Приложение к Постановлению от 11.01.2012 г № 63 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Согласование постановки граждан на регистрационный учет по месту жительства (месту пребывания) или снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания)»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по согласованию постановки граждан на регистрационный учет по месту жительства (месту пребывания) или снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) в жилых помещениях муниципального жилищного фонда городского округа город Рыбинск (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги (далее по тексту - муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между организациями, должностными лицами, физическими лицами, обратившимися с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
Настоящий регламент не распространяет свое действие при вселении к родителям их несовершеннолетних детей.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические лица, встающие на регистрационный учет по месту жительства (месту пребывания) или снимающиеся с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) в жилых помещениях муниципального жилищного фонда городского округа город Рыбинск (далее по тексту - заявители).
1.3.Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить следующим образом: обратившись в муниципальное бюджетное учреждение городского округа город Рыбинск "Жилкомцентр" (далее по тексту - МБУ "Жилкомцентр") лично, по телефону, посредством факсимильной связи, по электронной почте, а также получить информацию на официальном сайте городского округа город Рыбинск www.rybinsk.ru, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.
МБУ "Жилкомцентр":
адрес - 152901, г. Рыбинск, ул. Стоялая, 19 (2-й этаж, каб. N 6);
телефон для справок - (4855) 29-90-40;
номер т/факса - (4855) 29-91-40;
адрес электронной почты - gkc@ryb.adm.yar.ru;
график приема заявителей:
понедельник, среда, четверг - с 09.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги проводится в форме консультирования по следующим вопросам:
- о местонахождении МБУ "Жилкомцентр";
- о должностных лицах, уполномоченных представлять муниципальную услугу и участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их номерах контактных телефонов;
- о графике работы МБУ "Жилкомцентр";
- о графике личного приема руководителя МБУ "Жилкомцентр";
- об адресе электронной почты МБУ "Жилкомцентр";
- о порядке приема обращения;
- о ходе предоставления муниципальной услуги;
- об административных действиях (процедурах) предоставления муниципальной услуги;
- о порядке и формах контроля за предоставлением муниципальной услуги;
- о перечне документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- о досудебном и судебном порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, уполномоченных на предоставление услуги.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей должностное лицо, осуществляющее информирование заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
сообщает наименование организации, свою фамилию, имя, отчество и замещаемую должность;
в вежливой форме четко и подробно информирует заявителя по интересующим вопросам;
принимает все необходимые меры для ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц, или сообщает номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, либо назначает другое удобное для заявителя время устного информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист, осуществляющий информирование, может предложить заявителю направить письменное обращение по данному вопросу либо назначить другое удобное время для информирования. Письменные обращения граждан рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Время ожидания заявителя при личном обращении за консультацией не может превышать 60 мин.
Устное информирование каждого заявителя не должно быть более 15 минут.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование услуги: согласование постановки граждан на регистрационный учет по месту жительства (месту пребывания) или снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания).
2.2.Муниципальную услугу предоставляет МБУ "Жилкомцентр".
2.2.1.Прием документов для предоставления муниципальной услуги осуществляется в очной форме.
Подача документов осуществляется при личном приеме на бумажном носителе в МБУ "Жилкомцентр" в кабинете N 6 в соответствии с графиком приема заявителей.
2.2.2.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- согласовательная подпись специалиста МБУ "Жилкомцентр", скрепленная печатью МБУ "Жилкомцентр", в заявлении о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо в заявлении о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) в жилых помещениях муниципального жилищного фонда городского округа город Рыбинск;
- отказ в согласовании постановки на регистрационный учет по месту жительства (месту пребывания) либо снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) в жилых помещениях муниципального жилищного фонда городского округа город Рыбинск (далее по тексту - мотивированный отказ).
2.2.3.Срок предоставления муниципальной услуги: при устном обращении - в день обращения, при письменном обращении - в течение 30 дней со дня приема и регистрации обращения (заявления).
2.3.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
- Закон Российской Федерации от 25.06.1993 N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию";
- Приказ Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации";
- Устав городского округа город Рыбинск, принятый решением муниципального Совета городского округа город Рыбинск от 27.04.2006 N 41.
2.4.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- обращение (заявление) о предоставлении муниципальной услуги (может быть в устной либо письменной форме);
- документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт);
- заявление по форме N 1 или N 6 согласно Приказу Федеральной миграционной службы Российской Федерации от 20.09.2007 N 208 "Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации";
- согласие нанимателя и (или) всех совершеннолетних членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих на постановку заявителя на регистрационный учет (вселение) по месту жительства (месту пребывания);
- договор найма жилого помещения;
- выписка из домовой книги.
