N
п/п |
Наименование услуги (группы услуг) |
Категория потребителей услуги |
Единица измерения объема услуги |
Наименование показателя качества услуги |
Поставщик(и) услуги |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Раздел I. Государственные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках переданных государственных полномочий |
Социальное обслуживание населения |
1.1 |
Социальное обслуживание на дому |
одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.2 |
Социально-медицинское обслуживание на дому |
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.3 |
Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.4 |
Социальное обслуживание в отделениях срочного социального обслуживания |
граждане вне зависимости от их возраста, остро нуждающиеся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.5 |
Социальное обслуживание в консультационных отделениях |
граждане вне зависимости от их возраста |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.6 |
Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях |
граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.7 |
Предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам временного проживания сроком до 6 месяцев |
граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе, а также граждане из их числа, проживающие в семьях, члены которых по объективным причинам (болезнь, убытие в командировку или отпуск и т.д.) временно не могут осуществлять за ними уход |
человек |
удовлетворенность потребителей |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
Раздел II. Муниципальные услуги, оказываемые муниципальными учреждениями в рамках полномочий муниципальных образований Ярославской области |
Здравоохранение |
2.1 |
Амбулаторно-поликлиническая помощь |
население района |
количество посещений |
- среднее время ожидания приема у кабинета врача при наличии талонной системы - 30 минут; от момента времени, установленного в талоне; при наличии живой очереди - 2 часа от времени начала приема;
- среднее время ожидания мед. работника при вызове врача на дом - 4 часа |
МУЗ "Тутаевская центральная районная больница"
МЛУ "Константиновская районная больница" |
2.2 |
Стационарная медицинская помощь |
население района |
количество пациентов |
среднее время ожидания плановой госпитализации в стационары, оказывающие первичную медико-санитарную помощь, - до одного месяца; специализированную медицинскую помощь - до двух месяцев |
МУЗ "Тутаевская центральная районная больница" |
2.3 |
Стационарозамещающая медицинская помощь |
население района |
количество пациентов |
средняя продолжительность пребывания пациентов в дневном стационаре 3 - 4 часа |
МУЗ "Тутаевская центральная районная больница"
МЛУ "Константиновская районная больница" |
2.4 |
Скорая медицинская помощь |
население района |
количество вызовов |
среднее время ожидания бригады скорой помощи - 10 минут |
МУЗ "Тутаевская центральная районная больница"
МЛУ "Константиновская районная больница" |
Образование |
3.1 |
Реализация образовательных программ дошкольного образования |
дети в возрасте от 1,5 до 7 лет |
человек |
степень освоения образовательных программ, удовлетворенность потребителя |
муниципальные дошкольные образовательные учреждения, муниципальные общеобразовательные учреждения |
3.2 |
Реализация основных образовательных программ начального, основного, среднего (полного) общего образования, в т.ч. для детей с ограниченными возможностями здоровья |
дети в возрасте от 6,5 до 18 лет, дети с ограниченными возможностями здоровья (без нарушения интеллекта), лица, не имеющие общего образования |
человек |
степень освоения образовательных программ, удовлетворенность потребителя |
муниципальные образовательные учреждения,
в т.ч. реализующие образовательные программы специальных (коррекционных) учреждений (классов) 7 вида |
3.3 |
Реализация образовательных программ специальных (коррекционных) учреждений (классов) 8 вида |
дети в возрасте от 6,5 до 20 лет с ограниченными возможностями здоровья с нарушением интеллекта |
человек |
степень освоения образовательных программ, удовлетворенность потребителя |
муниципальные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы специальных (коррекционных) учреждений (классов) 8 вида |
3.4 |
Реализация дополнительных образовательных программ |
дети в возрасте от 5 до 18 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы; дети в возрасте от 6 до 18 лет, молодежь в возрасте до 24 лет; дети в возрасте от 11 до 18 лет |
человек |
степень освоения образовательных программ, удовлетворенность потребителя |
муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей |
3.5 |
Услуги по содержанию и воспитанию в образовательных учреждениях |
дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, воспитанники муниципальных школ-интернатов |
человек |
удовлетворенность потребителя |
муниципальное образовательное учреждение Малаховский детский дом им. А.Л. Воронина |
3.6 |
Оказание психолого-педагогической и медико-социальной помощи детям |
дети с ограниченными возможностями здоровья; дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации; дети с отклонениями в познавательном, речевом, эмоциональном, поведенческом развитии |
человек |
удовлетворенность потребителя |
муниципальное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи Центр психолого-медико-социального сопровождения, диагностики и консультирования детей и подростков "Стимул" |
3.7 |
Организация отдыха детей в каникулярное время на базе образовательных учреждений |
обучающиеся образовательных учреждений |
человек |
удовлетворенность потребителя |
муниципальные общеобразовательные учреждения и учреждения дополнительного образования детей |
Культура |
4.1 |
Показ спектаклей, концертов и концертных программ, кинопрограмм, выставок и иных зрелищных и культурно-просветительских программ |
физические и юридические лица |
количество публичных показов |
1. Отсутствие жалоб, зарегистрированных в книге жалоб.
