Приказ от 31.01.2012 г № 17
О внесении изменения в приказ Департамента агропромышленного комплекса Ярославской области от 27.07.2009 N 80
В связи с приведением нормативных правовых актов Ярославской области в соответствие с действующим законодательством
ДЕПАРТАМЕНТ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА И ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.Внести в Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее - Административный регламент), утвержденный приказом Департамента агропромышленного комплекса Ярославской области от 27.07.2009 N 80 "Об утверждении административного регламента департамента" изменение, изложив его в новой редакции (прилагается).
2.Приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.
3.Положения, изложенные в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, указанного в пункте 1, касающиеся предоставления документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия, вступают в силу с 1 июля 2012 года.
Директор Департамента
В.Л.ФИЛИППОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РЕГИСТРАЦИИ
СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА ТЕРРИТОРИИ
ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее - Административный регламент), разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях повышения качества предоставления государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее - государственная услуга), установления стандарта предоставления государственной услуги на территории Ярославской области, которым определяется состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.
1.2.Заявителями при предоставлении государственной услуги являются специалисты в области ветеринарии, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями (далее - заявители), подавшие в установленном порядке заявление на бумажном носителе по форме согласно приложению 1 к Административному регламенту с приложением необходимых документов (далее - заявление).
1.3.Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в комитете ветеринарии с государственной ветеринарной инспекцией Департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области (далее - комитет).
Местонахождение Департамента агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области (далее - департамент): ул. Стачек, д. 53, г. Ярославль, 150002.
Местонахождение комитета: Силикатное шоссе, д. 19б, г. Ярославль, 150030.
График работы департамента и комитета:
понедельник - четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;
пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.
Приемные дни:
понедельник - четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;
пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.
Контактные телефоны департамента: (4852) 78-64-95, 78-64-86, телефон/факс (4852) 78-65-84.
Контактные телефоны комитета: (4852) 44-25-77, 44-29-06, телефон/факс (4852) 44-27-17.
Адрес электронной почты департамента: dapk@region.adm.yar.ru.
Адрес электронной почты комитета: yarveterinar@yandex.ru.
Адрес страницы департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области в Интернете: http://www.yarregion.ru/depts/dapk.
Адрес портала государственных и муниципальных услуг Ярославской области в Интернете: http://yar.gosuslugi.ru.
При взаимодействии с департаментом в предоставлении государственной услуги также принимают участие: органы, осуществляющие функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним; органы, осуществляющие функции постановки на налоговый учет.
Информацию о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, можно получить на их официальных сайтах, а также с помощью федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Информационные материалы размещаются в помещении департамента и комитета на информационном стенде, а также на официальном сайте департамента в Интернете.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги: государственная услуга по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области (далее - регистрация).
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу: Департамент агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области (далее - департамент) в лице комитета ветеринарии с государственной ветеринарной инспекцией.
При предоставлении государственной услуги департамент не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.3.Форма предоставления государственной услуги очная.
2.4.Результатами предоставления государственной услуги являются:
- выдача заявителю ветеринарного регистрационного удостоверения;
- отказ заявителю в выдаче ветеринарного регистрационного удостоверения.
2.5.Государственная услуга предоставляется в восьмидневный срок со дня обращения заявителя в департамент.
2.6.Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, 30 июля);
- Законом Ярославской области от 4 декабря 2006 г. N 88-з "О ветеринарии в Ярославской области" ("Губернские вести", 2006, 8 декабря);
- Положением о Департаменте агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации области от 23.09.2002 N 159 "О создании департамента агропромышленного комплекса, охраны окружающей среды и природопользования";
- приказом Департамента агропромышленного комплекса, охраны окружающей среды и природопользования Ярославской области от 30.10.2006 N 174 "О порядке регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области, и осуществлении контроля за их деятельностью";
- Административным регламентом рассмотрения обращений граждан в Департаменте агропромышленного комплекса и потребительского рынка Ярославской области, утвержденным приказом Департамента агропромышленного комплекса Ярославской области от 20.10.2008 N 220 "в" "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Департаменте агропромышленного комплекса Ярославской области".
2.7.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Подпункт 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 вступил в силу с 1 июля 2012 года (пункт 3 данного документа).
2.7.1.Документы, которые представляются заявителем в комитет самостоятельно:
- заявление;
- копия паспорта;
- копии документов, подтверждающих профессиональную квалификацию и повышение профессиональной квалификации;
- копии документов на владение помещением, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарные услуги, право на которое не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, или на аренду указанного помещения.
Подпункт 2.7.2 пункта 2.7 раздела 2 вступил в силу с 1 июля 2012 года (пункт 3 данного документа).
2.7.2.Документы, подлежащие предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия (предоставляются по желанию заявителя им самим либо запрашиваются департаментом по системе межведомственного информационного взаимодействия):
- копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
- копии документов на владение помещением, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарные услуги, право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, или на аренду указанного помещения и не являются документами личного хранения.
