Приказ от 20.06.2013 г № 7-Н
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей и признании утратившим силу приказа департамента по делам молодежи, физической культуре и спорту Ярославской области от 30.07.2012 N 9-н
В соответствии с Федеральными законами от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства области от 03.05.2011 N 340-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления",
АГЕНТСТВО ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ И СПОРТУ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
2.Признать утратившим силу приказ департамента по делам молодежи, физической культуре и спорту Ярославской области от 30.07.2012 N 9-н "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей".
3.Контроль за исполнением приказа возложить на руководителя агентства Карпова С.Т.
4.Приказ вступает в силу через 10 дней с момента официального опубликования.
Руководитель агентства
С.Т.КАРПОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИСВОЕНИЮ
СПОРТИВНЫХ РАЗРЯДОВ И КВАЛИФИКАЦИОННЫХ КАТЕГОРИЙ
СПОРТИВНЫХ СУДЕЙ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с постановлением Правительства области от 03.05.2011 N 340-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) заявителя и агентства по физической культуре и спорту Ярославской области (далее - агентство) при предоставлении государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей (далее - государственная услуга).
Содержанием государственной услуги является присвоение спортсменам спортивных разрядов и спортивным судьям квалификационных категорий.
1.2.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются аккредитованные региональные спортивные федерации, местные спортивные федерации или физкультурно-спортивные организации (в том числе спортивные клубы), где спортсмены проходят спортивную подготовку или где осуществляется учет спортивной судейской деятельности (далее - заявитель, заявители).
1.1.Местонахождение и почтовый адрес агентства для направления обращений и документов: просп. Октября, д. 37/26, г. Ярославль, 150040.
График работы агентства:
- понедельник - четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;
- пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.
Телефоны для справок:
- приемная руководителя агентства: (4852) 40-04-99; факс: 30-22-86;
- отдел спорта агентства: (4852) 40-04-97.
Адрес электронной почты: afkis@region.adm.yar.ru.
Адрес страницы агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в сети "Интернет": www.yarregion.ru/depts/ddmfs/.
В федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) размещаются информация о государственной услуге и формы заявления о присвоении спортивного разряда (приложение 1 к Административному регламенту) и заявления о присвоении квалификационных категорий спортивных судей (приложение 2 к Административному регламенту) (далее - заявления), доступные для копирования и заполнения в электронном виде.
1.4.Получение информации по вопросам предоставления услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей осуществляется:
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- по электронной почте;
- в агентстве, на специально оборудованных информационных стендах;
- с использованием Единого портала в сети Интернет.
1.4.1.При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления письменного обращения.
1.4.2.При осуществлении консультирования по телефону должностные лица агентства обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:
- о принятии решения по конкретному заявлению и прилагающимся материалам, предоставленным для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей;
- сведения об условиях и порядке предоставления государственной услуги;
- сведения о нормативных правовых актах по вопросам присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);
- перечень документов, представление которых необходимо для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
1.4.3.В процессе рассмотрения материалов, представленных для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, заявителю в рамках консультирования предоставляется по телефону информация по следующим вопросам:
- о необходимости представления дополнительных материалов и информации (обязательно направляется запрос в письменном виде);
- об отказе в рассмотрении материалов и отправке материалов на доработку;
- о сроках присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
1.4.4.При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента поступления обращения.
1.5.Учет выданных зачетных классификационных и судейских книжек, знаков.
Агентство ведет учет выданных классификационных и судейских книжек, знаков в течение 5 лет.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - государственная услуга по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
2.2.Государственная услуга предоставляется агентством. Непосредственным исполнителем является организационно-правовой отдел агентства (далее - отдел).
Агентство не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Ярославской области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 N 422-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области".
2.3.Возможные формы предоставления государственной услуги:
- при личном присутствии - очная форма;
- без личного присутствия - заочная форма (по почте).