2. Положительные отзывы в средствах массовой информации и книгах отзывов и предложений |
МУ "Районный Дворец культуры", МУ "Районный центр культуры и досуга", МУ "Центр туризма "Романов-Борисоглебск", МУК "Централизованная библиотечная система" |
4.2 |
Библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей библиотеки |
физические и юридические лица |
количество документов, выданных из фонда библиотеки; количество выполненных справок, консультаций посетителям библиотеки |
1. Выдача справок и выполнение запросов пользователей библиотеки в соответствии с Межотраслевыми нормами времени, утвержденными постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 N 6.
2. Удовлетворенность получателей муниципальной услуги полученной услугой:
- отсутствие записей в тетради отказов;
- отсутствие жалоб, зарегистрированных в книге жалоб;
- изучение спроса и качества оказываемой услуги на основании анкетирования и опроса посетителей библиотеки 1 раз в полугодие |
МУК "Централизованная библиотечная система" |
4.3 |
Публикация музейных предметов, музейных коллекций |
физические и юридические лица |
количество экспозиций и выставок, изданий в печатной форме и на материальных носителях |
1. Отсутствие жалоб, зарегистрированных в книге жалоб.
2. Положительные отзывы в средствах массовой информации и книгах отзывов и предложений |
Центр туризма "Романов-Борисоглебск" |
Молодежная политика |
5.1 |
Содействие профессиональному самоопределению и трудовой занятости молодежи |
граждане в возрасте от 14 до 17 лет |
человек |
1. Количество трудоустроенных несовершеннолетних на созданные рабочие места.
2. Отсутствие жалоб со стороны получателей услуги |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
5.2 |
Оказание социально-психологической помощи молодежи, молодым семьям, опекунам (попечителям) несовершеннолетних лиц |
молодые граждане в возрасте от 14 до 30 лет; молодые семьи, в том числе неполные молодые семьи, состоящие из одного молодого родителя и одного и более детей, в которых возраст каждого из супругов либо одного родителя в неполной семье не превышает 35 лет, опекуны (попечители) |
человек/семей |
1. Удовлетворенность в получении доступа и качества услуги.
2. Отсутствие жалоб со стороны получателей услуги |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
5.3 |
Внесение записей о деятельности волонтеров в личную книжку, предоставление информации о направлениях добровольческой (волонтерской) деятельности |
молодые граждане в возрасте от 14 до 30 лет |
человек |
1. Количество записей в волонтерскую книжку.
2. Отсутствие жалоб со стороны получателей услуги |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
Строительство |
6.1 |
Осуществление строительного контроля при строительстве |
юридические лица |
штук |
своевременность и оперативность, правильность оформления документов, точность обработки данных |
МУ "ОСКР" ТМР |
6.2 |
Составление сметно-финансовой документации на капитальный ремонт оборудования, зданий и сооружений |
юридические лица |
штук |
своевременность и оперативность, правильность оформления документов, точность обработки данных |
МУ "ОСКР" ТМР |
N
п/п |
Наименование работ |
Единица измерения объема работ |
Наименование показателя качества (результата) работ |
Исполнитель работ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Социальное обслуживание населения |
1.1 |
Проведение фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, конференций и иных программных мероприятий силами учреждения |
количество мероприятий |
удовлетворенность потребителя |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
1.2 |
Организация и предоставление питания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, на базе "социальных столовых" |
человек |
удовлетворенность потребителя |
МУ КЦСОН "Милосердие" |
Образование |
2.1 |
Оказание методической и консультационной помощи педагогическим работникам муниципальных образовательных учреждений |
человек |
удовлетворенность потребителя |
МОУ ДПО "Информационно-образовательный центр" |
Культура |
3.1 |
Создание спектаклей, концертов и концертных программ, кинопрограмм, выставок и иных зрелищных и культурно-просветительских программ |
количество постановок, программ и представлений |
1. Положительные отзывы в средствах массовой информации и книгах отзывов и предложений.