В случае если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации о нанимателе и (или) членах семьи нанимателя или их законных представителях, не являющихся заявителем, дополнительно должны представляться документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц на обработку их персональных данных, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче их персональных данных в МБУ "Жилкомцентр" (указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа).
В случаях, установленных Жилищным кодексом Российской Федерации, заявитель также предоставляет документы, подтверждающие родственные отношения с нанимателем жилого помещения.
2.4.1.Требования к документам:
Заявитель при оформлении обращения о предоставлении муниципальной услуги в письменной форме в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес. Обращение подписывается заявителем лично.
Согласие нанимателя и (или) совершеннолетних членов семьи нанимателя, в том числе временно отсутствующих, на постановку заявителя на регистрационный учет (вселение) по месту жительства (месту пребывания) оформляется в письменном виде в свободной форме. Данное заявление подписывается нанимателем и (или) совершеннолетним членом семьи нанимателя в присутствии специалиста МБУ "Жилкомцентр", принимающего документы, который удостоверяет их подписи. В ином случае может быть предоставлено нотариально заверенное согласие указанных лиц.
Документы, подтверждающие наличие согласия нанимателя, членов семьи нанимателя или их законных представителей на обработку их персональных данных, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в МБУ "Жилкомцентр", поданные в форме электронного документа, должны:
- содержать подписи указанных лиц;
- быть пригодными для передачи и обработки в информационных системах, представляться в общедоступных форматах (PDF, JPG и др.);
- иметь разрешение не ниже оптического (аппаратного) 150 пикселей на дюйм;
- не отличаться от оригинала документа по цветопередаче и содержанию.
Документы, указанные в абзацах 3 - 8 пункта 2.4 настоящего административного регламента, предоставляются в оригиналах для обозрения. Документы, указанные в абзацах 4 - 8 пункта 2.4 настоящего административного регламента, предоставляются для обозрения на весь период оказания муниципальной услуги. Тексты документов, предоставляемых для оказания муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво на русском языке.
В случае изменения фамилии и несовпадении фамилии в документах, прилагаются документы, подтверждающие изменение фамилии.
2.4.2.Обращение о предоставлении муниципальной услуги, поданное в МБУ "Жилкомцентр", приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в целях и объеме, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.4.3.МБУ "Жилкомцентр" не вправе требовать от заявителя:
- представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.5.Приостановление предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.
2.6.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) если заявитель находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсического состояния;
2) если заявитель нарушает нормы общественного порядка;
3) отсутствие документа, удостоверяющего личность заявителя (паспорта);
4) представление документов, имеющих подчистки, приписки, исправления, повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) в случае обращения ненадлежащего лица;
2) непредставление документов, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего административного регламента (которые заявитель обязан предоставить);
3) наличие в представленных документах разночтений, которые не позволяют однозначно определить технические характеристики жилого помещения;
4) в случае если после вселения граждан общая площадь соответствующего жилого помещения на одного члена семьи или на каждого проживающего составит для отдельной квартиры менее учетной нормы, а для коммунальной квартиры - менее нормы предоставления (для регистрации по месту пребывания).
2.8.Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.9.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении не должен превышать 60 минут.
2.9.Срок регистрации обращения: не более 5 минут с момента приема необходимых документов.
2.10.Для ожидания приема заявителям в МБУ "Жилкомцентр" отводятся места в помещении, отвечающем санитарным правилам и нормам, оборудованном стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационным стендом.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- информационная открытость порядка и правил предоставления муниципальной услуги;
- наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью муниципальных услуг;
- соответствие предоставляемых услуг требованиям настоящего регламента;
- соблюдение сроков предоставления муниципальных услуг согласно регламенту;
- количество обоснованных жалоб;
- оказание муниципальной услуги бесплатно.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация обращения заявителя;
2) рассмотрение представленных документов, проставление согласовательной подписи и скрепление ее печатью на заявлении о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо заявлении о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) либо оформление мотивированного отказа;
3) выдача заявителю подписанного и скрепленного печатью заявления о регистрации по месту жительства (по месту пребывания), либо заявления о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания), либо письменного мотивированного отказа.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении к настоящему административному регламенту (не приводится).
3.1.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги:
1) прием и регистрация обращения заявителя.
Основанием для начала предоставления административной процедуры для оказания муниципальной услуги является обращение заявителя в устной или письменной форме.
При установлении факта отсутствия документов, перечень которых установлен настоящим административным регламентом, и (или) несоответствия представленных документов требованиям, установленным настоящим административным регламентом, специалист МБУ "Жилкомцентр", ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению. При желании заявителя устранить недостатки специалист, ответственный за прием документов, возвращает заявителю представленные им документы. При отсутствии желания устранить недостатки, если заявитель настаивает на приеме обращения, специалист, ответственный за прием обращения, принимает его, указывает в обращении на выявленные недостатки или на факт отсутствия необходимых документов.