2.4.Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
- при личном присутствии (очная форма):
выдача заявителю выписки из приказа агентства о присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей и выдача зачетных классификационных и судейских книжек, знаков;
выдача заявителю письменного решения об отказе в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей;
- при заочной форме:
направление выписки из приказа агентства о присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей;
направление мотивированного отказа в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Наименования и вид документов, выдаваемых в результате предоставления государственной услуги:
- выписка из приказа агентства о присвоении спортивного разряда;
- выписка из приказа агентства о присвоении квалификационной категории спортивного судьи;
- мотивированный отказ в присвоении спортивного разряда;
- мотивированный отказ в присвоении квалификационной категории спортивного судьи;
- зачетная классификационная книжка;
- судейская книжка.
2.5.Сроки предоставления государственной услуги.
Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 28 рабочих дней со дня подачи заявлений и необходимых документов.
2.6.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 4 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (Российская газета, 08.12.2007, N 276) (далее - Закон N 329-ФЗ);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 02.08.2010, N 31, ст. 4179; Российская газета, 30.07.2010, N 168);
- приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21 ноября 2008 года N 48 "Об утверждении Положения о Единой всероссийской спортивной классификации" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 16.02.2009, N 7);
- приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 27 ноября 2008 года N 56 "Об утверждении Положения о спортивных судьях" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 23.02.2009, N 8).
2.7.Для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей заявитель должен обратиться с заявлениями и прилагаемыми к ним документами в агентство. Заявления представляются в 2 экземплярах.
2.7.1.К заявлению о присвоении спортивного разряда по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту прилагаются:
- копии протоколов спортивных соревнований, справки главной судейской коллегии спортивных соревнований о победах в поединках;
- абзац исключен
- заполненное представление о спортивном разряде по форме согласно приложению 4 к Административному регламенту от органа управления физической культурой и спортом муниципального образования, спортивной организации (общества), спортивной федерации по соответствующему виду спорта, спортивной школы;
- копия 2-й и 3-й страниц паспорта или копия свидетельства о рождении, удостоверяющая личность лица, претендующего на присвоение спортивного разряда.
2.7.2.К заявлению о присвоении квалификационных категорий спортивных судей по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту прилагаются:
- заполненное представление о квалификационных категориях спортивных судей по форме согласно приложению 5 к Административному регламенту от органа управления физической культурой и спортом муниципального образования, спортивной организации (общества), спортивной федерации по соответствующему виду спорта, спортивной школы;
- карточка учета спортивной деятельности по форме согласно приложению 6 к Административному регламенту;
- копия 2-й и 3-й страниц паспорта или копия свидетельства о рождении, удостоверяющая личность лица, претендующего на присвоение квалификационной категории спортивных судей.
2.7.3.Документы могут быть представлены в агентство лично заявителем, по почте либо через представителя. При представлении документов через представителя он должен иметь полученную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность.
2.7.4.Агентство не вправе требовать от заявителя:
- представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.8.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, не имеется.
2.9.Оснований для приостановления предоставления или отказа в предоставлении государственной услуги нет.
2.10.Основаниями для принятия решения об отказе в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей являются:
- наличие в документах и материалах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации;
- несоответствие представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых в соответствии с частями 4 и 5 статьи 22 Закона N 329-ФЗ необходимо для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
2.11.Предоставление государственной услуги осуществляется агентством на безвозмездной основе.
2.12.Время ожидания в очереди при подаче документов на присвоение спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей не должно превышать 15 минут.
2.13.Срок регистрации заявлений о присвоении спортивных разрядов и о квалификационных категориях спортивных судей не должен превышать 25 минут.
2.14.Требования к местам предоставления государственной услуги:
2.14.1.Помещение для предоставления государственной услуги должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами и с соблюдением необходимых мер безопасности.
Для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются информационные стенды.
