| N
п/п |
Наименование услуги (группы услуг) |
Категория потребителей услуги |
Единица измерения объема услуги |
Наименование показателя качества услуги |
Поставщик(и) услуги |
| Раздел I. Государственные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках переданных государственных полномочий Ярославской области |
| Социальная защита |
| 1. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому |
| 1.1 |
Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов"; |
| (пп. 1.1 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 31.03.2014 N 738) |
| 1.2 |
Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей); уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2. Полустационарное социальное обслуживание граждан |
|
| 2.1 |
Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.2 |
Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2.3 |
Социальное обслуживание в отделениях социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям) |
семьи, граждане, в том числе несовершеннолетние |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям) |
| 2.4 |
Социальное обслуживание в отделениях реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
семьи, имеющие детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие в своей структуре отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
| 3 |
Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий |
совершеннолетние лица (в первую очередь граждане пожилого возраста и инвалиды) без определенного места жительства и занятий, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области; граждане, утратившие социальные связи, из числа освобождаемых из мест лишения свободы; граждане, имеющие неснятую и непогашенную судимость, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей); уровень укомплектованности кадрами |
муниципальное казенное учреждение "Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий города Ярославля" |
| 4 |
Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 11.12.2013 N 2896 |
| Образование |
|
Содержание и воспитание в образовательных учреждениях |
воспитанники муниципальных школ-интернатов и муниципальных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
человек |
соответствие условий содержания санитарным нормам и нормативам финансового обеспечения |
муниципальные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, муниципальные школы-интернаты, в том числе специальные (коррекционные) |
| Раздел II. Муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках полномочий органов городского самоуправления |
| Образование |
|
| 1 |
Реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом (государственным образовательным стандартом) |
дети в возрасте от 1 года до 7 лет |
человек |
соответствие образовательного и квалификационного уровня педагогических кадров установленным требованиям, удовлетворенность потребителей |
муниципальные дошкольные образовательные учреждения, муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 2 |
Организация присмотра и ухода за детьми, осваивающими образовательные программы дошкольного образования |
дети в возрасте от 1 года до 7 лет |
человек |
соответствие условий присмотра и ухода требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов |
муниципальные дошкольные образовательные учреждения, муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 3 |
Реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего и среднего общего образования в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом (государственным образовательным стандартом) |
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет без ограниченных возможностей здоровья |
человек |
степень освоения общеобразовательных программ, удовлетворенность потребителей |
муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 4 |
Реализация основных общеобразовательных программ начального общего, основного общего и среднего общего образования в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом (государственным образовательным стандартом) в классах с осуществлением квалифицированной коррекции ограниченных возможностей здоровья детей |
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет с ограниченными возможностями здоровья |
человек |
степень освоения общеобразовательных программ, удовлетворенность потребителей |
муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 5 |
Присмотр и уход за детьми в группах продленного дня |
обучающиеся в муниципальных общеобразовательных учреждениях |
человек |
соответствие условий присмотра и ухода требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов |
муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 6 |
Реализация дополнительных общеразвивающих программ и дополнительных предпрофессиональных программ в соответствии с федеральными государственными требованиями |
дети в возрасте от 5 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы, молодежь в возрасте до 24 лет |
человек |
степень освоения образовательных программ, удовлетворенность потребителей |
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей, муниципальные общеобразовательные учреждения |
| 7 |
Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации в соответствии с квалификационными требованиями (профессиональными стандартами) |
педагогические работники муниципальных образовательных учреждений |
человек |
степень освоения дополнительных профессиональных образовательных программ |
муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Городской центр развития образования" |
| Культура |
| 1 |
Показ спектаклей, концертов и концертных программ, кинопрограмм и иных зрелищных программ |
физические лица, юридические лица |
единиц публичных показов на стационаре и на гастролях |
доля выполнения календарного плана мероприятий |
муниципальное учреждение культуры "Ярославский городской джазовый центр" |
| (п. 1 в ред. Постановления Мэрии г. Ярославля от 16.07.2013 N 1628) |
| 2 |
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки |
физические лица, юридические лица |
зарегистрированных пользователей (человек) |
востребованность библиотек (количество выданных документов), отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей |
муниципальное учреждение культуры "Централизованная система детских библиотек города Ярославля"; муниципальное учреждение культуры "Централизованная библиотечная система города Ярославля" |
| 3 |
Досуговая услуга на базе клубных формирований (творческих коллективов, студий, кружков, секций, любительских объединений, клубов по интересам) |
