Приложение к Постановлению от 22.06.2012 г № 719 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций»
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования регламента.
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций" (далее - регламент) определяет сроки и последовательность административных действий МУ "Управление архитектуры, градостроительства и инвестиционных проектов Администрации Угличского муниципального района" (далее - управление) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций (далее - муниципальной услуги). Муниципальная услуга "Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций" соответствует требованиям положения N 1308 от 10.11.2011 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций".
1.2.Круг заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются юридические лица, физические лица и субъекты малого и среднего предпринимательства.
1.3.Требования к порядку информирования и консультирования о правилах предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения и графике работы управления:
1.3.1.Место нахождения управления: город Углич, ул. Ростовская, д. 6.
Почтовый адрес управления: 152615, г. Углич, ул. Ростовская, д. 6.
График работы управления: понедельник - четверг: с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.12, пятница: с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 16.12.
Прием по вопросам предоставления муниципальной услуги ведется в управлении согласно установленному графику.
1.3.2.Справочный телефон (48532) 2-07-13.
1.3.3.Адрес официального сайта Администрации Угличского муниципального района в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.uglich.ru.
1.3.4.Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации Угличского муниципального района в сети Интернет, на информационных стендах в управлении.
Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производятся начальником и работниками управления.
Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи.
При консультировании начальник или работник управления дает полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
Если начальник или работник управления не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить заявителю направить письменное обращение в управление либо назначить другое время для получения информации.
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.
Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени управления. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону начальник или работник управления должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
1.3.5.В помещении управления на информационном стенде размещены следующие информационные материалы:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- график приема заявителей;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения консультаций;
- порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Заявитель может ознакомиться с порядком предоставления муниципальной услуги и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги на официальном сайте Администрации района.
1.3.6.Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность, актуальность, оперативность, четкость в изложении материала, полнота информирования, наглядность форм подачи материала, удобство и доступность.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование услуги:
"Выдача разрешений на установку рекламных конструкций на соответствующей территории, аннулирование таких разрешений, выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций".
2.2.Муниципальную услугу оказывает МУ "Управление архитектуры, градостроительства и инвестиционных проектов Администрации Угличского муниципального района".
2.3.Результат предоставления услуги.
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;
- аннулирование разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;
- выдача предписаний о демонтаже самовольно установленных вновь рекламных конструкций;
- направление извещения об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 60 дней со дня получения заявления о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламных конструкций.
Максимальные сроки прохождения отдельных административных процедур:
- прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 день;
- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов - 3 дня;
- проведение согласований с уполномоченными органами - 40 дней;
- подготовка проекта решения о выдаче (аннулировании) разрешения на установку рекламной конструкции либо об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции - 8 дней;
- принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения заявления с приложенными к нему документами, а также по результатам проведенных согласований с уполномоченными органами - 5 дней;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги - 3 дня.
Заявителем при представлении муниципальной услуги выступает в роли рекламораспространителя.
2.5.Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
- Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Налоговым кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";
- ГОСТ Р 52044-2003 "Наружная реклама на автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений. Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила размещения", утвержденный постановлением Госстандарта Российской Федерации от 22.04.2003 N 124-ст;
- постановлением Администрации Угличского муниципального района N 309 от 20.03.2009 "О порядке распространения наружной рекламы на территории УМР";
- постановлением Администрации Угличского муниципального района от 10.11.2011 N 1308 "О порядках разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций";
- постановлением Администрации Угличского муниципального района от 07.12.2011 N 1384 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых Администрацией Угличского муниципального района".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, предоставляемых заявителем лично для получения муниципальной услуги.
