| N
п/п |
Структура |
Пояснения |
| 1 |
2 |
3 |
| 1 |
Общие положения |
|
|
Наименование государственной
услуги |
Стационарозамещающая медицинская помощь
(дневной стационар) (далее государственная услуга) |
|
Категория получателей
государственной услуги |
Население Ярославской области;
право на внеочередную госпитализацию в
дневной стационар при амбулаторно поликлиническом учреждении в
соответствии с территориальной
программой государственных гарантий
оказания населению Ярославской области
бесплатной медицинской помощи
предоставляется отдельным категориям
граждан, перечень которых установлен
пунктом 2 статьи 61 Закона Ярославской
области от 19 декабря 2008 г. N 65-з
"Социальный кодекс Ярославской области",
в учреждениях здравоохранения по месту
их жительства или работы, к которым они
были прикреплены в период работы до
выхода на пенсию:
- ветеранам труда;
- ветеранам труда Ярославской области;
- труженикам тыла;
- реабилитированным лицам;
- инвалидам, в том числе детям-инвалидам
и инвалидам вследствие военной травмы;
- участникам и инвалидам войны;
- лицам, имеющим особый статус;
- гражданам, имеющим право на
дополнительную социальную поддержку;
- лицам, страдающим социально значимыми
заболеваниями;
- детям, оставшимся без попечения
родителей, и лицам из их числа;
- детям погибших сотрудников
правоохранительных органов и
военнослужащих;
- детям медицинских, ветеринарных и иных
работников, непосредственно участвующих
в оказании противотуберкулезной помощи,
а также детям работников организаций по
производству и хранению продуктов
животноводства, обслуживающих больных
туберкулезом сельскохозяйственных
животных |
| 2 |
Нормативно-правовое
регулирование оказания
государственной услуги |
- Основы законодательства Российской
Федерации об охране здоровья граждан от
22 июля 1993 года N 5487-1;
- Законы Российской Федерации:
от 28 июня 1991 года N 1499-1 "О
медицинском страховании граждан в
Российской Федерации";
от 2 июля 1992 года N 3185-1 "О
психиатрической помощи и гарантиях прав
граждан при ее оказании";
- Федеральные законы:
от 30 марта 1995 года N 38-ФЗ "О
предупреждении распространения в
Российской Федерации заболевания,
вызываемого вирусом иммунодефицита
человека (ВИЧ-инфекции)";
от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О
социальной защите инвалидов в Российской
Федерации";
от 8 января 1998 года N 3-ФЗ "О
наркотических средствах и психотропных
веществах";
от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О
санитарно-эпидемиологическом
благополучии населения";
от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ "О
государственной социальной помощи";
от 18 июня 2001 года N 77-ФЗ "О
предупреждении распространения
туберкулеза в Российской Федерации";
- приказы Министерства здравоохранения
Российской Федерации:
от 9 декабря 1999 года N 438 "Об
организации деятельности дневных
стационаров в лечебно-профилактических
учреждениях";
от 30 июля 2001 года N 291 "О мерах по
предупреждению распространения инфекций,
передаваемых половым путем";
- приказ Министерства здравоохранения и
социального развития Российской
Федерации (далее - Минздравсоцразвития
России) от 29 июля 2005 года N 487 "Об
утверждении Порядка организации оказания
первичной медико-санитарной помощи";
- порядки оказания медицинской помощи по
профилям, типовые штатные расписания и
табели оснащения учреждений
здравоохранения, стандарты оказания
амбулаторно-поликлинической медицинской
помощи по видам заболеваний,
утвержденные приказами
Минздравсоцразвития России;
- приказ Министерства Российской
Федерации по делам гражданской обороны,
чрезвычайным ситуациям и ликвидации
последствий стихийных бедствий от 18
июня 2003 года N 313 "Об утверждении
Правил пожарной безопасности в
Российской Федерации (ППБ 01-03)";
- Методические рекомендации Министерства
здравоохранения Российской Федерации,
Федерального фонда обязательного
медицинского страхования, Центрального
научно-исследовательского института
организации и информатизации
здравоохранения от 4 ноября 2002 года N
2002/106 "Организация
стационарозамещающих форм медицинской
помощи населению";
- Санитарные правила и нормы:
СанПин 2.2.4.548-96 "Гигиенические
требования к микроклимату