физические лица |
единиц клубных формирований |
число участников клубных формирований в расчете на 1000 жителей |
муниципальные учреждения культуры: дворцы культуры, дома культуры; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 4 |
Услуги планетариев |
физические лица, юридические лица |
единиц сеансов |
доля выполнения календарного плана мероприятий |
муниципальное учреждение культуры "Культурно-просветительский центр имени В.В. Терешковой" |
| (п. 4 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 16.07.2013 N 1628) |
| Молодежная политика |
| 1 |
Содействие трудовой занятости подростков |
граждане в возрасте от 14 до 17 лет включительно |
человек |
доля трудоустроенных молодых граждан от числа обратившихся |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 2 |
Внесение записей о деятельности волонтера в личную книжку, предоставление информации о направлениях добровольческой (волонтерской) деятельности |
граждане в возрасте от 14 до 30 лет |
человек |
доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания муниципальной услуги, определяемая на основе опросов потребителей муниципальной услуги |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| Здравоохранение |
|
Оказание санаторно-оздоровительной помощи |
физические лица - работники муниципальных (казенных, бюджетных, автономных) учреждений, органов городского самоуправления, муниципальных органов, депутаты муниципалитета |
койко-день |
эффективность лечения (наличие оздоровительного эффекта) |
муниципальное учреждение здравоохранения "Санаторий "Ясные Зори" |
| Архивный фонд |
|
Исполнение запросов пользователей - физических и юридических лиц по архивным документам |
юридические и физические лица |
зарегистрированных пользователей |
количество запросов, исполненных в установленные сроки |
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля" |
| Прочие |
| 1. Организация отдыха и оздоровления детей и молодежи |
| 1.1 |
Организация отдыха и оздоровления детей и молодежи в трудовых лагерях и лагерях различной тематической направленности |
граждане в возрасте от 6 лет до 30 лет |
человек |
доля положительных или отрицательных отзывов, полученных по итогам оздоровительной кампании |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 1.2 |
Организация отдыха детей и молодежи в каникулярное время на базе муниципальных учреждений |
граждане в возрасте от 6 лет до 21 года |
человек |
доля положительных или отрицательных отзывов, полученных по итогам оздоровительной кампании |
муниципальные образовательные учреждения; муниципальные учреждения культуры; муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей |
| 1.3 |
Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 22.05.2013 N 1120 |
| N
п/п |
Наименование работ |
Единица измерения объема работ |
Наименование показателя качества (результата) работ |
Исполнитель работ |
| Социальная защита |
| 1. Срочное социальное обслуживание |
|
| 1.1 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальное такси" |
человек, транспортных услуг |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие службу "Социальное такси" |
| 1.2 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Спецавтотранспорт" |
человек, транспортных услуг |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие службу "Спецавтотранспорт" |
| 1.3 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальный пункт проката средств реабилитации" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие службу "Социальный пункт проката средств реабилитации" |
| 1.4 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная парикмахерская" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие службу "Социальная парикмахерская" |
| 1.5 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей), уровень укомплектованности кадрами |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, при наличии в отделении срочного социального обслуживания специалиста по социальной работе, психолога, юрисконсульта |
| 1.6 |
Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Срочная социальная помощь" |
человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, имеющие службу "Срочная социальная помощь" для оказания вещевой и продуктовой помощи |
| 1.7 |
Создание приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов |
семья, человек |
удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей) |
муниципальные учреждения - комплексные центры социального обслуживания населения районов города Ярославля, участвующие в организации приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов |
| 2 |
Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 11.12.2013 N 2896 |
| Образование |
| 1 |
Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 11.12.2013 N 2896 |
| 2 |
Создание условий для отдыха и оздоровления детей на базе загородных оздоровительных центров (лагерей) |
учреждение |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Детский оздоровительно-образовательный центр имени А. Матросова" |
| 3 |
Оказание медико-психолого-педагогической помощи детям и их родителям |
человек |
удовлетворенность потребителей, отсутствие жалоб |
муниципальные образовательные учреждения для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи |
| 4 |
Оказание методической и консультационной помощи, организация дополнительного образования для педагогических работников муниципальной системы образования |
мероприятие |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное образовательное учреждение "Дом работников образования" |
| Культура |
| 1 |
Формирование, учет, хранение, изучение и обеспечение сохранности музейного фонда |
число предметов основного фонда |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное учреждение культуры "Музей истории города Ярославля" |
| 2 |
Формирование, сохранение, содержание и учет коллекции диких и домашних животных |
число животных |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное автономное учреждение "Ярославский зоопарк" |
| Молодежная политика |
| 1 |
Профилактика социальных дезадаптаций в молодежной среде |
мероприятие |
количество молодых людей, обратившихся за консультацией; количество проведенных консультаций; доля положительных или отрицательных отзывов, полученных в ходе проведения мероприятий |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 2 |
Ведение муниципального реестра объектов работы молодежных (студенческих) отрядов и организация направления их на объекты работ |
