Приложение к Постановлению от 28.12.2010 г № 4254 Положение
Положение о службе «Социальное такси» в муниципальном учреждении «Рыбинский комплексный центр социального обслуживания населения»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Служба "Социальное такси" создана в муниципальном учреждении "Рыбинский комплексный центр социального обслуживания населения" (далее - Учреждение) на основании постановления Губернатора Ярославской области от 24.08.1999 N 519 "О службе "Социальное такси", постановления Администрации Ярославской области от 23.11.2005 N 187-а "Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания", постановления Правительства Ярославской области от 22.09.1999 N 180-п "Об организации работы службы "Социальное такси".
1.2.Основной задачей службы "Социальное такси" - Учреждения является оказание транспортных услуг (далее - Услуга) на условиях оплаты гражданам пожилого возраста, инвалидам, детям-инвалидам, многодетным семьям, гражданам, нуждающимся в данном виде помощи из-за сложившейся трудной жизненной ситуации (далее - Клиенты).
1.3."Социальное такси" предоставляется Клиентам для обеспечения их доступа к социально значимым объектам: лечебно-профилактическим учреждениям, объектам социальной инфраструктуры (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям, спортивным сооружениям, местам отдыха, культурно-зрелищным и другим объектам).
1.4.Результатом предоставления Услуги является:
- выполнение заявки по предоставлению Услуги;
- мотивированный отказ в предоставлении Услуги.
1.5.Услуга "Социальное такси" предоставляется одному и тому же Клиенту в пределах города не более одного раза в месяц.
Междугородние перевозки осуществляются в исключительных случаях (если это вызвано необходимостью доставки в лечебно-профилактические учреждения) в пределах области не более одного раза в квартал одному и тому же Клиенту.
1.6.Услуга предоставляется в удобное для Клиента время с учетом ранее поданных заявок на оказание данной Услуги другими Клиентами и графика работы Учреждения.
1.7.Оказание Услуги "Социальное такси" осуществляется на основе соблюдения принципов гуманности, адресности, доступности предоставления данной услуги.
1.8.При предоставлении Услуги инвалиду, ребенку-инвалиду наличие сопровождающего лица обязательно.
1.9.Услуга предоставляется Клиенту на условиях оплаты в соответствии с настоящим Положением.
При наличии сопровождающего Клиента лица данная Услуга предоставляется сопровождающему лицу бесплатно.
1.10.Тарифы на Услуги, предоставляемые службой "Социальное такси", определяются в соответствии с постановлением Администрации Ярославской области от 23.11.2005 N 187-а "Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания".
1.11.Услуга считается предоставленной при доставке Клиента до пункта назначения, при доставке Клиента обратно к месту отправления (по согласованию с Клиентом или уполномоченным лицом), которая осуществляется в пределах одного рабочего дня с момента доставки Клиента до пункта назначения.
1.12.Основным параметром для перевозки Клиента за пределы городской черты является километраж от места отправления до места назначения.
1.13.Общее руководство службой "Социальное такси" осуществляет заместитель директора по социальной работе Учреждения, оперативное руководство - заведующая отделением срочного социального обслуживания Учреждения.
1.14.Деятельность службы "Социальное такси" подлежит отдельному учету.
1.15.Средства, полученные от оплаты Клиентами Услуги "Социальное такси", поступают на счет Учреждения и направляются на его дальнейшее развитие.
1.16.В работе по организации Услуги "Социальное такси" Учреждение руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
1.17.Основным документом в работе службы "Социальное такси" является квитанция на оплату Услуги "Социальное такси". Квитанция является бланком строгой отчетности.
2.ПОРЯДОК РАБОТЫ СЛУЖБЫ "СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ"
2.1.Оказание Услуги "Социальное такси" производится в соответствии с графиком работы Учреждения с понедельника по четверг - с 8.00 до 17.00 часов, в пятницу - с 8.00 до 16.00 часов, перерыв на обед - с 12.12 до 13.00 часов. Заявки принимаются работниками отделения срочного социального обслуживания Учреждения по телефону (4855) 21-48-50 согласно графику работы Учреждения. Заявителями могут выступать Клиенты или их уполномоченные лица. При подаче заявки заявитель обязан сообщить следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество, контактный телефон заявителя, фамилию, имя, отчество Клиента, его социальный статус, место жительства, контактный телефон;
- фамилию, имя, отчество сопровождающего лица;
- место отправления;
- место назначения;
- дата, время подачи "Социального такси";
- цель поездки;
- наличие багажа.
В случае отказа от Услуги "Социальное такси" Клиент обязан информировать об этом Учреждение не менее чем за один рабочий день до даты поездки.
Случаи отказа от Услуги регистрируются в журнале регистрации заявок с указанием причины отказа.
2.2.Основанием для отказа в предоставлении Услуги "Социальное такси" является:
- обращение за оказанием данной Услуги лицом, не имеющим статуса Клиентов Услуги "Социальное такси", указанных в пункте 1.2 настоящего Положения;
- отсутствие у лица документов, подтверждающих статус Клиентов Услуги, указанных в п. 1.2 настоящего Положения;
- обращение за оказанием Услуги в пределах города одним и тем же лицом более одного раза в месяц;
- обращение за оказанием Услуги в пределах области одним и тем же лицом более одного раза в квартал;
- обращение за оказанием Услуги за пределами городской черты, за исключением доставки Клиента в лечебно-профилактические учреждения;
- обращение за оказанием Услуги за пределами области.
Услуга не предоставляется при неисправности автотранспортного средства Учреждения, в период временной нетрудоспособности водителя автотранспортного средства Учреждения, пребывания его в ежегодном отпуске, учебном отпуске, отпуске без сохранения заработной платы, выполнения государственных, общественных обязанностей или в иные периоды, когда в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором за ним сохраняется место работы.
2.3.При подаче "Социального такси" Клиент обязан предъявить водителю документ, предоставляющий право на льготы.
2.4.Клиент имеет право:
- на одно сопровождающее лицо;
- на перевоз багажа (ручной клади).
2.5.Клиент не имеет право:
- передавать право пользования "Социальным такси" третьим лицам;
- изменять ранее согласованный маршрут движения.
2.6.Водитель обязан:
- при подаче "Социального такси" убедиться, что предоставленные документы соответствуют требованиям, указанным в заявке;
- помочь при необходимости в посадке и высадке Клиента из "Социального такси";
- по окончании поездки предъявить на подпись Клиенту заполненную квитанцию на оплату Услуги "Социальное такси" в трех экземплярах, одну из которых передать Клиенту после получения денежных средств.
Директор
департамента по социальной
защите населения
В.Б.КУЛИКОВ