в семинарах и конференциях | количество человек, прошедших обучение, не менее (чел./год) | 60 | 2012 | 600 | 600 | УГСиКП |
| 60 | 2013 | 360 | 360 | ||||
| 60 | 2014 | 500 | 500 | ||||