Копии документов, указанных в подпунктах 2.7.1, 2.7.2 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента, представленные заявителем, принимаются при предъявлении оригиналов.
Департамент не вправе требовать от заявителя:
- каких-либо документов, кроме тех, которые перечислены в подпунктах 2.7.1 и 2.7.2 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента;
- представления информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено положениями Административного регламента.
Предоставление необходимых и обязательных услуг при оказании государственной услуги не требуется.
Необходимость представления документов, которые находятся в распоряжении департамента, в иные органы и организации отсутствует.
2.8.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
2.9.Перечень оснований для отказа в предоставлении департаментом государственной услуги является исчерпывающим и включает в себя:
- непредставление заявителем требуемых документов, указанных в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 данного раздела Административного регламента, в течение пяти рабочих дней с момента подачи заявления;
- наличие недостоверной информации в представленных заявителем документах.
Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:
- наличие опечаток или описок, изменяющих смысл и содержание документа или заявления;
- представление документов не в полном объеме, определенном в пункте 2.7 данного раздела Административного регламента.
Срок приостановления предоставления государственной услуги не может превышать пяти рабочих дней со дня подачи заявления и документов.
2.10.Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на регистрацию и (или) при получении ветеринарного регистрационного удостоверения не должен превышать 20 минут.
2.12.Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в течение 20 минут.
2.13.Требования к местам предоставления государственной услуги.
Для предоставления государственной услуги в департаменте должны быть оборудованы следующие помещения:
- офис для работы штатных сотрудников по предоставлению государственной услуги с рабочими местами, оборудованными электронными вычислительными машинами с установленными на них информационными системами, способными осуществлять взаимодействие с заявителями в электронной форме, а также информационно-телекоммуникационными сетями для приема и передачи данных в электронном виде с соблюдением установленных требований к стандартам и протоколам обмена данными;
- помещение для хранения документов, представленных заявителями.
Помещение для ожидания предоставления государственной услуги оборудовано местом для заполнения запросов. Здесь же заявителю предоставляется бланк заявления о регистрации для заполнения.
В помещении департамента на информационном стенде и на официальном сайте департамента в Интернете размещаются информационные материалы:
- о порядке предоставления государственной услуги в текстовом виде и (или) в виде блок-схемы, отображающей алгоритм прохождения административных процедур;
- о местонахождении, почтовом адресе, официальном адресе электронной почты, номерах телефонов и факса департамента;
- о контактных телефонах для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги и получения информации заявителями о ходе предоставления государственной услуги;
- схема размещения специалистов департамента;
- график работы департамента и график работы с заявителями.
2.14.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
- соблюдение времени, в течение которого заявитель получает информацию от специалиста, ответственного за предоставление государственной услуги;
- установление и соблюдение требований к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;
- соблюдение срока ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги;
- снижение количества обоснованных жалоб, поступивших в департамент и Правительство области на организацию приема заявителей, по предоставлению государственной услуги;
- снижение количества обоснованных жалоб, поступивших в департамент и Правительство области на действия (бездействие) должностных лиц департамента, по предоставлению государственной услуги.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, проверку, регистрацию заявления и документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента;
- оформление ветеринарного регистрационного удостоверения;
- внесение сведений в журнал регистрации и выдача ветеринарного регистрационного удостоверения.
3.2.Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 2 к Административному регламенту.
3.3.Последовательность административных процедур:
3.3.1.Прием, проверка, регистрация заявления и документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с пунктом 2.7 раздела 2 Административного регламента.
Административная процедура осуществляется должностным лицом комитета департамента (далее - специалист) в соответствии с замещаемой должностью и согласно должностному регламенту государственных гражданских служащих Ярославской области, утвержденному директором департамента.
Специалист осуществляет:
- прием заявления и документов, прилагаемых к заявлению;
- проверку представленных заявителем документов на соответствие их требованиям Административного регламента в присутствии заявителя;
- регистрацию заявления и документов, прилагаемых к заявлению.
При принятии заявления с приложением документов, необходимых для регистрации, на копии заявления проставляется дата приема документа и вносится соответствующая запись в журнал регистрации входящих заявлений. Срок выполнения административной процедуры не более 20 минут.
Если заявителем представлены документы в соответствии с перечнем, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, то после их принятия специалист приступает к процедуре оформления ветеринарного регистрационного удостоверения.
Если к заявлению не приложены копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, копии документов на владение помещением, в котором заявитель намеревается осуществлять ветеринарные услуги, право на которое зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, или на аренду указанного помещения и не являются документами личного хранения, специалист после завершения процедуры регистрации делает запрос для получения недостающих документов по системе межведомственного информационного взаимодействия в органы:
- осуществляющие функции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним в порядке и сроки, определенные Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
- осуществляющие функции по постановке на налоговый учет.
Срок процедуры получения документов по системе межведомственного информационного взаимодействия составляет пять рабочих дней.