производственных помещений",
утвержденные постановлением
Государственного комитета санитарно эпидемиологического надзора Российской
Федерации от 1 октября 1996 года N 21;
СанПиН 2.1.7.728-99 "Правила сбора,
хранения и удаления отходов лечебно профилактических учреждений",
утвержденные постановлением Главного
государственного санитарного врача
Российской Федерации от 22 января 1999
года N 2;
- постановления Главного
государственного санитарного врача
Российской Федерации:
от 13 июля 2001 года N 18 "О введении в
действие санитарных правил - СП
1.1.1058-01";
от 6 марта 2002 года N 8 "О введении в
действие санитарно-эпидемиологических
правил "Профилактика дифтерии". СП
3.1.2.1108-02";
от 10 апреля 2002 года N 15 "О введении
в действие санитарно-эпидемиологических
правил СП 3.3.2.1120-02";
от 25 ноября 2002 года N 42 "О введении
в действие санитарных правил СП
3.1.2.1176-02 "Профилактика кори,
краснухи и эпидемического паротита";
от 3 апреля 2003 года N 30 "О введении
в действие санитарно-эпидемиологических
правил СП 3.1.1275-03";
от 8 апреля 2003 года N 34 "О введении
в действие СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
от 30 апреля 2003 года N 85 "О введении
в действие санитарно-эпидемиологических
правил СП 1.2.1318-03";
от 6 июня 2003 года N 124 "О введении в
действие санитарно-эпидемиологических
правил и нормативов СанПиН
2.1.3.1375-03";
от 9 июня 2003 года N 129 "О введении в
действие санитарно-эпидемиологических
правил СП 3.1./3.2.1379-03";
от 9 июня 2003 года N 131 "О введении в
действие санитарно-эпидемиологических
правил СП 3.5.1378-03";
от 28 января 2008 года N 4 "Об
утверждении санитарно-эпидемиологических
правил СП 1.3.2322-08";
от 28 февраля 2008 года N 14 "Об
утверждении санитарно-эпидемиологических
правил СП 3.1.1.2341-08";
от 4 июня 2008 года N 34 "Об утверждении
санитарно-эпидемиологических правил СП
3.3.2367-08";
- Методические указания по дезинфекции,
предстерилизационной очистке и
стерилизации изделий медицинского
назначения, утвержденные Департаментом
государственного санитарно эпидемиологического надзора Министерства
здравоохранения Российской Федерации 30
декабря 1998 года N МУ-287-113;
- Строительные нормы и правила СНиП
2.08.02-89 "Общественные здания и
сооружения", утвержденные постановлением
Государственного комитета Совета
Министров СССР по делам строительства от
16 мая 1989 года N 78;
- Закон Ярославской области от 19
декабря 2008 г. N 65-з "Социальный
кодекс Ярославской области";
- Территориальная программа
государственных гарантий оказания
населению Ярославской области бесплатной
медицинской помощи, утверждаемая
ежегодно постановлением Правительства
области |
| 3 |
Состав государственной
услуги |
- проведение комплексных
профилактических и оздоровительных
мероприятий лицам из групп риска
повышенной заболеваемости, в т.ч.
профессиональной, а также длительно и
часто болеющим;
- проведение сложных и комплексных
диагностических исследований и лечебных
процедур, связанных с необходимостью
специальной подготовки больных и
краткосрочного медицинского наблюдения
после проведения указанных лечебных и
диагностических мероприятий;
- подбор адекватной терапии больным с
впервые установленным диагнозом
заболевания или хроническим больным при
изменении степени тяжести заболевания;
- проведение комплексного курсового
лечения с применением современных
медицинских технологий больным, не
требующим круглосуточного медицинского
наблюдения;
- осуществление реабилитационного и
оздоровительного комплексного курсового
лечения больных и инвалидов, беременных
женщин;
- проведение экспертизы состояния
здоровья, степени утраты
трудоспособности граждан и решение
вопроса о направлении на медико социальную экспертизу |
| 4 |
Показатели качества
оказания государственной
услуги |
|
| 4.1 |
Требования к организации
оказания государственной
услуги |
Дневной стационар является лечебно диагностическим отделением, входящим в
состав амбулаторно-поликлинического
подразделения лечебно-профилактического
учреждения.
Дневной стационар размещается в
специально предназначенном либо
приспособленном здании (помещении),
доступном для населения. Прилегающая
территория должна быть благоустроена,
озеленена.
