Приложение к Постановлению от 20.07.2012 г № 2838 Стандарт
Блок-схема
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация письменных (устных) обращений от Потребителя │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Определение специалиста Учреждения, ответственного за исполнение │
│ обращения Потребителя │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка распорядительной документации руководителем Учреждения │
└───────────────────────────────────┬─────────────────────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Направление письменного ответа Потребителю по результатам рассмотрения │
│ обращения (запроса) Потребителя │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Директор
департамента образования
Р.А.БРЯДОВАЯ