После получения необходимых документов для предоставления государственной услуги из органов, осуществляющих межведомственное информационное взаимодействие, специалист подготавливает ветеринарное регистрационное удостоверение.
Если в заявлении и документах содержатся ошибки либо документы представлены не в полном объеме, указанном в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента, специалист принимает решение о приостановлении предоставления услуги до устранения недостатков.
В случае непредставления заявителем требуемых документов или наличия недостоверной информации в представленных заявителем документах по истечении пятидневного срока специалист принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги и направляет сообщение заявителю.
Результатом выполнения административной процедуры является прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и принятие решения об оформлении ветеринарного регистрационного удостоверения либо сообщения об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.3.2.Оформление ветеринарного регистрационного удостоверения.
После регистрации заявления и получения документов в соответствии с перечнем, указанным в подпункте 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, специалист приступает к заполнению бланка ветеринарного регистрационного удостоверения. Заполненный специалистом бланк ветеринарного регистрационного удостоверения передается на подпись директору департамента. Подписанное директором удостоверение заверяется печатью департамента.
Срок оформления ветеринарного регистрационного удостоверения составляет три рабочих дня с момента получения специалистом документов, в соответствии с перечнем, указанным в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента.
3.3.3.Внесение сведений в журнал регистрации и выдача ветеринарного регистрационного удостоверения.
Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления и представленных документов в соответствии с требованиями, указанными в пункте 2.7 раздела 2 Административного регламента.
Внесение сведений о предпринимателе в журнал регистрации, оформленный согласно приложению 3 к Административному регламенту, осуществляется одновременно с выдачей ветеринарного регистрационного удостоверения специалистом в присутствии заявителя в течение 20 минут.
Специалист вносит следующие сведения о предпринимателе в журнал регистрации:
- регистрационный номер предпринимателя;
- фамилия, имя, отчество предпринимателя;
- паспортные данные предпринимателя;
- юридический адрес (адрес по месту регистрации) предпринимателя;
- виды ветеринарных услуг, оказываемые предпринимателем;
- номер и дата выдачи ветеринарного регистрационного удостоверения.
После внесения сведений в журнал регистрации специалист выдает заявителю ветеринарное регистрационное удостоверение о том, что он (она) зарегистрирован(а) в качестве специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории Ярославской области, подписанное директором департамента и заверенное печатью департамента.
Срок выполнения всех административных процедур составляет три рабочих дня, если заявителем представлен исчерпывающий перечень документов, или восемь рабочих дней, если заявителем представлены только документы личного хранения.
В случае непредставления заявителем документов, требуемых в соответствии с подпунктом 2.7.1 пункта 2.7 раздела 2 Административного регламента, заявителю в письменной форме сообщается об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9 раздела 2 Административного регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является выдача ветеринарного регистрационного удостоверения заявителю или письменный отказ в предоставлении государственной услуги.
3.4.Бланк заявления может быть предоставлен специалистом по запросу заявителя в момент осуществления административной процедуры, указанной в подпункте 3.3.1 пункта 3.3 раздела 3 Административного регламента.
Сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги заявитель может получить у специалиста по телефону (4852) 44-29-06 в соответствии с информацией, указанной в пункте 1.3 раздела 1 и пункте 2.13 раздела 2 Административного регламента.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1.Текущий контроль за исполнением должностными лицами положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, осуществляет председатель комитета.
4.2.Плановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются директором департамента не реже одного раза в два года.
4.3.Внеплановые проверки предоставления государственной услуги осуществляются директором департамента в течение десяти дней после поступления обращения (жалобы) заявителя в адрес департамента.
4.4.Персональная ответственность исполнителя за исполнение государственной услуги закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДЕПАРТАМЕНТА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ДЕПАРТАМЕНТА
5.1.Заявители имеют право подать жалобу в департамент в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
Информация для заявителей об их праве на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, размещается на информационном стенде департамента и странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области.
Заявитель имеет право обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Заявитель имеет право обратиться с жалобой непосредственно к должностному лицу, допустившему, по мнению заявителя, нарушение Административного регламента, совершившему действия (бездействие) или принявшему решения, предположительно нарушающие права и законные интересы заявителя.
5.3.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4.Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, либо органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по рассмотрению жалобы, заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу направляется (в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, или в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении.)
5.7.Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию жалоб, является специалист департамента по работе с обращениями граждан (далее - ответственный специалист).
График приема ответственного специалиста:
понедельник - четверг: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 17.30;
пятница: с 8.30 до 12.00, с 12.48 до 16.30.
Приемные дни (работа с заявителями):
понедельник - четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00;
пятница: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.
Контактные телефоны: (4852) 78-64-21, телефон/факс (4852) 74-65-84, адрес электронной почты: dapk@region.adm.yar.ru.
5.8.Ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется департаментом заявителю в срок, указанный в пункте 5.4 данного раздела Административного регламента.