2. Отсутствие жалоб, зарегистрированных в книге жалоб.
3. Результативность участия во всероссийских, областных, межпоселенческих, районных смотрах-конкурсах любительского творчества |
МУ "Районный Дворец культуры", МУ "Районный центр культуры и досуга" |
3.2 |
Формирование и учет фондов библиотеки |
объем поступлений документов; объем фондов (всего) |
соответствие действий должностных лиц поставщика услуги требованиям нормативных правовых актов |
МУК "Централизованная библиотечная система" |
3.3 |
Библиографическая обработка документов и организация каталогов |
количество внесенных в электронный каталог библиографических записей; количество отредактированных библиографических записей в карточных каталогах |
соответствие действий должностных лиц поставщика услуги требованиям нормативных правовых актов |
МУК "Централизованная библиотечная система" |
3.4 |
Обеспечение физического сохранения и безопасности фонда библиотеки |
общая площадь помещений, предназначенных для хранения фондов; количество отреставрированных и переплетенных документов |
обеспечение соответствия помещений, предназначенных под размещение фондов библиотеки, правилам пожарной безопасности, требованиям к отоплению, вентиляции, кондиционированию, санитарным нормам, утвержденным нормативными актами Российской Федерации |
МУК "Централизованная библиотечная система" |
3.5 |
Проведение фестивалей, выставок, смотров, конкурсов, конференций и иных программных мероприятий силами учреждения |
количество мероприятий |
1. Положительные отзывы в средствах массовой информации и книгах отзывов и предложений.
2. Отсутствие жалоб, зарегистрированных в книге жалоб.
3. Результативность участия во всероссийских, областных, межпоселенческих, районных смотрах-конкурсах любительского творчества.
4. Полнота реализации программ и планов |
МУ "Районный Дворец культуры", МУ "Районный центр культуры и досуга" |
3.6 |
Хранение, изучение, обеспечение сохранности музейных предметов |
общая площадь помещений, предназначенных для хранения фондов, количество музейных предметов |
обеспечение соответствия помещений, предназначенных под размещение музейных предметов, правилам пожарной безопасности, требованиям к отоплению, вентиляции, кондиционированию, санитарным нормам, утвержденным нормативными актами Российской Федерации |
МУ "Центр туризма "Романов-Борисоглебск" |
3.7 |
Формирование и учет музейного фонда |
количество приобретаемых предметов; количество предметов, занесенных в электронный каталог |
соответствие действий должностных лиц поставщика услуги требованиям нормативных правовых актов |
МУ "Центр туризма "Романов-Борисоглебск" |
Молодежная политика |
4.1 |
Профилактика социальных дезадаптаций в молодежной среде |
человек |
1. Удовлетворенность в получении доступа и качества услуги |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
4.2 |
Организация и проведение межуровневых, муниципальных, районных мероприятий в сфере молодежной политики |
мероприятия |
1. Удовлетворенность в получении доступа и качества услуги.
2. Количество молодых людей, посетивших мероприятие |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
4.3 |
Ведение муниципального реестра объектов работы молодежных (студенческих) отрядов и организация направления их на работы объектов муниципального реестра |
отряды/человек/объекты |
1. Количество студенческих отрядов, отправленных к местам работы.
2. Количество площадок.
3. Наличие/отсутствие обоснованных жалоб |
МУ "СА "МЦ "Галактика" |
Средства массовой информации |
5.1 |
Работа по формированию информационного содержания газеты |
количество тематических макетов (ед.) |
оперативность, достоверность, доля положительных или отрицательных отзывов населения |
МУ "ИЦ "Берега" |