Здания (помещения) должны
соответствовать необходимым санитарно гигиеническим и противопожарным
требованиям, утвержденным нормативными
документами, указанными в разделе 2
настоящих базовых требований.
В состав помещений должны входить:
- палаты, оснащенные необходимым
оборудованием и инвентарем;
- иные кабинеты по решению руководства
лечебно-профилактического учреждения.
Номенклатура и количество медицинского
оборудования и инвентаря должны в
основном соответствовать порядкам
оказания медицинской помощи по отдельным
профилям заболеваний, утвержденным
приказами Минздравсоцразвития России.
Для осуществления функций дневного
стационара могут быть использованы
диагностические, лечебные,
реабилитационные и другие подразделения
лечебно-профилактического учреждения, в
структуре которого он создан.
Режим работы дневного стационара
определяется руководителем лечебно профилактического учреждения с учетом
объемов проводимых медицинских
мероприятий, как правило, в 2 смены.
Персонал, оказывающий медицинскую помощь
в дневном стационаре, должен иметь
высшее или среднее медицинское
образование, сертификаты специалиста на
выполняемые виды деятельности. Повышение
квалификации специалистов учреждения
здравоохранения должно проводиться не
реже одного раза в пять лет, в период
между плановым повышением квалификации
специалисты учреждения здравоохранения
должны посещать специализированные
курсы, семинары, конференции, тренинги.
Учреждение здравоохранения должно иметь
лицензию на право осуществления
медицинской деятельности на
соответствующие виды работ и услуг.
Наличие лицензии предусматривает:
- соответствие материально-технической
базы учреждения здравоохранения
установленным санитарно-гигиеническим и
противопожарным требованиям, наличие
требуемого состава помещений, оснащение
учреждения здравоохранения с учетом его
мощности мебелью, мягким инвентарем,
медицинским и технологическим
оборудованием, санитарным транспортом,
необходимыми для оказания медицинской
помощи населению и деятельности
учреждения здравоохранения;
- наличие у медицинского персонала
необходимого набора документов,
подтверждающих образование, право на
оказание данного вида медицинской помощи
и квалификацию.
Каждые пять лет учреждение
здравоохранения представляет
установленный пакет документов в
лицензирующий орган для получения
лицензии.
Деятельность учреждения здравоохранения
должна соответствовать утвержденным
санитарно-эпидемиологическим правилам и
нормам, указанным в разделе 2 настоящих
базовых требований.
Государственная услуга должна
оказываться в соответствии со
стандартами оказания медицинской помощи
по отдельным видам заболеваний,
утвержденными приказами
Минздравсоцразвития России.
Обеспечение больных медикаментами,
изделиями медицинского назначения и
расходными материалами должно
проводиться в соответствии с формулярным
перечнем учреждения здравоохранения,
сформированным на основании перечня
жизненно необходимых и важнейших
лекарственных средств, расходных
материалов и изделий медицинского
назначения, применяемых при оказании
скорой, неотложной и стационарной
медицинской помощи, утвержденного в
рамках территориальной программы
государственных гарантий оказания
населению Ярославской области бесплатной
медицинской помощи на соответствующий
год, с учетом профильности учреждения
здравоохранения, спектра заболеваний,
при которых оказывается медицинская
помощь. В дневном стационаре может
осуществляться введение лекарственных
препаратов, полученных больными
амбулаторно по льготным рецептам |
| 4.2 |
Требования к процессу
оказания государственной
услуги |
На госпитализацию в дневной стационар
направляются пациенты в плановом порядке
с предварительно или окончательно
установленным диагнозом. Показание к
госпитализации - состояние, не требующее
круглосуточного наблюдения врача, но
требующее оказания медицинских услуг в
госпитальных условиях. Направление в
дневной стационар осуществляют врачи
стационарных отделений, врачи консультанты, врачи первичного звена.
При явке на госпитализацию больной
должен обратиться в приемное отделение
учреждения здравоохранения (или
непосредственно в помещение дневного
стационара, предназначенное для приема
больных на госпитализацию). При
обращении на плановую госпитализацию
больной обязан предъявить документы:
удостоверение личности (паспорт, для
детей - свидетельство о рождении или
паспорт одного из родителей), полис
обязательного медицинского страхования,
направление на госпитализацию. В дневном
стационаре больной должен быть осмотрен
врачом.
Размещение больных должно производиться
в палатах учреждения здравоохранения.
