Приложение к Приказу от 06.11.2012 г № 110
Обложка-карточка
о рассмотрении жалобы на нарушение порядка предоставления
государственных услуг Росреестра <3>
________________ _________________ _________________________________
номер жалобы дата регистрации Ф.И.О. или наименование заявителя
СРОК принятия Решения _____________ ответа заявителю ________________
ЖАЛОБА ПОСТУПИЛА:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
в письменной │ │ в т.ч. с личного │ │ в т.ч. почтовым │ │
форме (5): └─┘ приема (6) └─┘ отправлением (7) └─┘
|
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
в электронном │ │ - посредством │ │ - посредством │ │
виде (8): └─┘ официального сайта └─┘ федеральной └─┘
Росреестра в государственной
информационно - информационной системы
телекоммуникационной "Единый портал
сети "Интернет" (9) государственных и
муниципальных услуг
(функций)" (10)
|
ОСНОВАНИЯ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ:
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
- нарушение срока регистрации │ │ - отказ в приеме документов, │ │ - требование внесения заявителем │ │
запроса заявителя о └─┘ представление которых └─┘ при предоставлении государственной └─┘
предоставлении государственной предусмотрено нормативными услуги платы, не предусмотренной
услуги (12) правовыми актами Российской нормативными правовыми актами
┌─┐ Федерации для предоставления Российской Федерации (17)
- нарушение срока │ │ государственной услуги (15)
предоставления государственной └─┘ ┌─┐ ┌─┐
услуги (13) - отказ в предоставлении │ │ - отказ органа, предоставляющего │ │
┌─┐ государственной услуги, если └─┘ государственную услугу, его └─┘
- требование представления │ │ основания отказа не должностного лица в исправлении
заявителем документов, не └─┘ предусмотрены федеральными допущенных опечаток и ошибок в
предусмотренных нормативными законами и принятыми в выданных в результате
правовыми актами Российской соответствии с ними иными предоставления государственной
Федерации для предоставления нормативными правовыми актами услуги документах либо нарушение
государственной услуги (14) Российской Федерации (16) установленного срока таких
исправлений (18)
┌─┐
|
- другие (19) │ │
└─┘
|
| |
┌─┐ ┌─┐
Жалоба рассмотрена (20): │ │ в т.ч. Жалоба рассмотрена с нарушением установленного законом (21) │ │
└─┘ срока (21) └─┘
|
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
Жалоба направлена на │ │ - в орган, предоставляющий │ │ - руководителю органа, │ │
рассмотрение по └─┘ государственные услуги (23) └─┘ предоставляющего государственные └─┘
принадлежности (22): услуги (25)
┌─┐ ┌─┐
|
- в вышестоящий орган (24) │ │ перенаправлено (26) │ │
┌─┐ └─┘ └─┘
|
Жалоба не принята к │ │
рассмотрению (27) └─┘
|
РЕЗУЛЬТАТЫ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ
┌──────────────┐ ┌─┐
ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ N │ │ удовлетворено (28) │ │
└──────────────┘ └─┘
|
┌─┐ ┌─┐
отказано в удовлетворении (29):│ │ - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда│ │
└─┘ по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям (30) └─┘
┌─┐
|
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,│ │
установленном законодательством Российской Федерации (31) └─┘
- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с ┌─┐
требованиями Правил <*> в отношении того же заявителя и по тому же │ │
предмету жалобы (32) └─┘
┌─┐
|
- другие (33) │ │
└─┘
|
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
оставлено без ответа (34): │ │ - наличие в жалобе │ │ - отсутствие возможности прочитать │ │
└─┘ нецензурных либо └─┘ какую-либо часть текста жалобы, └─┘
оскорбительных выражений, фамилию, имя, отчество (при
угроз жизни, здоровью и наличии) и (или) почтовый адрес
имуществу должностного заявителя, указанные в жалобе (36)
лица, а также членов его
семьи (35)
|
ПРИНЯТЫ МЕРЫ ПО ОБОСНОВАННЫМ ЖАЛОБАМ
┌─┐
- материалы направлены в органы прокуратуры (в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения│ │
жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного ------------ Кодекса └─┘
Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления) (37)
┌─┐ ┌─┐
|
- наложен административный штраф (38) │ │ - дисквалифицирован (39) │ │
└─┘ └─┘
|
| |
Исполнитель __________________ ___________ _______________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
--------------------------------
"Сведения о рассмотрении жалоб на нарушение порядка предоставления
государственных услуг Федеральной службы государственной регистрации,
кадастра и картографии"
Организационно -
контрольный отдел
Управления
_______________________
(наименование отдела)
| Периодичность:
квартальная |
Сроки
представления |
до 10 числа месяца, следующего
за отчетным |
|
Форма
N 15 |
Сведения о рассмотрении жалоб на нарушение порядка предоставления
государственных услуг Федеральной службы государственной
регистрации, кадастра и картографии
за _________ месяцев 20____ г.
