Приказ от 30.12.2011 г № 6-Р

О внесении изменения в приказ Департамента государственного заказа Ярославской области от 20.10.2008 N 2


В целях приведения нормативных правовых актов Ярославской области в соответствие с действующим законодательством
ДЕПАРТАМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗЫВАЕТ:
1.Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица, утвержденный приказом департамента государственного заказа Ярославской области от 20.10.2008 N 2 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица", изложить в новой редакции (прилагается).
2.Приказ вступает в силу с момента официального опубликования.
Директор Департамента
Г.А.БАЧЕРИКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
КОНКУРСНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ, ДОКУМЕНТАЦИИ ОБ АУКЦИОНЕ НА
ОСНОВАНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ ЛЮБОГО ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО ЛИЦА
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Административный регламент предоставления государственной услуги по предоставлению конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица (далее - регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) департамента государственного заказа Ярославской области (далее - департамент) при предоставлении государственной услуги по предоставлению конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица (далее - государственная услуга).
Регламент разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ), постановлением Правительства области от 03.05.2011 N 340-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
1.2.Потребителями государственной услуги могут быть любые юридические или физические лица (далее - заинтересованные лица).
1.3.Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить по месту предоставления государственной услуги по адресу: ул. Советская, д. 69, г. Ярославль, 150003.
Местонахождение департамента: Советская пл., д. 3, г. Ярославль, Российская Федерация, 150000.
График работы департамента:
понедельник - четверг: 8.30 - 17.30 (обед - 12.00 - 12.48);
пятница: 8.30 - 16.30 (обед - 12.00 - 12.48).
Телефон для справок: 75-73-84, номер т/факса: 73-31-60.
Адрес электронной почты: dgz@region.adm.yar.ru.
Информирование и консультирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги, а также о ходе предоставления государственной услуги осуществляется при личном контакте с заинтересованным лицом, в том числе с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
На информационном стенде в помещении департамента, а также на странице департамента на официальном портале органов государственной власти Ярославской области (http://www.yarregion.ru/depts/dgz) размещена информация о порядке и документах, необходимых для предоставления государственной услуги, о режиме работы департамента.
2.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1.Наименование государственной услуги: "Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе на основании заявления любого заинтересованного лица".
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу: департамент государственного заказа Ярославской области.
2.3.Департамент не вправе требовать от заинтересованного лица осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области и оказываются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг органами исполнительной власти области, утвержденный постановлением Правительства области от 06.06.2011 N 422-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг органами исполнительной власти области".
2.4.Формы предоставления государственной услуги:
- при личном присутствии (очная форма);
- без личного присутствия (направление заявления по почте, электронной почте) (заочная форма).
2.5.Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заинтересованному лицу конкурсной документации, документации об аукционе на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Отрицательным результатом предоставления государственной услуги является отказ в предоставлении государственной услуги по основаниям, предусмотренным в пункте 2.12 регламента.
2.6.Департамент обеспечивает размещение конкурсной документации, документации об аукционе на официальном сайте Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг: www.zakupki.gov.ru (далее - официальный сайт), в срок, предусмотренный частью 1 статьи 21 и частью 1 статьи 33 Федерального закона от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" (далее - Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ).
Со дня размещения на официальном сайте извещения о проведении открытого конкурса, открытого аукциона департамент на основании заявления любого заинтересованного лица, поданного в письменной форме или в форме электронного документа по форме согласно приложению 1 к регламенту, в течение двух рабочих дней со дня получения заявления предоставляет такому лицу конкурсную документацию, документацию об аукционе на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе до размещения на официальном сайте извещения о проведении открытого конкурса, аукциона не допускается.
2.7.Перечень нормативных правовых актов, содержащих правовые основания для предоставления государственной услуги:
- Федеральный закон от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ ("Российская газета", 2005, N 163);
- постановление Администрации области от 23.12.2005 N 344 "О создании департамента государственного заказа Ярославской области" ("Губернские вести", 2005, N 74).
2.8.Для получения государственной услуги заинтересованное лицо должно представить заявление в письменной форме или в форме электронного документа по форме согласно приложению 1 к регламенту.
Обращение за получением государственной услуги и предоставление государственной услуги, осуществляемые с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
2.9.Департамент не вправе требовать от заинтересованного лица:
- представления документов, информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
2.10.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является представление заявления на предоставление конкурсной документации, документации об аукционе в иной форме, чем указано в пункте 2.9 данного раздела регламента.
2.11.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является наличие в заявлении на предоставление конкурсной документации, документации об аукционе недостоверной информации либо отсутствие информации, позволяющей определить: предмет торгов, способ предоставления документации, место предоставления документации.
Основания для приостановления государственной услуги не устанавливаются.
2.12.Предоставление государственной услуги заинтересованным лицам осуществляется на бесплатной основе.
2.13.Прием заявлений осуществляется ежедневно в рабочие дни в течение рабочего времени в соответствии с графиком, указанным в пункте 1.3 раздела 1 регламента.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 10 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не превышает 10 минут.
