Приложение к Приказу от 01.10.2008 г № 8 Блок-схема
Блок-схема рассмотрения обращений граждан в департаменте охраны окружающей среды и природопользования ярославской области
┌─────────────────────┐
│ Гражданин │
└──────────┬──────────┘
│
│
V
┌─────────────────────┐
│Направление обращения│
└─┬───┬────┬────┬──┬──┘
│ │ │ │ │
┌ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┘ └─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┐
│ │ │
│ ┌─ ─ ─ ─ ─ ─ ┘ └─ ─ ─ ─ ─┐ │
│
│ │ │ │ │
V V V V V
┌──────┐ ┌──────────────┐ ┌───────────┐ ┌──────┐ ┌──────────────┐
│ │ │ Лично, │ │Электронной│ │ │ │ В ходе │
│Почтой│ │через приемную│ │ почтой │ │Факсом│ │личного приема│
│ │ │ департамента │ │ │ │ │ │ │
└──────┘ └──────────────┘ └────┬──────┘ └───┬──┘ └─────┬────────┘
│ │ │ │ │
V V │ │ │
┌──────────────────┐ │ │ │
│ │<────────────────┘ │ │
│Прием и обработка ├─────┐ │ │
│ │<────┼───────────────────────────┘ │
└────────┬─────────┘ │ │
│ │
│ │ │
│ │
│ │ │
V │ V
┌──────────────────┐ │ ┌──────────────────────┐ ┌────────────────────┐
┌────┤ Регистрация │< ─ ─┼─ ─ ┤ Прием письменного │<─ ─ ┤ Рассмотрение │
│ └────────┬─────────┘ │ │ обращения │ │ должностным лицом, │
│ │ └──────────────────────┘ │ведущим личный прием│
│ │ │ └──────┬─────────────┘
│ │
│ │ │ │
│ V │
│ ┌──────────────────┐ 3 │ V
│ │Передача директору│ дня├─ ┌──────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ │ департамента ├─┐ │ │ Подготовка проекта │ │Разъяснение, устный │
│ └────────┬─────────┘ │ │отказа в рассмотрении │ │ ответ заявителю │
│ │ │ │обращения по существу,│ └───────┬────────────┘
│ │ │ │уведомления гражданина│ │
│ │ │ └───────────┬──────────┘ │
│ │ │ /\\ │
│ V │ │ │ │ │
│ ┌──────────────────┐ │ │
─┤ 30 │ Постановка на │ │ │ │ │ │
│дней│ контроль │ │ │
│ └────────┬─────────┘ │ │ ┌─ ┘ │ │
│ ┌ ─ ─┘ │ │ │
│ │ │ │ V V
│ │ │┌──────────────────────┐ ┌────────────────────┐
│ │ │ │ │ Отказ в рассмотрении │ │ │
│ V V │ ││обращения по существу,├────>│ Гражданин │
│ ┌──────────────────┐ │ │уведомление гражданина│ │ │
│ │ Направление на ├─────┘ │└──────────────────────┘ └────────────────────┘
│ │ рассмотрение │ /\\
│ │должностным лицам,├ ─ ─ ─ ┘ │
│ │ исполнителям │
│ └────────┬─────────┘ │
│
│ │ │
│
│ │ │
│ V
│ ┌──────────────────┐ │
│ │ Рассмотрение │
│ └────────┬─────────┘ │
│
│ │ │
│
│ │ │
│ V
│ ┌──────────────────┐ │
│ │ Подготовка и │
└────┤направление ответа├ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ┘
│ заявителю │
└────────┬─────────┘
│
V
┌──────────────────┐
│ Оформление и │
│ хранение дела по │
│ обращению │
└──────────────────┘Примечание: продление срока рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии со ст. ст. 23, 24 Административного регламента.