объект |
количество объектов, включенных в городской реестр объектов работы молодежных (студенческих) отрядов, количество молодых людей, направленных на объекты волонтерской деятельности |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 3 |
Организация досуговой деятельности детей и молодежи по интересам в установленной сфере деятельности |
человек |
количество проведенных мероприятий; удовлетворенность потребителей качеством работы |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 4 |
Обеспечение доступа к культурно-досуговым учреждениям, осуществляющим работу с детьми и молодежью |
человек |
количество молодых людей, посетивших учреждение |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 5 |
Утратил силу. - Постановление Мэрии г. Ярославля от 22.05.2013 N 1120 |
| 6 |
Содействие профессиональному самоопределению молодежи |
человек/мероприятий |
доля трудоустроенных молодых граждан от числа обратившихся |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 7 |
Содействие социальной адаптации молодых семей, подготовка молодежи к семейной жизни |
человек/семей |
доля удовлетворенных качеством работы, определяемая на основе опросов |
муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| Физическая культура и спорт |
| 1 |
Организация и проведение физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий разного уровня |
количество мероприятий |
удовлетворенность качеством организации и проведения физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий; периодичность проведения мероприятий |
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей: детско-юношеские центры, специализированные детско-юношеские спортивные школы олимпийского резерва, детско-юношеские спортивные школы; муниципальное автономное учреждение "Дирекция спортивных сооружений" |
| 2 |
Обеспечение доступа к открытым и закрытым спортивным объектам для свободного пользования |
часов/человек |
удовлетворенность качеством открытых и закрытых спортивных объектов |
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей: детско-юношеские центры, специализированные детско-юношеские спортивные школы олимпийского резерва, детско-юношеские спортивные школы; муниципальное автономное учреждение "Дирекция спортивных сооружений" |
| Архивный фонд |
| 1 |
Обеспечение сохранности и учет архивных документов |
единица хранения |
объем хранимых документов; объем документов, проверенных на наличие; объем документов, подвергнутых физико-химической и технической обработке; количество архивных фондов, включенных в автоматизированную систему государственного учета документов Архивного фонда Российской Федерации |
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля" |
| 2 |
Комплектование архивными документами |
единица хранения |
объем документов, принятых на постоянное хранение; объем документов по личному составу, принятых на хранение |
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля" |
| 3 |
Научное описание архивных документов, создание справочно-поисковых средств к ним |
единица хранения |
количество описанных архивных документов; количество архивных документов, сведения о которых включены в базы данных и традиционные каталоги |
муниципальное казенное учреждение "Муниципальный архив города Ярославля" |
| Архитектура и градостроительство, городское хозяйство и охрана окружающей среды |
| 1 |
Выполнение функции "заказчика-застройщика" на объектах капитального строительства |
количество объектов |
отсутствие обоснованных жалоб |
муниципальное казенное учреждение "Агентство по строительству" города Ярославля |
| 2. Обеспечение реализации мероприятий плана работ по капитальному ремонту, сносу многоквартирных аварийных домов |
| 2.1 |
Обеспечение реализации мероприятий плана работ по сносу многоквартирных аварийных домов |
количество объектов |
отсутствие обоснованных жалоб |
муниципальное казенное учреждение "Агентство по строительству" города Ярославля |
| 3 |
Содержание объектов озеленения |
количество объектов озеленения, площадь территории озеленения |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное бюджетное учреждение "Городское садово-парковое хозяйство и зеленое строительство" города Ярославля |
| (п. 3 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 31.03.2014 N 738) |
| 4 |
Содержание малых архитектурных форм, элементов внешнего благоустройства |
количество объектов |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное бюджетное учреждение "Городское садово-парковое хозяйство и зеленое строительство" города Ярославля |
| (п. 4 введен Постановлением Мэрии г. Ярославля от 31.03.2014 N 738) |
| Жилищно-коммунальное хозяйство |
|
Организация содержания муниципального жилищного фонда в многоквартирных домах, использовавшихся в качестве общежитий |
кв. м |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальное учреждение "Ярославльобщежитие" |
| Прочие |
| 1 |
Организация и проведение общественно значимых мероприятий в установленной сфере деятельности |
количество мероприятий |
соответствие муниципальному заданию |
муниципальные учреждения |
| 2 |
Сопровождение программ (проектов) в установленной сфере деятельности |
количество программ (проектов) |
удовлетворенность потребителей |
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив" |
| 3 |
Организационно-методическое и информационное сопровождение деятельности муниципальных учреждений и (или) органов местного самоуправления |
единица информационных материалов/учреждение |
удовлетворенность потребителей |
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"; муниципальное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Городской центр развития образования"; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 4 |
Оказание методической и консультационной помощи субъектам в установленной сфере деятельности |
единиц/человек/часов |
удовлетворенность заказчика, потребителя работ |
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив"; муниципальные учреждения социального обслуживания подростков и молодежи |
| 5 |
Транспортное обслуживание органов городского самоуправления |
количество транспортных услуг |
удовлетворенность потребителей |
муниципальное казенное учреждение "Служба транспорта и технического обеспечения города Ярославля" |
| 6 |
Проведение аналитических и социологических исследований |
количество проведенных исследований/работ |
удовлетворенность заказчика, потребителя работ |
муниципальное казенное учреждение "Институт развития стратегических инициатив" |