В целях получения муниципальной услуги заявитель направляет в управление заявление о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции (приложения N 1), к которому прилагает следующие документы:
- копия паспорта - для физического лица;
- нотариально удостоверенная доверенность на подачу документов и получение разрешения (в случае обращения доверенного лица заявителя);
- оригинал платежного документа об уплате государственной пошлины;
- подтверждение в письменной форме согласия собственника или арендатора соответствующего недвижимого имущества на присоединение к нему рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества;
- схему места размещения рекламной конструкции: в масштабе 1:500 с указанием улиц и расстояний до ближайшего строения и дорожных знаков ГИБДД;
- фотография места установки рекламной конструкции формата не менее 10 x 15 см с расположением места установки рекламной конструкции в центре фотографии;
- компьютерный монтаж рекламной конструкции на месте, планируемом к установке;
- макет рекламы в цвете с указанием размеров;
- проект рекламной конструкции, выполненный в соответствии с действующим законодательством организацией, лицензированной на право осуществления деятельности по проектированию зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом в составе деятельности: архитектурно-строительные решения - архитектурная часть; конструктивные решения - фундаменты, несущие и ограждающие конструкции; в случае разработки проекта рекламной конструкции с подсветкой; инженерное оборудование, сети и системы - электрооборудование, электроосвещение;
- копии лицензий организаций, выполнивших проект рекламной конструкции и давших заключение о техническом состоянии рекламной конструкции.
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, и которые заявитель вправе представить:
- копия свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуального предпринимателя);
- копии свидетельства о государственной регистрации юридического лица (для юридического лица);
- копия свидетельства о постановке на налоговый учет (для юридического лица).
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- управление отказывает в приеме и рассмотрении документов в случае ненадлежащего оформления заявления (отсутствие подписи и данных о заявителе) и несоответствия приложенных документов установленным нормам.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
Заявителю может быть отказано в предоставлении муниципальной услуги в случае:
- непредставления документов, указанных в пункте 2.6 регламента;
- отсутствия информации о заявителе (фамилии, имени, отчества гражданина, наименования, места нахождения, реквизитов юридического лица, почтового адреса), подписи заявителя или несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении;
- несоответствия проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технического регламента;
- несоответствия установки рекламной конструкции в заявленном месте генеральному плану;
- нарушения требований нормативных актов по безопасности движения транспорта;
- нарушения внешнего архитектурного облика сложившейся застройки города или иного населенного пункта;
- нарушения требований законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании;
- в случае если заявитель занимает преимущественное положение в сфере распространения наружной рекламы на территории муниципального района - более 35%.
В случае подачи заявления в электронном виде на портале государственных и муниципальных услуг Ярославской области основанием для отказа в регистрации заявления является ввод некорректных данных и несоответствие требуемому формату и комплекту необходимых документов.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги:
- нотариальное удостоверение доверенности (в случае обращения доверенного лица заявителя);
- предоставление платежного документа об уплате государственной пошлины;
- предоставление письменного подтверждения согласия собственника или арендатора соответствующего недвижимого имущества на присоединение к нему рекламной конструкции, если заявитель не является собственником или иным законным владельцем недвижимого имущества;
- изготовление схемы места размещения рекламной конструкции: в масштабе 1:500 с указанием улиц и расстояний до ближайшего строения и дорожных знаков ГИБДД;
- изготовление фотографии места установки рекламной конструкции формата не менее 10 x 15 см с расположением места установки рекламной конструкции в центре фотографии;
- изготовление компьютерного монтажа рекламной конструкции на месте, планируемом к установке;
- изготовление макета рекламы в цвете с указанием размеров;
- изготовление проекта рекламной конструкции, выполненного в соответствии с действующим законодательством организацией, лицензированной на право осуществления деятельности по проектированию зданий и сооружений I и II уровней ответственности в соответствии с государственным стандартом в составе деятельности: архитектурно-строительные решения - архитектурная часть; конструктивные решения - фундаменты, несущие и ограждающие конструкции; в случае разработки проекта рекламной конструкции с подсветкой; инженерное оборудование, сети и системы - электрооборудование, электроосвещение;
- предоставление копии лицензий организаций, выполнивших проект рекламной конструкции и давших заключение о техническом состоянии рекламной конструкции.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
За предоставление муниципальной услуги взимается государственная пошлина в размере, устанавливаемом Министерством финансов Российской Федерации.
