Приказ от 23.12.2013 г № 37
О внесении изменений в приказ департамента информатизации и связи Ярославской области от 06.11.2008 N 1
И СВЯЗИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 06.11.2008 N 1
ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И СВЯЗИ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.Внести в Административный регламент рассмотрения обращений граждан в департаменте информатизации и связи Ярославской области, утвержденный приказом департамента информатизации и связи Ярославской области от 06.11.2008 N 1 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в департаменте информатизации и связи Ярославской области", следующие изменения:
1.1.Раздел I дополнить пунктом следующего содержания:
"4<1>. Действие Административного регламента распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц.".
1.2.Абзац второй пункта 7 раздела II изложить в следующей редакции:
"При невозможности сотрудника департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переводится на другого сотрудника или обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.".
1.3.В разделе III:
- в абзаце первом пункта 18<1> слова "и почтовый" заменить словами "или почтовый";
- абзац первый пункта 25 изложить в следующей редакции:
"25. В случае необходимости получения дополнительной информации у гражданина, направившего обращение, уточнения обстоятельств, изложенных в обращении, определения мотивации исполнитель приглашает гражданина на личную беседу.";
- в пункте 27 слово "многократно" заменить словом "неоднократно".
2.Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
Директор департамента
Э.А.ЛЫСЕНКО