Продолжительность пребывания пациента
в дневном стационаре определяется
лечащим врачом с учетом проводимых
лечебно-диагностических процедур и, как
правило, составляет 3 - 4 часа.
На период лечения в дневном стационаре
больному предоставляется:
- койкоместо;
- лекарственные средства;
- диагностические и лечебные процедуры;
- физиотерапевтические процедуры.
Лечащий врач обязан ежедневно проводить
медицинский осмотр больного, назначение
диагностических и лечебных манипуляций,
а также осуществлять оформление
медицинской карты стационарного
больного.
Объем диагностических и лечебных
мероприятий определяется лечащим врачом
индивидуально для конкретного пациента в
соответствии с имеющейся у учреждения
здравоохранения лицензией на
осуществление медицинской деятельности,
со стандартами оказания медицинской
помощи по данному виду заболевания,
утвержденными соответствующими приказами
Минздравсоцразвития России, с учетом
тяжести и характера течения заболевания,
наличия сопутствующей патологии,
сведений о предыдущих обследованиях и
лечении, индивидуальных особенностей
пациента.
Медицинские работники обязаны
информировать пациента о лечебно охранительном режиме, порядке
диагностики и лечения. В случаях, когда
необходимый объем помощи выходит за
рамки возможностей учреждения
здравоохранения, больной должен быть
направлен в учреждение здравоохранения с
необходимыми возможностями либо к его
лечению должны быть привлечены
соответствующие специалисты.
Средний медицинский персонал дневного
стационара должен выполнять врачебные
назначения: проведение медицинских
процедур (инъекции, забор биологических
материалов для лабораторных
исследований, термометрию, перевязки и
т.п.), выдачу лекарственных средств и
контроль за их приемом, наблюдение за
пациентами, оформление медицинской
документации в рамках своих
функциональных обязанностей.
Младший медицинский персонал дневного
стационара должен выполнять ежедневную
влажную уборку, проветривание помещений,
осуществление их текущей и
заключительной дезинфекции.
По окончании курса лечения больному
должна быть предоставлена выписка из
медицинской карты стационарного больного
о проведенном обследовании, результатах
лечения с рекомендациями по дальнейшей
тактике ведения.
Больному на общих основаниях может быть
выдан листок временной
нетрудоспособности.
При обращении за медицинской помощью в
дневной стационар пациент обязан:
- соблюдать правила внутреннего
распорядка учреждения здравоохранения;
- бережно относиться к имуществу
учреждения здравоохранения;
- уважительно относиться к медицинским
работникам и другим лицам, участвующим в
оказании медицинской помощи;
- уважительно относиться к другим
пациентам, соблюдать очередность при
выполнении лечебно-диагностических
манипуляций;
- представлять лечащему врачу
достоверную информацию о состоянии
своего здоровья, в том числе о
противопоказаниях к применению
лекарственных средств, ранее
перенесенных и наследственных
заболеваниях;
- выполнять медицинские предписания;
- соблюдать правила запрета курения в
учреждениях здравоохранения, курить
только в специально отведенных для
курения местах |
| 4.3 |
Требования к результату
оказания государственной
услуги |
- выполнение запланированного
инвазивного обследования или лечебной
процедуры, требующих специальной
подготовки больных и краткосрочного
медицинского наблюдения после их
проведения;
- окончание курсового медикаментозного
лечения, курса реабилитации,
оздоровительных мероприятий;
- выздоровление при остром течении
заболевания, улучшение при хроническом
течении заболевания, облегчение
состояния при инкурабельных состояниях |
| 5 |
Порядок оказания
государственной услуги |
|
| 5.1 |
Порядок информирования
населения о процессе
оказания государственной
услуги |
Информирование при личном обращении
гражданина: медицинские работники,
сотрудники справочных служб во время
работы учреждения здравоохранения в
случае личного обращения граждан должны
предоставлять разъяснения о порядке
предоставления медицинской помощи в
дневном стационаре в пределах своих
функциональных обязанностей.
Телефонная консультация: медицинские
работники, сотрудники справочных служб
во время работы учреждения
здравоохранения в случае обращения
граждан по телефону должны предоставлять
разъяснения о порядке предоставления
медицинской помощи в дневном стационаре
в пределах своих функциональных
обязанностей.
Информация у входа в здание должна
включать наименование учреждения
здравоохранения, режим работы
учреждения.
