Приказ от 06.11.2012 г № 110
Об организации работы по рассмотрению жалоб на решения и действия (бездействие) Управления и его должностных лиц, федеральных государственных служащих в рамках приказа Росреестра от 18.09.2012 N П/413 и постановления Правительства РФ от 16.08.2012 N 840
В целях организационного обеспечения реализации постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" (далее - Постановление), приказа Росреестра от 18.09.2012 N П/413 "Об организации работы по реализации постановления Правительства РФ от 16.08.2012 N 840" ъ
Приказываю:
1.Оставить за руководителем Управления Росреестра по Ярославской области рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) Управления, заместителя руководителя Управления, начальников (исполняющих обязанности начальников) территориальных отделов - руководителя Управления.
2.Уполномочить:
- рассматривать жалобы на решения и действия (бездействие) территориального отдела Управления, должностных лиц и сотрудников территориальных отделов Управления - начальников (исполняющих обязанности начальников) территориальных отделов Управления;
- рассматривать жалобы на решения и действия (бездействие) отделов аппарата Управления, должностных лиц и сотрудников отделов аппарата Управления - заместителя руководителя Управления в соответствии с приказом о распределении обязанностей между заместителями руководителя Управления.
3.Утвердить согласно приложению 1 Формы документов, необходимых для регистрации и оформления материалов по жалобам на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления Росреестра по Ярославской области, его должностных лиц и федеральных государственных служащих Управления при предоставлении государственных услуг Росреестра.
4.Уполномоченным должностным лицам при рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) Управления, должностных лиц и федеральных государственных служащих Управления руководствоваться постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации", приказом Росреестра от 18.09.2012 N П/413 "Об организации работы по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" и настоящим приказом.
5.Назначить главного специалиста-эксперта организационно-контрольного отдела Творогову М.В. ответственным за:
- организационное и методическое обеспечение деятельности Управления и территориальных отделов по реализации постановления Правительства РФ от 16.08.2012 N 840;
- учет жалоб на решения и действия (бездействие) должностных лиц и федеральных государственных служащих, поданных на имя заместителя руководителя Управления, руководителя Управления в соответствии с постановлением Правительства РФ от 16.08.2012 N 840;
- перенаправление жалобы в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации для рассмотрения в уполномоченный орган (должностному лицу) в случае, если принятие по ней решения не входит в компетенцию руководителя Управления и заместителя руководителя Управления;
- учет принятых по жалобам решений, рассмотренных руководителем Управления и заместителем руководителя Управления;
- направление по решению руководителя Управления, заместителя руководителя Управления материалов в органы прокуратуры в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалоб признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления;
- сбор сведений, формирование сводных данных и представление в Управление мониторинга и повышения качества государственных услуг Росреестра отчета по форме N 15 "Сведения о рассмотрении жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии".
6.Начальникам (исполняющим обязанности начальников) территориальных отделов Управления:
- обеспечить соблюдение требований постановления Правительства РФ от 16.08.2012 N 840, приказа Росреестра от 18.09.2012 N П/413 и настоящего приказа;
- осуществлять прием жалоб в течение времени предоставления государственных услуг территориальными отделами Управления в каждом помещении приема и выдачи документов с обеспечением выдачи заявителю по его требованию копии жалобы с отметкой о дате и времени ее принятия;
- обеспечить принятие исчерпывающих мер в помещениях приема и выдачи документов, направленных на оперативное решение вопросов, возникающих при предоставлении государственных услуг и конфликтных ситуаций, которые могут повлечь подачу жалобы;
- организовать консультирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалоб в помещениях приема и выдачи документов, а также информирование посредством оформления размещения информации на информационных стендах;
- представлять в организационно-контрольный отдел:
1) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, копию решения Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ярославской области об удовлетворении жалобы на нарушение порядка предоставления государственных услуг (об отказе в удовлетворении жалобы);
2) ежеквартально в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным периодом, - отчет по форме N 15 "Сведения о рассмотрении жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии" (приложение 2).
7.Организационно-контрольному отделу Управления внести изменения в Распределение обязанностей между заместителями руководителя Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ярославской области, утвержденные приказом Управления от 11.11.2009 N 131 .
8.Отделу государственной службы и кадров, по защите государственной тайны и мобилизационной подготовке организовать внесение изменений в Должностные регламенты должностных лиц, уполномоченных на рассмотрение жалоб.
9.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Руководитель
Л.И.ХОРИКОВ
Приложения
2012-11-06 Приложение к Приказу от 06 ноября 2012 года № 110 Форма
2012-11-06 Приложение к Приказу от 06 ноября 2012 года № 110
2012-11-06 Приложение к Приказу от 06 ноября 2012 года № 110
2012-11-06 Приложение к Приказу от 06 ноября 2012 года № 110