Приложение к Приказу от 29.06.2012 г № 30
Последовательность исполнения операций предоставления в электронном виде услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»
┌───┬──────────────────────┬───────────┬─────────┬────────────────────────┐ │ N │ Операция │Исполнитель│ Статус │ Комментарий │ │п/п│ │ │ │ │ ├───┼──────────────────────┼───────────┼─────────┼────────────────────────┤ │ 1 │Обращение заявителя │заявитель │ │ознакомление с перечнем │ │ │через Интернет на сайт│ │ │экскурсий, прейскурантом│ │ │музея │ │ │музея и режимом работы │ │ │ │ │ │музея │ ├───┼──────────────────────┼───────────┼─────────┼────────────────────────┤ │ 2 │Копирование бланка │заявитель │ │лично или по электронной│ │ │заявки, заполнение │ │ │почте │ │ │заявки и отправка │ │ │ │ │ │заявки в музей │ │ │ │ ├───┼──────────────────────┼───────────┼─────────┼────────────────────────┤ │ 2 │Получение результата: │ │ │ │ ├───┼──────────────────────┼───────────┼─────────┼────────────────────────┤ │ │- положительный │музей │исполнено│запись на экскурсию, │ │ │результат │ │ │поступление заявителю │ │ │ │ │ │подтверждения о записи │ │ │ │ │ │на экскурсию по телефону│ │ │ │ │ │или адресу электронной │ │ │ │ │ │почты, указанным в │ │ │ │ │ │заявке │ ├───┼──────────────────────┼───────────┼─────────┼────────────────────────┤ │ │- отрицательный │заявитель │отказ │отказ записи на │ │ │результат │ │ │экскурсию. Получение │ │ │ │ │ │заявителем отказа в │ │ │ │ │ │записи на экскурсию с │ │ │ │ │ │указанием причин по │ │ │ │ │ │телефону или адресу │ │ │ │ │ │электронной почты, │ │ │ │ │ │указанным в заявке. │ │ │ │ │ │Заявителю предлагается │ │ │ │ │ │выбрать другое время для│ │ │ │ │ │экскурсии │ └───┴──────────────────────┴───────────┴─────────┴────────────────────────┘