2.12.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Устанавливаются исполнителем самостоятельно с учетом окупаемости затрат на их оказание в соответствии с действующим законодательством.
2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги в управление составляет не более 15 минут.
2.14.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Прием документов по предоставлению муниципальной услуги осуществляется в управлении в соответствии с режимом работы.
Регистрация письменных обращений, поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой и электронной связью, осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента приема данных обращений.
2.15.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах начальника или работников управления. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
2.16.Показатели доступности и качества услуги:
- возможность получения информации о муниципальной услуге, о ходе предоставления непосредственно в управлении, а также с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации УМР в сети Интернет;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов;
- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов;
- проведение согласований с уполномоченными органами (в случае если заявитель не проявил желания сам проводить согласования);
- подготовка проекта решения о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции;
- принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения заявления с приложенными к нему документами, а также по результатам проведенных согласований с уполномоченными органами;
- получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги.
3.1.Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в блок-схеме (приложение N 2).
3.2.Документы, которые находятся в распоряжении управления, предоставляющего муниципальную услугу, которые должны быть представлены в иные органы и организации отсутствуют.
3.3.Состав документов, которые необходимы управлению, предоставляющему муниципальную услугу, но находятся в иных органах и организациях:
- свидетельство о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуального предпринимателя);
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридического лица);
- свидетельство о постановке на налоговый учет (для юридического лица).
3.4.Порядок осуществления административной процедуры в электронной форме.
В случае предоставления комплекта документов в электронной форме подлинники должны быть представлены при получении разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
Документы, предоставляемые в электронном виде, должны быть:
- пригодными для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах;
- не отличаться от оригинала документа по цветопередаче и содержанию.
3.5.Порядок осуществления административных процедур.
3.5.1.Прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (представителя заявителя) в управление с заявлением и документами, указанными в п. 2.6 настоящего регламента.
Документы в бумажном виде предоставляются в двух экземплярах, один из которых должен быть подлинником.
Вместе с необходимыми к заявлению документами заявителем (в случае если заявитель воспользовался правом на самостоятельное получение согласований) могут быть представлены заключения уполномоченных органов в соответствии с их компетенцией о соответствии проекта рекламной конструкции и места ее территориального размещения. Заключения должны быть получены не ранее чем за 1 год до даты обращения заявителя с заявлением о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
Срок предоставления административной процедуры - 1 день.
3.5.2.Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов.
Работник проверяет надлежащее оформление заявления и соответствие приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении, сличает заверенные заявителем копии документов с подлинниками. В случае ненадлежащего оформления заявления (заявление не подписано, не указаны относящиеся к заявителю сведения, предусмотренные формой заявления), несоответствия приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении, отсутствия необходимых документов работник возвращает документы заявителю и разъясняет ему причины возврата.
В случае надлежащего оформления заявления и соответствия приложенных к нему документов документам, указанным в заявлении, работник в установленном порядке регистрирует заявление, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на копии (втором экземпляре) заявления, которая возвращается заявителю, и назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением результата предоставления муниципальной услуги (через 2 месяца со дня регистрации заявления). В случае представления заявителем заключений уполномоченных органов работник ставит соответствующую отметку в заявлении.
Работник в день регистрации заявления и приложенных к нему документов передает его на рассмотрение начальнику управления.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.
3.5.3.Проведение согласований с уполномоченными органами.