На информационных стендах размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, почтовом адресе агентства, телефонах сотрудников комитета;
- график работы сотрудников агентства;
- сведения о порядке предоставления государственной услуги;
- перечень материалов, представляемых в агентство для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, указанных в пункте 2.7 данного раздела Административного регламента;
- адрес страницы агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в сети Интернет, адреса его электронной почты;
- справочные телефоны агентства;
- порядок получения консультаций по процедуре предоставления государственной услуги согласно подпунктам 1.3.2 - 1.3.5 пункта 1.3 раздела 1 Административного регламента;
- обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан и организаций, требования и характер взаимодействия должностных лиц с заявителями.
2.14.2.Для ожидания заявителей отводится место, оборудованное столом и достаточным количеством стульев.
2.15.Показатели доступности и качества государственной услуги:
- предоставление государственной услуги в срок, установленный пунктом 2.5 данного раздела Административного регламента;
- отсутствие обоснованных жалоб на решения и действия (бездействие) по предоставлению государственной услуги, а также на должностных лиц;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
- прием и регистрация документов заявителя;
- рассмотрение документов и принятие решения о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории спортивного судьи;
- выдача результата предоставления государственной услуги заявителю.
Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 7 к Административному регламенту.
Лицом, ответственным за организацию работ по присвоению спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, является начальник отдела, который определяет ответственного исполнителя по рассмотрению полученных материалов на предмет соответствия представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
3.2.Прием и регистрация документов заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в агентство пакета документов, указанных в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента.
Прием и регистрация полученных агентством документов заявителя осуществляется специалистом отдела, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов, в течение не более 25 минут. При регистрации заявлений с приложениями документам заявителя присваивается соответствующий входящий номер, 1 экземпляр заявлений с отметкой о получении агентством возвращается заявителю.
Зарегистрированные документы в срок не более чем 1 день передаются ответственному исполнителю для рассмотрения.
Результатом процедуры является регистрация полученных агентством документов заявителя и направление их для рассмотрения ответственному исполнителю.
3.3.Рассмотрение документов и принятие решения о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории спортивного судьи.
Основанием для начала процедуры является получение ответственным исполнителем зарегистрированных документов от специалиста отдела, ответственного за регистрацию.
Ответственный исполнитель в срок не более 12 рабочих дней со дня регистрации заявлений проверяет документы и материалы, представленные заявителем, на предмет отсутствия в них недостоверной или искаженной информации, а также соответствия представленных сведений нормам, требованиям и условиям, выполнение которых необходимо для присвоения спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей.
В ходе рассмотрения полученных документов ответственный исполнитель принимает решение о присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей или об отказе в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей.
В случае наличия в документах и материалах, представленных заявителем, оснований для отказа в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, указанных в пункте 2.10 раздела 2 Административного регламента, ответственный исполнитель готовит письмо заявителю с мотивированным отказом в присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей и направляет его руководителю агентства для подписания. Руководитель агентства в срок не более 5 рабочих дней подписывает письмо заявителю с мотивированным отказом в присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей и передает его ответственному исполнителю. Ответственный исполнитель в срок не более 3 рабочих дней вносит сведения об отказе в присвоении разряда (категории) в соответствующий реестр (журнал) и передает письмо заявителю с мотивированным отказом в присвоении разряда (категории) специалисту отдела, ответственному за регистрацию входящих и исходящих документов, а также выдачу результата предоставления государственной услуги заявителю.
При отсутствии в документах и материалах, представленных заявителем, оснований для отказа в присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей, указанных в пункте 2.10 раздела 2 Административного регламента, ответственный исполнитель готовит приказ агентства "О присвоении спортивных разрядов" или "О присвоении квалификационных категорий спортивных судей" по формам приказов о присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей согласно приложению 8 к Административному регламенту и направляет его руководителю агентства для подписания. Руководитель агентства в срок не более 5 рабочих дней подписывает данный приказ агентства и возвращает его ответственному исполнителю. Ответственный исполнитель в срок не более 3 рабочих дней готовит выписку из указанного приказа агентства и передает ее специалисту отдела, ответственному за регистрацию входящих и исходящих документов и за выдачу результата предоставления государственной услуги заявителю.
