Приказ Территориального управления Роспотребнадзора по Ярославской области от 15.07.2011 г № 582
О внедрении Административного регламента по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок» в работу Управления Роспотребнадзора по Ярославской области (далее — Управление)
В соответствии с приказом Минздравсоцразвития РФ от 09.03.2011 N 174-н "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" в целях совершенствования и упорядочения работы по организации приема обращений граждан
Приказываю:
1.Утвердить и внедрить в работу прилагаемый Административный регламент Управления по предоставлению государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (приложение 1).
2.Заместителю начальника отдела организации и обеспечения деятельности Широковой Л.Д. незамедлительно ознакомить специалистов Управления с вышеуказанным Административным регламентом и разместить его на сайте Управления.
3.Начальникам, заместителям начальников отделов на постоянной основе проводить работу по контролю за исполнением обращений граждан и ежемесячно (кроме начальников и заместителей начальников территориальных отделов) представлять в общественную приемную список дежурных специалистов.
4.Ведущему специалисту-эксперту Копыловой Е.А. и ведущему специалисту-эксперту Юдиной С.Е. производить регистрацию обращений и ответов, осуществлять совместно с дежурными специалистами прием граждан и консультирование по телефону горячей линии.
5.Ведущему специалисту-эксперту отдела организации и обеспечения деятельности Копыловой Е.А. 1 раз в квартал проводить анализ поступающих обращений и информацию размещать на официальном сайте Управления.
6.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Муравьева С.Н.
Руководитель
Управления Роспотребнадзора
по Ярославской области
С.А.МЕЛЮК