Информация в помещении учреждения
здравоохранения в доступных для
посетителей местах должна включать:
- правила внутреннего распорядка;
- копию лицензии на медицинскую
деятельность;
- перечень видов медицинской помощи,
оказываемых бесплатно в рамках
территориальной программы
государственных гарантий оказания
населению Ярославской области бесплатной
медицинской помощи на соответствующий
год;
- перечень медицинских и иных услуг,
предоставляемых учреждением
здравоохранения за плату, с указанием их
цены, сведения о квалификации
специалистов учреждения, оказывающих
платные медицинские услуги, условия
предоставления платных медицинских
услуг, порядок оплаты медицинских услуг;
- права, обязанности, ответственность
пациента и учреждения здравоохранения;
- льготы, предоставляемые учреждением
здравоохранения отдельным категориям
граждан, и перечень документов, которые
должен представить (предъявить)
потребитель, в том числе относящийся к
льготной категории, для получения
медицинской помощи в дневном стационаре;
- адреса и телефоны контролирующих
организаций;
- график приема граждан должностными
лицами учреждения здравоохранения и
порядок рассмотрения обращений;
- иную информацию.
Информация на официальном сайте
Департамента здравоохранения и фармации
Ярославской области в сети Интернет:
www. yarregion.ru/depts/zdrav/ |
| 5.2 |
Информация о поставщике
государственной услуги |
Государственная услуга оказывается
государственными учреждениями
здравоохранения Ярославской области,
имеющими в своем составе соответствующие
подразделения, получившие
государственное задание на оказание
стационарозамещающей медицинской помощи
(дневной стационар) в соответствии с
действующим законодательством. На
официальном сайте Департамента
здравоохранения и фармации Ярославской
области размещены сведения об
учреждениях здравоохранения, включая их
наименования, адреса, контактные
телефоны, режимы работы, схемы проезда |
| 5.3 |
Условия
предоставления/отказа в
предоставлении
государственной услуги |
Условия оказания государственной услуги
устанавливаются в соответствии с
требованиями территориальной программы
государственных гарантий оказания
населению Ярославской области бесплатной
медицинской помощи на соответствующий
год.
Оказание медицинской помощи в дневном
стационаре осуществляется гражданам при
наличии удостоверения личности (паспорт,
для детей - свидетельство о рождении или
паспорт одного из родителей), полиса
обязательного медицинского страхования и
направления на госпитализацию. При
развитии у больных острых заболеваний и
внезапного ухудшения состояния здоровья,
требующих экстренной помощи, пациент
должен быть направлен в круглосуточный
стационар |
| 5.4 |
Права пациента и врача |
Права пациента и врача установлены
статьями 30 и 63 Основ законодательства
Российской Федерации об охране здоровья
граждан от 22 июля 1993 года N 5487-1 |
| 5.5 |
Порядок обжалования
получателем государственной
услуги действий ее
поставщика |
Потребитель имеет право обжаловать
действия (бездействие) поставщика
государственной услуги в досудебном и
судебном порядке. Потребитель имеет
право обратиться лично на прием
должностного лица учреждения
здравоохранения (либо в вышестоящие
органы власти, надзорные органы) или
направить письменное обращение.
Письменное заявление может быть:
- отправлено почтой;
- доставлено лично заявителем или иным
лицом по его просьбе;
- отправлено по электронной почте на
электронный адрес.
Письменное обращение должно содержать
следующую информацию:
- должность, фамилию, имя, отчество
руководителя учреждения здравоохранения,
в адрес которого направляется обращение,
наименование учреждения, почтовый адрес;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен
быть направлен ответ или уведомление о
переадресации обращения, контактные
телефоны;
- изложение сути обращения;
- личную подпись заявителя и дату
написания обращения.
Дополнительно в письменном обращении
заявитель вправе указать должность,
фамилию, имя и отчество специалиста,
действие (бездействие) или решение
которого обжалуется (при наличии
информации), иные сведения, которые
заявитель считает необходимым сообщить.
В подтверждение своих доводов заявитель
вправе приложить к письменному обращению
документы и материалы либо их копии.
Ответы на письменные обращения должны
направляться в письменном виде и
содержать ответы на поставленные
вопросы, фамилию, имя, отчество и номер
телефона исполнителя, дату и исходящий
номер ответа на обращение.
Срок рассмотрения письменного обращения
и направления ответа не должен превышать
30 календарных дней с момента
регистрации обращения. Письменное
обращение подлежит обязательной
регистрации в течение трех дней с
момента поступления должностному лицу.