Специалист МБУ "Жилкомцентр", ответственный за выполнение данной административной процедуры, регистрирует обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является регистрация обращения.
Срок выполнения административной процедуры - не более 5 минут с момента обращения;
2) рассмотрение представленных документов, проставление согласовательной подписи и скрепление ее печатью на заявлении о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо заявлении о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) либо оформление мотивированного отказа.
Основанием для начала данной административной процедуры является поступление зарегистрированного обращения заявителя специалисту МБУ "Жилкомцентр".
Специалист МБУ "Жилкомцентр", ответственный за выполнение административной процедуры:
- проверяет наличие документов, указанных в пункте 2.4. настоящего административного регламента;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента;
- по результатам проверки представленных документов подписывает заявление о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо заявление о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) и удостоверяет подпись печатью МБУ "Жилкомцентр" либо готовит проект мотивированного отказа (при обращении заявителя в устной форме мотивированный отказ в письменном виде не готовится - доводится в устной форме).
Результатом административной процедуры является подписание заявления о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) либо заявления о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) или мотивированного отказа в заключении договора на подписание директору МБУ "Жилкомцентр".
Срок выполнения административной процедуры: при устном обращении - день обращения, при письменном обращении - не более 25 рабочих дней с даты регистрации обращения;
3) выдача заявителю подписанного и скрепленного печатью заявления о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) или заявления о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) либо письменного мотивированного отказа.
Основанием для начала данной административной процедуры является подписание заявления о регистрации по месту жительства (по месту пребывания), заявления о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) либо мотивированного отказа.
В случае устного обращения:
- подписанное и скрепленное печатью заявление о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) или заявление о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) выдается лично заявителю на руки;
- мотивированный отказ доводится до заявителя в устной форме при личном приеме.
В случае письменного обращения в течение 3-х рабочих дней с даты подписания и скрепления печатью заявления о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) или заявления о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) либо подписания письменного мотивированного отказа заявителю направляется уведомление о необходимости явиться в МБУ "Жилкомцентр" за получением соответствующего заявления и оригиналов документов, указанных в абзацах 4 - 7 пункта 2.4 настоящего административного регламента. Для получения документов заявитель предоставляет на обозрение документ, удостоверяющий личность (паспорт). Подписанное и скрепленное печатью заявление о регистрации по месту жительства (по месту пребывания) или заявление о снятии с регистрационного учета по месту жительства (месту пребывания) выдается заявителю лично на руки специалистом МБУ "Жилкомцентр", ответственным за выполнение административной процедуры.
Срок выполнения административной процедуры при устном обращении - день обращения.
Срок выполнения административной процедуры при письменном обращении - день явки заявителя.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет директор МБУ "Жилкомцентр".
4.2.Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком плановых проверок, утвержденным директором МБУ "Жилкомцентр" не реже 1 раза в год.
Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя, инициативе органов, уполномоченных на осуществление контроля.
4.3.Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, за выполнение административных процедур, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем административном регламенте, своевременность, полноту и достоверность подготовленных документов, запрашиваемых заявителем.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СПЕЦИАЛИСТОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1.Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействия), принятых (осуществленных) при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель вправе обратиться с жалобой в письменной форме на личном приеме или по почте (в том числе по электронной почте), а также в электронной форме с использованием сайта администрации городского округа город Рыбинск, Единого портала государственных и муниципальных услуг:
- в администрацию городского округа город Рыбинск и (или) департамент жилищно-коммунального хозяйства, транспорта и связи администрации городского округа город Рыбинск на действия МБУ "Жилкомцентр";
- в МБУ "Жилкомцентр" - на действие (бездействие) специалистов МБУ "Жилкомцентр", участвующих в выполнении административных процедур.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ МБУ "Жилкомцентр", специалиста МБУ "Жилкомцентр" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения:
- в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или посредством факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);
- жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заявителю был направлен письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц (специалистов), не могут направляться этим лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебное) обжалования является жалоба заявителя.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа МБУ "Жилкомцентр", специалиста МБУ "Жилкомцентр" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является объективное, всестороннее рассмотрение жалобы и подготовка мотивированного ответа, содержащего одно из следующих решений:
1) удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных МБУ "Жилкомцентр" опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказ в удовлетворении жалобы.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.
5.7.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, рассматривающее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Директор
департамента ЖКХ,
транспорта и связи
Н.А.ШИШКИН