(нарастающим итогом)
Раздел 1. Сведения о рассмотрении жалоб на нарушение порядка
предоставления государственных услуг
Код по ОКЕИ: единица - 642
┌──────────────────────────────────────────────────────────────┬────┬─────┐
│ Наименование показателя │ N │Всего│
├──────────────────────────────────────────────────────────────┤стр.│ │
│Контрольные равенства: │ │ │
│- -------- , - заполняются Административным управлением │ │ │
│Росреестра; │ │ │
│- сумма ------- и - равна сумме -------- , -- , -- , -- ; строка │ │ │
│- равна сумме ------- , - , -- ; -------- равна сумме -------- - │ │ │
│-- ; --------- равна сумме -------- , -- , -- ; --------- равна │ │ │
│сумме -------- - -- ; --------- равна сумме -------- , -- │ │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ А │ Б │ 1 │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Поступило жалоб в отчетном периоде (в Административное │ 1 │ X │
│управление Росреестра) │ │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Направлено жалоб на рассмотрение по принадлежности в │ 2 │ X │
│отчетном периоде (Административным управлением Росреестра) │ │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Количество жалоб на начало отчетного периода │ 3 │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Поступило жалоб в отчетном периоде (всего): │ 4 │ │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │в письменной форме │ 5 │ │
│ ├────────────┬──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │ │с личного приема │ 6 │ │
│ │ из них: ├──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │ │почтовым отправлением │ 7 │ │
│ ├────────────┴──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │в электронном виде │ 8 │ │
│ ├────────────┬──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ в том │ │официального сайта Росреестра в │ 9 │ │
│ числе: │ │информационно-телекоммуникационной │ │ │
│ │ │сети "Интернет" │ │ │
│ │посредством:├──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │ │федеральной государственной │ 10 │ │
│ │ │информационной системы "Единый портал │ │ │
│ │ │государственных и муниципальных услуг │ │ │
│ │ │(функций)" │ │ │
│ ├────────────┴──────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │многофункциональный центр предоставления │ 11 │ │
│ │государственных и муниципальных услуг │ │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┴────┴─────┤
│ Основания подачи жалобы │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┬────┬─────┤
│ │нарушение срока регистрации запроса заявителя о │ 12 │ │
│ │предоставлении государственной услуги │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │нарушение срока предоставления государственной │ 13 │ │
│ │услуги │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │требование представления заявителем документов, не │ 14 │ │
│ │предусмотренных нормативными правовыми актами │ │ │
│ │Российской Федерации для предоставления │ │ │
│ │государственной услуги │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │отказ в приеме документов, представление которых │ 15 │ │
│ │предусмотрено нормативными правовыми актами │ │ │
│ │Российской Федерации для предоставления │ │ │
│ │государственной услуги │ │ │
│ в том ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ числе: │отказ в предоставлении государственной услуги, если│ 16 │ │
│ │основания отказа не предусмотрены федеральными │ │ │
│ │законами и принятыми в соответствии с ними иными │ │ │
│ │нормативными правовыми актами Российской Федерации │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │требование внесения заявителем при предоставлении │ 17 │ │
│ │государственной услуги платы, не предусмотренной │ │ │
│ │нормативными правовыми актами Российской Федерации │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │отказ органа, предоставляющего государственную │ 18 │ │
│ │услугу, его должностного лица в исправлении │ │ │
│ │допущенных опечаток и ошибок в выданных в │ │ │
│ │результате предоставления государственной услуги │ │ │
│ │документах либо нарушение установленного срока │ │ │
│ │таких исправлений │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │другие │ 19 │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Рассмотрено жалоб │ 20 │ │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ в том │с нарушением установленного законом срока │ 21 │ │
│ числе: │ │ │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Направлено жалоб на рассмотрение по принадлежности: │ 22 │ │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │в орган, предоставляющий государственные услуги │ 23 │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │в вышестоящий орган │ 24 │ │
│ в том ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ числе: │руководителю органа, предоставляющего │ 25 │ │
│ │государственные услуги │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │перенаправлено │ 26 │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Жалобы, не принятые к рассмотрению │ 27 │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┴────┴─────┤
│ Результаты рассмотрения жалоб │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┬────┬─────┤
│удовлетворено │ 28 │ │
├──────────────────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│отказано в удовлетворении │ 29 │ │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │наличие вступившего в законную силу решения суда, │ 30 │ │
│ │арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по │ │ │
│ │тем же основаниям │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │подача жалобы лицом, полномочия которого не │ 31 │ │
│ │подтверждены в порядке, установленном │ │ │
│основания:│законодательством Российской Федерации │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │наличие решения по жалобе, принятого ранее в │ 32 │ │
│ │соответствии с требованиями Правил --- в отношении │ │ │
│ │того же заявителя и по тому же предмету жалобы │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │другие │ 33 │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│оставлено без ответа │ 34 │ │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных │ 35 │ │
│ │выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу │ │ │
│ │должностного лица, а также членов его семьи │ │ │
│основания:├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │отсутствие возможности прочитать какую-либо часть │ 36 │ │
│ │текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии)│ │ │
│ │и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в │ │ │
│ │жалобе │ │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┴────┴─────┤
│ приняты меры по обоснованным жалобам │
├──────────┬───────────────────────────────────────────────────┬────┬─────┤
│ │материалы направлены в органы прокуратуры (в случае│ 37 │ │
│ │установления в ходе или по результатам рассмотрения│ │ │
│ │жалобы признаков состава административного │ │ │
│ │правонарушения, предусмотренного ------------ │ │ │
│ в том │Кодекса Российской Федерации об административных │ │ │
│ числе: │правонарушениях, или признаков состава │ │ │
│ │преступления) │ │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │наложено административных штрафов │ 38 │ │
│ ├───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│ │дисквалифицировано │ 39 │ │
├──────────┴───────────────────────────────────────────────────┼────┼─────┤
│Количество жалоб на конец отчетного периода │ 40 │ │
└──────────────────────────────────────────────────────────────┴────┴─────┘
--------------------------------
Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия
(бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных
лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных
внебюджетных фондов Российской Федерации (постановление Правительства
Российской Федерации от 16.08.2012 N 840)
Руководитель __________________ ___________ _______________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
Исполнитель __________________ ___________ _______________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
Телефон ________ Факс ______ Исх. N _____ от "___" _________ 20__ г.