Административная процедура не проводится в случае самостоятельного предоставления заявителем заключений уполномоченных органов одновременно с заявлением о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Основанием для начала административной процедуры является передача начальником управления заявления и приложенных к нему документов работнику отдела с резолюцией о проведении согласований с уполномоченными органами в соответствии с их компетенцией в части, касающейся:
- соответствия проекта рекламной конструкции и ее территориального расположения требованиям нормативных актов по безопасности движения транспорта - с управлением государственной инспекции безопасности дорожного движения при Управлении внутренних дел Угличского муниципального района (за исключением крышных установок и рекламных конструкций, размещенных на фасадах зданий);
- соответствия проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям законодательства Российской Федерации об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации, их охране и использовании при установке рекламной конструкции на объектах культурного наследия и в зонах их охраны - с Департаментом культуры Ярославской области.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник управления.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 40 дней.
3.5.4.Подготовка проекта решения о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Основанием для начала административной процедуры является получение заключения уполномоченных органов о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Работник управления подготавливает проект решения о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции в случаях, предусмотренных в п. 2.9 настоящего регламента. Подготовленный проект решения направляется начальнику управления на рассмотрение.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 8 дней.
Ответственными за выполнение административной процедуры является работник управления.
3.5.5.Принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения заявления с приложенными к нему документами, а также по результатам проведенных согласований с уполномоченными органами.
Начальник управления проводит проверку соответствия проекта рекламной конструкции и ее территориального размещения требованиям технических регламентов, требованиям к соблюдению внешнего архитектурного облика сложившейся застройки города или иного населенного пункта, расположенного на территории муниципального района. Начальник управления рассматривает проект решения, подготовленный работником управления, и принимает окончательное решение о выдаче разрешения на установку рекламной конструкции либо об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Результатом выполнения данной административной процедуры является подписанное начальником управления разрешение на установку рекламной конструкции либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 5 дней.
Ответственным за выполнение административной процедуры является начальник управления.
3.5.6.Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги:
Основанием для начала административной процедуры является получение работником двух экземпляров подписанного разрешения на установку рекламной конструкции или подписанного решения об отказе в выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции.
Прибывший в назначенный для получения результата предоставления муниципальной услуги день заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность, а представитель заявителя - документ, удостоверяющий личность, доверенность и ее копию, которая помещается в дело документов о рассмотрении заявления.
Работник проверяет предъявленные документы, предлагает заявителю или представителю заявителя указать в журнале документов на установку и эксплуатацию рекламной конструкции свои фамилию, имя, отчество, должность, поставить подпись и дату получения разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции или решения об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции. После внесения этих данных в журнал работник выдает заявителю или представителю заявителя первый экземпляр разрешения на установку рекламной конструкции или решение об отказе в выдаче разрешения на установку рекламной конструкции.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник управления.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 3 дня.
4.Формы контроля за исполнением регламента
4.1.Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником управления непосредственно при предоставлении услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок начальник управления дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2.Плановые проверки исполнения административного регламента осуществляются департаментом строительства Ярославской области в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в два года.
Внеплановые проверки могут осуществляться по поручению первого заместителя Главы Администрации района или при наличии жалоб на исполнение административного регламента.
4.3.По результатам проверок лица, допустившие нарушения административного регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
За неправомерные решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Граждане, их объединения и организации вправе обжаловать решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 регламента.
5.Судебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц
5.1.Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Жалобы на действия (бездействие) и решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", а также в соответствии с нормативными правовыми актами Угличского муниципального района.
5.2.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является:
- отказ в рассмотрении заявления;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение установленного срока предоставления муниципальной услуги;
- иные нарушения требований данного регламента.
5.3.Жалобы граждан подлежат обязательному рассмотрению.
Жалобы могут быть поданы в ходе личного приема, а также направлены по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации района, Единого портала государственных и муниципальных услуг.
5.4.Заявитель вправе по письменному заявлению получить в управлении информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке может быть подана на имя Главы Администрации Угличского муниципального района или первого заместителя Главы Администрации района (г. Углич, пл. Успенская, д. 2) или на имя начальника управления (г. Углич, ул. Ростовская, д. 6).
5.6.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации района или управлении.
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации в Администрации района или управлении.
5.7.Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований заявителя, подавшего жалобу, и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.