Порядок регистрации заявления на предоставление государственной услуги установлен в пункте 3.4 раздела 3 регламента.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводятся места в помещении, отвечающем санитарным правилам и нормам, оборудованном стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.14.Основными требованиями к предоставлению государственной услуги являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- удобство и доступность получения информации.
2.15.Показатели доступности и качества государственной услуги:
- открытый доступ для заинтересованных лиц к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования решений, действий (бездействия) департамента, должностного лица департамента, либо государственного служащего;
- соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб, обращений со стороны заинтересованных лиц.
2.16.Количество взаимодействий заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги и их продолжительность в зависимости от формы предоставления и способа получения конечного результата государственной услуги.
При личном присутствии заинтересованного лица при подаче заявления на предоставление государственной услуги и получении конечного результата государственной услуги количество взаимодействий заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, соответствует двум взаимодействиям. Продолжительность взаимодействия заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, при личном присутствии не превышает 10 минут.
При личном присутствии заинтересованного лица при подаче заявления на предоставление государственной услуги и отсутствии личного присутствия при получении конечного результата предоставления государственной услуги количество взаимодействий заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, соответствует одному взаимодействию. При отсутствии личного присутствия заинтересованного лица при подаче заявления на предоставление государственной услуги и присутствии при получении конечного результата государственной услуги количество взаимодействий заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, соответствует одному взаимодействию. Продолжительность взаимодействия заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, при личном присутствии не превышает 10 минут.
Без личного присутствия как при подаче заявления на предоставление государственной услуги, так и получении конечного результата государственной услуги взаимодействие заинтересованного лица с сотрудниками департамента, ответственными за предоставление государственной услуги, отсутствует.
2.17.Получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, регламентом не предусмотрены.
3.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1.Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 3 к регламенту.
3.2.Документы, необходимые департаменту для предоставления государственной услуги, находятся в распоряжении департамента.
3.3.Поступление заявления заинтересованного лица в письменной форме, в форме электронного документа в департамент является основанием для начала предоставления государственной услуги.
3.4.Прием, проверка, регистрация заявлений на предоставление государственной услуги и передача заявлений руководителю департамента.
Прием заявлений на предоставление конкурсной документации, документации об аукционе в письменной форме осуществляется в приемной департамента, расположенной в кабинете 201.
Прием заявлений в форме электронного документа осуществляется путем получения указанного заявления по адресу электронной почты: dgz@region.adm.yar.ru.
Специалист департамента, уполномоченный принимать документы (далее - специалист), осуществляет проверку заявления на соответствие требованиям регламента.
В случае соответствия заявления требованиям регламента специалист осуществляет регистрацию заявления в журнале регистрации входящих документов.
Срок выполнения административной процедуры не превышает 10 минут.
Если заявление не соответствует требованиям регламента, специалист принимает решение об отказе в приеме заявления в соответствии с пунктом 2.11 раздела 2 регламента.
Передача заявления руководителю департамента для его рассмотрения осуществляется в день его поступления.
3.5.Передача заявлений руководителем департамента начальнику отдела организационно-технического обеспечения департамента (далее - ООТО).
Руководителем департамента передается заявление в день его поступления в департамент начальнику ООТО для рассмотрения возможности предоставления государственной услуги.
3.6.Передача начальником ООТО заявления ответственному исполнителю - разработчику соответствующей документации (далее - разработчик).
Начальник ООТО передает заявление разработчику документации в день передачи заявления руководителем департамента в ООТО.
3.7.В случае если заявление на предоставление государственной услуги содержит информацию, необходимую для предоставления государственной услуги, разработчик готовит конкурсную документацию, документацию об аукционе для ее предоставления заинтересованному лицу в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления в департамент. Изменения, внесенные в конкурсную документацию, документацию об аукционе также предоставляются заинтересованному лицу.
Документация и изменения, предоставляемые в письменном виде, должны быть прошиты.
3.8.Предоставление государственной услуги заинтересованному лицу.
Предоставление конкурсной документации, документации об аукционе в письменной форме осуществляется разработчиком в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления в департамент посредством почтовой связи или вручения непосредственно заинтересованному лицу. Предоставление документации в форме электронного документа осуществляется в течение двух рабочих дней со дня поступления заявления в департамент посредством отправления по адресу электронной почты.
3.9.Отказ в предоставлении государственной услуги может осуществляться только по основаниям, указанным в пункте 2.12 раздела 2 регламента.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги разработчик готовит письмо с указанием причин отказа.
Такое письмо направляется заинтересованному лицу в порядке и в сроки, предусмотренные пунктом 3.8 данного раздела регламента.
3.10.Информация о предоставлении государственной услуги с указанием контактной информации заинтересованного лица, даты поступления заявления и даты выдачи (отправки) конкурсной документации, документации об аукционе заинтересованному лицу заносится разработчиком в журнал регистрации предоставления конкурсной документации/документации об аукционе, составленный по форме согласно приложению 2 к регламенту, в день ее фактической выдачи (отправки) заинтересованному лицу.
