Приказ от 02.02.2011 г № 35
О внесении изменений в приказ Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от 25.06.2009 N 313
ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.Внести в Административный регламент рассмотрения обращений граждан в Департаменте топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области, утвержденный приказом Департамента топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области от 25.06.2009 N 313 "Об утверждении Административного регламента рассмотрения обращений граждан в Департаменте топлива, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области", следующие изменения:
1.1.В разделе I:
1.1.1.В абзаце третьем пункта 1 слово "письменное" заменить словами "в письменной форме или в форме электронного документа".
1.1.2.Пункт 8 дополнить словами ", представить дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.".
1.2.В подразделе 3 раздела II:
1.2.1.В абзаце пятом пункта 3.1 слова "(с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения)" заменить словами "(в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);".
1.2.2.Абзац третий пункта 3.2 дополнить словами ", о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.".
1.3.В разделе III:
1.3.1.Пункт 2.3 подраздела 2 изложить в следующей редакции:
"2.3. Все обращения граждан, поступившие по почте, в день поступления передаются в отдел ИАР для регистрации с проставлением штампа департамента и даты поступления.
Обращение, поступившее в департамент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.".
1.3.2.Пункт 3.7 подраздела 3 изложить в следующей редакции:
"3.7. В процессе рассмотрения обращения гражданина по существу исполнитель:
- запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимую для рассмотрения обращения информацию в органах государственной власти, органах местного самоуправления и у иных должностных и юридических лиц;
- приглашает на личную беседу гражданина, запрашивает дополнительную информацию.".
1.3.3.Подраздел 4 дополнить пунктом следующего содержания:
"4.3. Ответ на обращение, поступившее в департамент или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.".
2.Отделу правовой экспертизы и кадров департамента (Филиппов О.В.) ознакомить с приказом руководителей структурных подразделений департамента.
3.Отделу информационно-аналитической работы департамента (Локалова Л.П.) в трехдневный срок разместить приказ на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области.
4.Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
5.Приказ вступает в силу не ранее чем через 10 дней после официального опубликования.
Директор Департамента
И.П.ШАРОШИХИН