Приложение к Постановлению от 21.05.2010 г № 518 Положение
Положение о телефоне доверия администрации любимского муниципального района ярославской области
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Настоящее Положение регламентирует порядок организации работы телефона доверия администрации Любимского муниципального района Ярославской области (далее - телефон доверия) по фактам проявления коррупции в администрации Любимского муниципального района Ярославской области (далее - Администрация) в целях оперативного реагирования на обращения жителей города, принятия мер по предупреждению коррупционных проявлений, создания условий для выявления фактов коррупционных правонарушений.
1.2.Информация о функционировании телефона доверия, целях его создания, правилах приема обращений (сообщений) размещается в средствах массовой информации и на официальном сайте Любимского муниципального района Ярославской области.
1.3.Организационно-техническое обеспечение работы телефона доверия возлагается на секретаря главы Любимского муниципального района Ярославской области, делопроизводителя-специалиста.
2.ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ
2.1.Прием обращений (сообщений) по телефону доверия (848543) 2-13-44 осуществляется:
- с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.30 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья, - секретарь главы Любимского муниципального района Ярославской области, делопроизводитель-специалист;
- с 16.30 до 08.00 часов следующего дня, в выходные и праздничные дни - в режиме автоответчика;
- обращения (сообщения), принятые во внеслужебное время, прослушиваются не позднее следующего рабочего дня;
- каждое обращение (сообщение), поступившее на телефон доверия, записывается в автоматическом режиме на автоответчик телефонного аппарата, установленного в здании Администрации, фиксируется в журнале учета обращений на телефон доверия (приложение N 1) и докладывается главе Любимского муниципального района Ярославской области.
2.2.Прием, учет и предварительную обработку поступающих на телефон доверия обращений (сообщений) осуществляет ответственное лицо - секретарь главы Любимского муниципального района Ярославской области, делопроизводитель-специалист, на время его отсутствия (отпуск, болезнь, командировка) - лицо, его замещающее.
2.3.При ответе на телефонные звонки ответственное лицо (либо лицо, его замещающее) обязано:
- назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность;
- сообщить позвонившему, что телефон доверия работает для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане сталкиваются при взаимодействии с должностными лицами Администрации;
- предложить гражданину назвать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- предложить гражданину изложить суть вопроса;
- сообщить гражданину, что конфиденциальность переданных им сведений гарантируется.
В случаях если обращение (сообщение) гражданина не содержит информацию о фактах коррупции, позвонившему необходимо разъяснить, куда ему следует обратиться по сути содержащихся в его обращении сведений.
2.4.Обращения (сообщения), поступающие на телефон доверия, подлежат обязательному учету в течение одного дня с момента поступления и вносятся в журнал учета обращений.
2.5.Секретарь главы Любимского муниципального района Ярославской области, делопроизводитель-специалист ежедневно до 17.00 часов готовит справку на имя главы Любимского муниципального района Ярославской области об обращениях (сообщениях), поступивших на телефон доверия за прошедший день.
2.6.Для проверки сведений, указанных в обращениях (сообщениях), распоряжением Администрации создается комиссия по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих Любимского муниципального района Ярославской области и урегулированию конфликта интересов (далее - Комиссия).
2.8.По результатам проверки сведений, содержавшихся в обращении (сообщении), поступившем на телефон доверия, Комиссией составляется докладная записка на имя главы Любимского муниципального района Ярославской области о результатах проверки и письменный ответ заявителю (в том случае, если заявитель указал свою Ф.И.О. и адрес). Данная информация подлежит рассмотрению на заседаниях координационного совета по противодействию коррупции при Администрации не реже одного раза в квартал.
2.9.Если при проведении проверки в действиях должностных лиц Администрации обнаружены признаки состава преступления, обращение и материалы проверки по нему направляются в правоохранительные органы для принятия решения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.10.В случае если в обращении (сообщении) содержится информация, касающаяся деятельности других органов местного самоуправления или государственных органов, секретарь главы Любимского муниципального района Ярославской области, делопроизводитель-специалист готовит письмо за подписью главы Любимского муниципального района Ярославской области на имя руководителя соответствующего органа с информацией о поступивших обращениях (сообщениях).
2.11.Поступившие обращения (сообщения) о фактах коррупции рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и административным регламентом рассмотрения обращений граждан в администрации Любимского муниципального района Ярославской области.
2.12.Должностные лица, работающие с информацией, полученной по телефону доверия, несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".