Результатом процедуры является подготовка и подписание приказа агентства о присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей или мотивированного отказа в присвоении, подготовка выписки из указанного приказа и направление этих документов специалисту отдела, ответственному за регистрацию входящих и исходящих документов, а также за выдачу результата предоставления государственной услуги заявителю.
Фиксация результата выполнения административной процедуры осуществляется ответственным исполнителем путем внесения информации о присвоении спортивных разрядов и квалификационных категорий спортивных судей или об отказе в присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей в течение 3 рабочих дней со дня подписания указанного приказа агентства в соответствующий реестр (журнал).
3.4.Выдача результата предоставления государственной услуги заявителю.
Основанием для начала процедуры является получение специалистом отдела, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов, а также за выдачу результата предоставления государственной услуги заявителю, приказа агентства о присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей или мотивированного отказа в присвоении, выписки из указанного приказа агентства.
Указанный специалист в срок, не превышающий 3 рабочих дней с момента получения документов, сообщает о готовности к выдаче документов заявителю по телефону, почте или электронной почте.
Не позже 28 рабочих дней с момента подачи заявлений выписка из приказа агентства о присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей, зачетная классификационная, судейская книжка либо мотивированный отказ в присвоении спортивных разрядов или квалификационных категорий спортивных судей вручаются заявителю лично либо направляются ему заказным письмом с уведомлением о вручении специалистом отдела, ответственным за регистрацию входящих и исходящих документов, а также за выдачу результата предоставления государственной услуги заявителю.
Знак "Кандидат в мастера спорта" вручается заявителю лично представителем агентства, как правило, в торжественной обстановке. Выдача зачетных классификационных, судейских книжек и знаков в течение 1 дня регистрируется ответственным исполнителем в Журнале регистрации выдачи книжек и знаков.
Результатом процедуры является выдача, направление, вручение заявителю выписки из приказа агентства о присвоении спортивного разряда или квалификационной категории спортивных судей либо мотивированного отказа в присвоении спортивного разряда или квалификационной категории.
4.Формы контроля за исполнением положений
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет заместитель руководителя агентства.
Персональная ответственность специалистов, принимающих участие в предоставлении государственной услуги, за соблюдение требований Административного регламента закреплена в должностных регламентах.
4.2.Плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются руководителем агентства не реже 1 раза в год.
Внеплановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются руководителем агентства в течение 10 дней после поступления обращения (жалобы) заявителя в адрес агентства.
4.3.Ответственность за решения и действия (бездействие) должностных лиц агентства наступает в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
4.4.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) агентства, должностных лиц агентства, государственных служащих агентства
5.1.Заявитель при предоставлении государственной услуги вправе обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя при предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- отказ агентства, должностного лица агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в агентство. Жалобы на решения, принятые руководителем агентства, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем агентства.
5.3.Заявитель вправе направить жалобу по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети Интернет, страницы агентства на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в сети Интернет, Единого портала, а также предоставить при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- наименование, сведения о месте нахождения заявителя при предоставлении государственной услуги, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю при предоставлении государственной услуги;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель при предоставлении государственной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) агентства, должностного лица агентства либо государственного служащего. Заявителем при предоставлении государственной услуги могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя при предоставлении государственной услуги, либо их копии.
5.5.Специалистом, ответственным за прием жалоб, является ответственный специалист агентства.
График работы агентства:
- понедельник - четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;
- пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.
Приемные дни:
- понедельник - четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;
- пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.
Телефоны для справок:
- приемная руководителя агентства: (4852) 40-04-99, факс: 30-22-86;
- заместитель руководителя агентства: (4852) 40-04-98.
Адрес электронной почты: afkis@region.adm.yar.ru.
5.6.Жалоба, поступившая в агентство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа агентства, должностного лица агентства в приеме документов у заявителя при предоставлении государственной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы агентство принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных агентством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю при предоставлении государственной услуги денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 данного раздела Административного регламента, агентство в письменной форме и в электронной форме направляет заявителю мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.