Заявление и журнал регистрации предоставления конкурсной документации/документации об аукционе хранятся вместе с конкурсной документацией, документацией об аукционе, а также иными документами, сопровождающими процедуру размещения заказа в течение срока, установленного Федеральным законом от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ.
4.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
4.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Ярославской области, а также настоящим регламентом.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется руководителем департамента и начальником ООТО.
Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя осуществление текущего контроля, проведение плановых (внеплановых) проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение обращений, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) департамента, должностного лица департамента, либо государственного служащего, принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, принятие решений по указанным обращениям и подготовку ответов на них.
Текущий контроль за исполнением положений регламента осуществляется начальником ООТО.
Плановые (внеплановые) проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются руководителем департамента не реже одного раза в год.
Порядок плановых проверок устанавливается планами работы департамента.
Внеплановые проверки могут быть проведены на основании жалобы заинтересованного лица.
4.3.Сотрудники департамента несут персональную ответственность за соблюдение требований законодательства и регламента в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и Ярославской области.
Персональная ответственность сотрудника департамента закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованием законодательства.
4.4.Контроль за исполнением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ ЛИЦОМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДЕПАРТАМЕНТА, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ДЕПАРТАМЕНТА ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО
5.1.Заинтересованное лицо имеет право на обжалование решений, действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги в судебном и досудебном (внесудебном) порядке.
Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в департамент и рассмотрению в пределах компетенции департамента.
Обжалование действий (бездействия) департамента осуществляется путем направления жалобы в порядке, предусмотренном главой 8 Федерального закона от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ.
Обжалование решений, действий (бездействия) департамента, должностного лица департамента, государственного служащего принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, осуществляется путем направления жалобы в порядке, предусмотренном в пунктах 5.3 - 5.14 данного раздела регламента.
5.2.Обжалование действий (бездействия) департамента в порядке, предусмотренном главой 8 Федерального закона от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ.
В рамках обжалования действий (бездействия) департамента в порядке, предусмотренном главой 8 Федерального закона от 21 июля 2005 года N 94-ФЗ, термин заинтересованное лицо употребляется как участник размещения заказа.
Обжалование действий (бездействия) департамента допускается в любое время размещения заказа, но не позднее чем через десять дней со дня размещения на официальном сайте протокола оценки и сопоставления заявок на участие в конкурсе, протокола аукциона, а также протокола рассмотрения заявок на участие в конкурсе либо протокола рассмотрения заявок на участие в аукционе в случае признания конкурса или аукциона несостоявшимся. При этом в случае, если обжалуемые действия (бездействие) совершены после начала соответственно вскрытия конвертов с заявками на участие в конкурсе, рассмотрения заявок на участие в аукционе, обжалование таких действий (бездействия) может осуществляться только участником размещения заказа, подавшим соответственно заявку на участие в конкурсе, заявку на участие в аукционе. По истечении указанного срока обжалование действий (бездействия) департамента осуществляется только в судебном порядке.
Жалоба на действия (бездействие) департамента при размещении заказа на поставку товара, выполнение работ или оказание услуг может быть подана в письменной форме, в том числе посредством использования факсимильной связи, в уполномоченный на осуществление контроля в сфере размещения заказов федеральный орган исполнительной власти (Управление Федеральной антимонопольной службы по Ярославской области) или в уполномоченный на осуществление контроля в сфере размещения заказов орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации (управление по противодействию коррупции Правительства области).
При подаче жалобы на действия (бездействие) департамента участник размещения заказа направляет копию жалобы соответственно в департамент.
5.3.Заинтересованное лицо может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления заинтересованного лица о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заинтересованного лица документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области для предоставления государственной услуги, у заинтересованного лица;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области;
- отказ департамента, должностного лица департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование департамента, должностного лица департамента, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заинтересованного лица - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заинтересованного лица - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заинтересованному лицу;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заинтересованное лицо не согласно с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента либо государственного служащего. Заинтересованным лицом могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заинтересованного лица, либо их копии.
5.5.В случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
- жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
- при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица департамента, государственного служащего, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
- в случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в случае если в письменной жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в департамент. О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу;
- в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
- в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в департамент.
5.6.Поступление жалобы в департамент является началом процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
5.7.Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8.Департамент, должностное лицо департамента обязаны:
- предоставить заинтересованным лицам информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы в течение семи дней со дня регистрации заявления;
- запросить, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, за исключением документов, включенных в перечень, определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
5.9.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа в департамент. Жалобы на решения, принятые руководителем департамента, подаются первому заместителю Губернатора области, курирующему вопросы, относящиеся к компетенции департамента.
5.10.Жалоба может быть направлена по почте, а также может быть принята при личном приеме заинтересованного лица.
5.11.Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента, в приеме документов у заинтересованного лица либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.12.Основания для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.
5.13.По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заинтересованному лицу денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.14.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заинтересованному лицу в письменной форме и по желанию заинтересованного лица в форме электронного документа направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.