Ответы на заявления, поступившие в
электронной форме, по просьбе заявителя
дополнительно доставляются на адрес
электронной почты, указанный им в
заявлении |
| 5.6 |
Оказание платных медицинских
услуг |
Платные медицинские услуги могут
оказываться государственным учреждением
здравоохранения при наличии лицензии и
разрешения на оказание платных
медицинских услуг, предоставленного
Департаментом здравоохранения и фармации
Ярославской области. Перечень
дополнительных медицинских и иных услуг,
оказываемых за счет средств предприятий,
учреждений, организаций, личных средств
граждан (далее - перечень), в
государственном учреждении
здравоохранения должен формироваться на
основании соответствующего перечня,
утвержденного постановлением
Правительства области, с учетом
имеющейся у учреждения здравоохранения
лицензии на право осуществления
медицинской деятельности и утверждаться
директором Департамента здравоохранения
и фармации Ярославской области.
Формирование цен должно осуществляться в
соответствии с методическими
рекомендациями Министерства экономики
Российской Федерации от 6 декабря 1995
года N СИ-484/7-982 "Методические
рекомендации по формированию и
применению свободных цен и тарифов на
продукцию, товары и услуги", инструкцией
Министерства здравоохранения Российской
Федерации от 10 ноября 1999 года
N 01-23/4-10 "Инструкция по расчету
стоимости медицинских услуг", приказом
Департамента здравоохранения и фармации
Ярославской области от 14.02.2003 N 79
"Об одобрении методических рекомендаций
по расчету стоимости платных медицинских
услуг".
Условия предоставления платных
медицинских услуг учреждением
здравоохранения должны быть установлены
в Положении об оказании платных
медицинских услуг |
| 6 |
Порядок контроля за
соблюдением базовых
требований к качеству
оказания государственной
услуги |
Перечень случаев осуществления контроля
за качеством оказания государственной
услуги:
- контроль качества оказания медицинской
помощи в рамках переданных в субъекты
Российской Федерации полномочий по
лицензированию и контролю качества
медицинской помощи;
- контроль за соблюдением
законодательства при оказании платных
медицинских услуг;
- комплексные проверки учреждений
здравоохранения;
- мониторинг выполнения учреждением
здравоохранения государственных заданий.
Процедура контроля устанавливается
соответствующим регламентом или приказом
Департамента здравоохранения и фармации
Ярославской области.
Основания для проведения контроля
качества оказания государственной
услуги:
- плановые проверки в соответствии с
утвержденными департаментом
здравоохранения и фармации Ярославской
области планами-графиками;
- внеплановые проверки по представлениям
контрольных и надзорных органов, жалобам
населения.
Перечень показателей оценки качества
оказания государственной услуги:
- выполнение стандартов диагностики и
лечения (в процентном выражении от
количества произведенных экспертиз);
- доля пациентов с достигнутым
результатом лечения "выздоровление",
"улучшение" (процентов);
- показатель удовлетворенности
потребителей качеством оказания
государственной услуги учреждением
здравоохранения (процентов);
- летальность пациентов в условиях
дневного стационара;
- наличие обоснованных жалоб (на 1000
пролеченных больных).
Перечень медицинских документов для
оценки показателей качества оказания
государственной услуги:
- медицинские карты стационарных больных
(форма N 003/у);
- статистические карты выбывших из
стационара (форма N 066/у);
- результаты социологических опросов или
анкетирования потребителей;
- сведения о лечебно-профилактическом
учреждении (форма N 30);
- журнал регистрации жалоб.
Периодичность контроля за соблюдением
базовых требований к качеству оказания
государственной услуги - не реже одного
раза в год.
Перечень решений, которые могут быть
приняты по итогам оценки фактического
качества оказания государственной
услуги:
- оформление по итогам проверки
справки/акта/предписания с указанием
выявленных нарушений и сроков их
устранения с представлением в
департамент здравоохранения и фармации
Ярославской области письменного
уведомления об исполнении (при
необходимости с приложением
подтверждающих документов);
- организация внеплановой проверки для
контроля устранения выявленных
нарушений;
- оказание дополнительной
организационно-методической помощи
учреждению здравоохранения;
- применение мер дисциплинарного
воздействия к руководителю
государственного учреждения
здравоохранения;
- материалы проверок, проведенных в
рамках реализации переданных полномочий
по контролю качества оказания
медицинской помощи, могут быть
направлены правоохранительные органы |